Posíláte dotazník a zboží dosud nedorazilo. Komunikace nulová...

Čekám 14 dnů na dodání zaplacené matrace!!!!!!!

Dodací lhůta je dlouhá

Originální balení potrhaný přebaleno do jiného asi nějaký odložený kus. Ochrana krytka která chyběla byli jen 3 a jedna upadla po vybalení sem hodně zklamaný dostat to v takovém stavu. Tak snad bude i přes to vše rošt fungovat ale obava zůstává.

Firma se mnou vůbec nekonzultovala jaký typ matrace by se pro mě hodil, nevěnovali se mi, abychom společně vybrali matraci pro mě nejvhodnější. Matraci mi prostě poslali, aniž bych měl možnost si předem vyzkoušet zda mi bude vyhovovat. Matrace je tvrdá jako beton , za celou noc jsem nezamhouřil oka, nakonec, celý zmordovaný jsem si musel vzít moji starou matraci, která už dosluhuje. Nevyhovoval mi ani způsob jakým je matrace zabalena, nicméně to by ještě nebylo to nejhorší, k matraci dali zdarma polštář, takže nést v jedné ruce polštář a v druhé matraci bylo velmi obtížné, a to i přesto, že matrace byla velmi lehká. Šel jsem v nepřirozené pozici a lehce jsem si přitom hnul se zádama. Před 10 lety byl standard, že vám matraci doručili zdarma až do bytu a odvezli tu starou.

Objednávku jsem musel urgovat ale stejně ještě nedorazila a obchod ani neinformuje jak to bude pokračovat .

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Na webu maji ze doručení je od 8.00 do 18.00 tak jsem napsal dompoznamky doručení v 18. Ve 13.00 mi volala dopravní firma ze mi to vezou ja jsem jim rekl ze jsem dal doručení v 18, oni mi rekli ze vozí do 16ti hodin. Chtelnjsem se domluvit na doručení v Praze nebo jiny den ikdyz jsem nakonec souhlasim v 16 na to mi řidič rekl ze mi nezaručuje cas doručení Takze jsem objednávku zrušil

ŠÍLENÁ DOBA DODÁNÍ,STÁLE NEMÁME NIC

vše je skladem a nakonec se dozvím, že výrobce má dovolenou. bohužel jsem platil předem, takže jsme svůj nákup nechtěl zrušit, jinak bych to udělal. ne, čekat na zaplacené zboží měsíc, když si dodavatel hraje na to, že vše umí, to je o ničem. a to jsem nechtěl nic speciálního.

Zboží zatím nedorazilo - ani informace, kdy to bude, nebo v jakém stavu je objednávka

Nedoporučuji, protože reálně nemají skladem to, co tak inzerují a komunikace nula, dokud se nezačnete zajímat, co se s objednávkou děje. Zatím jsem souhlasil, že týden počkám a poté případně zruším objednávku. Kupuji matrace 1+1 za 49000Kč a po slevě je nabízejí za 25000Kč, ale zákazníka si neváží, rychlejší a jednoduší je zajít do marketu a koupit za 3000 až 7000 a hned spíte. nakupuji přes net na dobírku, ale toto jsem ještě nezažil, většinou co objednám, dodáno do 1 max. 2 dnů.

Rada pro případné zákazníky:
Nic neplaťte předem!

trochu mě překvapuje, že mám ohodnotit něco co jsem ještě nedostal.

nemohu nic hodnotit protoze mne nebyla matrace dorucena

Vrácení lamelového roštu
Dobrý den,
lamelový rošt si u Vás vyzvedne náš pracovník. O termínu budete informován.
Hezký den
Petr Kareš
Matrace Matex
Hrnčířská 761, 470 01 Česká Lípa
Tel.: +420 702 074 498
[email protected]
www.matrace-matex.cz

Toto vám zašlou e-mailem při vracení zboží a čekají v klidu až uběhne lhůta pro vrácení. Nemají na to mechanizaci. Dvě ženy na prodejně v Mostě je hrůza v oblasti podnikání. Nemají ani nákladní rampu. Zboží vám cpou z nějakého nedodělaného okna. Tahle firma už tedy nikdy ne.