Zmatky. Při objednání s osobním odběrem na prodejně (zboží skladem na zvolené prodejně), bez reakce na objednávku. Při volání na prodejnu Jinočany řečeno, že s tím nic neudělají, že oni jsou jen prodejna. Tak volám na zákaznickou linku a tam mi sdělí, že je to k řešení na prodejně. Linka vyřešila a za 5minut bylo potvrzeno. Produkt s promokodem jsem nakonec nevzal, z důvodu chybného výběru, slevu jsem už znovu nedostal, i když jsem nabízel, že koupím sedačku dražší za 9250,-…ač ji mají dražší nežli konkurence.. Tak jsem ji koupil druhý den levněji na Feedo, kde byli ochotnější. Malvík za mě už fakt ne

Už 14 dní čekám na zboží

Čekala bych, že kvalitní obchod sám bude při zdržení objednávky informovat o delší dodací lhůtě, případně nabídne nějakou formu omluvy či kompenzace. Velké zklamání.

Objednal jsem si kočárek deklarovaný jako SKLADEM a po mém telefonickém rozhovoru s pracovnicí obchodu na tel. 321 123 723 k mému úžasu mi bylo sděleno, že má objednávka je připravena k vyzvednutí, ale zároveň mi paní sdělila k mému úžasu, že se vlastně jedná o vystavený používaný kočárek, který mi byl deklarován jako nový zabalený. V tomto obchodě nedoporučuji nakupovat, protože Vám mohou zabalit použité zaprášené vystavené zboží. Nové zboží skladem nemají ač toto deklarovali.

Po týdnu od vytvoření objednávky stále nemám zboží doma slíbí že zboží odesílají jeden den a další den opět slibují nedoporučuji

Za mě pokud je vám jedno že zboží dorazí o pár týdnů později proč ne.

Zboží máme skladem a bude do týdne, o pár dní později zboží nemáme a ani mít nebudeme, další den ho zase máme a vyčkejte na zprávu ohledně vyzvednutí. Mezi tím dorazí info o tom, že se prodejna bude uzavírat a jako omluva za vzniklé komplikace je kód s 10% slevou na veškeré nákupy. To by šlo..

Realita na pobočce je ale bohužel trochu jiná..
Uvítá vás milá, celkem slušně česky hovořící skladnice a ukáže na krabici oblepenou páskou. V objednávce bylo jasně uvedeno, že si kočárek chceme předem prohlédnout a i telefonicky upřesněno, že bude sestavený. (To jsem si ho mohla objednat rovnou domu..) Nicméně po prosbě zda nám ho paní sestaví, bez problémů vyhověla..
To, že vám ale k němu nikdo nic neřekne a musíte si tak informace o něm sami přečíst na internetu už tak milé není a drobný škrábanec na hliníkové části korbičky už se mi opravdu řešit nechtěl a z obchodu jsem chtěla co nejrychleji odejít.

To by toho nebylo málo aby nenastala nějaká komplikace i při platbě.. Protože slevový kód na oněch 10% nešel zadat, paní volala někomu pro radu. Bylo nám řečeno, že slevový kód se vztahuje pouze na zboží, které není ve slevě.. Takže ani věta "10% na veškeré nákupy" bohužel není úplně pravdivá, stejně jako to, že pokud vyzvedáváte zboží do 15.10. Nic se pro Vás nemění.. Slevu jsme tedy nakonec dostali a velmi rychle poté opustili prodejnu (lépe řečeno výdejnu) s myšlenkou, že toto už prosím nikdy.. Komponenty a další potřebné příslušenství ke kočárku jako je fusak, nánožník, taška, adaptéry apod. Případně autosedačku, raději zakoupím v jiném obchodě, než znovu absolvovat v těhotenství něco podobného.

V patek si objednate zbozi za 21tis, ktere je skladem v eshopu i na prodejne. Prijde potvrzeni objednavky. A v utery napisou, ze zbozi neni skladem a ze nabizi alternativu, ale je o 10tis drazsi. Ve stredu rano prijde @, ze se zbozi uvolnilo z jine objednavky, odepisete, ze teda mate zajem. A ve stejny den odpoledne prijde @, ze se spletli a ze to je jiny typ zbozi. A otazka: ze to asi nechcete, ze? V patek poslali penize za zaplacenou objednavku zpet.
Hodne zmatena komunikace…
Uz jsem si zacala pripadat, ze je to hodne spatny marketing, jak nalakat zakaznika na dobrou cenu zbozi, aby se mu pak prodalo neco nahradniho za drazsi penize nebo neco jineho. :-D

Nedoporučuji pobočku v Jirnech. Obchod jako takový je fajn, ale pobočka je děs.
Všechno zboží z mé objednávky skladem a stejně jsem na pokyn vyzvednutí čekala pět hodin, od vytvoření objednávky a to až potom, co jsem psala na info, o stavu mé objednávky. Když jsem překopala program dne kvůli vyzvednutí, stálo na prodejně pět žen a všechny úsměvné, na telefonu nebo spolu diskutovaly. Zákazníci, tou dobou byli jen jeden pár, vzadu.
Takže pro mě absolutní nezájem a lenost ze strany prodejny. To si radši jinde připlatím a pro jistotu nechám poslat, než vidět znovu tuto situaci.

neměly výrobek který jsem si obědnala

Garantovali zboží do Vánoc. Nepřišlo. Poté mi přišel email, že se, omlouvaji, že nemají na skladě a neví kdy budou mít a odeslání do Vánoc nestihnou. Dodnes mi nic nepřišlo, tak jsem stornovala objednávku. Komunikace s obchodem strašná.

Já jsem si objednala poměrně důležitou věc, a sice pláštěnku na kočárek. Pokud chcete využít tento obchod, počítejte i s dlouhou dobou doručení. Kvalitu doručeného zboží zatím ohodnotit neumím.

Dlouhá čekací doba.

Zásilka dorazila ve zbytečně velké krabici, kde byl zabalena do bublinek pouze prací gel, takže ostatní krabičky byly pomlácené, naštěstí nebylo nic zničeno. Dokonce byla i díra v krabici, ve které zboží dorazilo.
Před platbou byl v rekapitulaci dárek (nějaká hračka), tu jsme bohužel nedostali.

Chtěla jsem koloběžku a hummera na dálkové ovládání. Ještěže jsem to nezaplatila ( pár tisíc ale stejně). Oboje na objednání. Pouštím z hlavy (dárek ). Najednou se uráčeli ozvat, že koloběžka není, bla bla bla bla bla bla. Přitom jí pořád na stránkách nabízeli. Dobrej podvod. Vycházím z toho že mi zkusili nabídnout jinou, 2x tak dražší.....!!!!!!! A deset procent slevu. Jsem zvědavá, jakej problém bude tady. Hummer prej už je.

Dostala jsem zboží ve flekach…