Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Dosud žádné informace o stavu mé objednávky
Reakce obchodu Libristo.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Vámi objednaných produkt byl v dostupnosti skladem u dodavatele pouze v malém množství, u tohoto došlo k vyprodání. Naše zákaznická podpora Vás bude neprodleně kontaktovat a domluví vše potřebné.
Omlouváme se za tyto nepříjemnosti.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- měli všechny knihy, které jsem chtěl
- po 8 dnech od nákupu nepřišel ještě žádný mail. Zítra mají poslední den na doručení, a ještě nepřišel mail o předání dopravci, nic.
- Pokud bych chtěl sledovat stav objednávky, tak nemůžu, protože jsem nakupoval jednorázově a nemám u nich účet. Takže to chápu tak, že stav objednávky mohou sledovat jen registrovaní zákazníci, což se teda často nevidí...
Těžko mít nějaký extra názor na obchodníka, když po 8 dnech ještě nemám zboží a očividně ho ještě ani nedali dopravci. Pokud ho ale zítra své zboží budu mít jak psali (tj. po 9 dnech od zakoupení), rád svou recenzi změním :)
Reakce obchodu Libristo.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 11. - 15. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatelů, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Expedice proběhla ihned po naskladnění, dne 14. 12.
Účet se zakládá automaticky s vytvořením objednávky, kde souhlasíte s našimi VOP.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Hlavní nevýhodou je nespolehlivost termínů doručení a komunikaci. Objednávka ze dne 29.11., předpokládaný termín doručení 5. - 12.12. a ani den po tomto termínu nic. Ani předání dopravci, ani e-mail s doplňujícími informacemi. Vzhledem k tomu, že se jedná o dárek, tak začínám být krajně naštvaná a obávám se o včasné doručení do Vánoc.
Objednané knihy nemám, kvalitu tudíž hodnotit nemůžu. V tomto e-shopu už opakovaně nenakoupím.
Reakce obchodu Libristo.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na 5. - 12. 12. s tím, že se může ještě změnit. Tituly byly v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatelů, tyto informace jsme uváděli v potvrzení objednávky a také na našich stránkách. Dodavatel bohužel, neoznámil prodlení doručení z jeho strany na náš sklad, expedice proběhla ihned po naskladnění dne 14. 12.
Omlouváme se za tyto nepříjemnosti a komplikace.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory
