Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Objednala jsem v akci 1+1 zdarma, objednávka však byla přesměrována na samostatný produkt, ne na produkt v akci a při reklamaci je odkazováno na tuto objednávku.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, tak jak Vám už kolegové vysvětlili, neobjednala jste akciový set, ale samostatný produkt i se slevovým kupónem a ten Vám byl i korektně doručen 22.6.2021. Následně až po 5 (!) dnech od převzetí zboží - tedy 27.6.2021 jste se ozvala ohledně akce. Nezlobte se, ale dožadovat se akciové ceny, nebo jiné akce, i když jste jednoznačně objednala zboží mimo akce je maximálně nekorektní a bezpředmětné.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Tento obchod nedoporučuji. Se zbožím jsem nebyla spokojená. Poštovné na Slovensko bylo dražší než výrobek samotný. Vracím a platím za poštovné 321 Kč. Příště si objednám v jiném obchodě, kde je poštovné zdarma a služba kurýra v ceně.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
- Reklamace nevyřízená trvá přes měsíc
- Napsaly že jí vyřídí ale do dnes nic nepřišlo
Pokud nikomu nevadí že když něco nebude fungovat a budeme mít doma nefunkčí věc za kterou jste zaplatily tak dobrý.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, vše je vybavené, bohužel kolegyni unikl email, za zdržení se omlouváme.
-
Nedoporučuje obchod
Špatná informace o dodání
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, objednávku jste bohužel odmítl převzít, museli jsme posílat znovu.
-
Nedoporučuje obchod
Velmi špatné
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace
Špatná komunikace!!!
Žádné telefoni číslo nedostaneš obednej zaplať hlavně nás neotravuj!!!!
Nepřeješ si reklamní maily?
Máš smůlu!!! A to i přes to že píšeš ať je neposílajíReakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
objednávku jste sám zrušil 2 hodiny po jejím vytvoření, bez udání důvodu. Objednávku jsme zrušili, nebyla ani zaplacena, protože byla na dobírku. Z odběru emailů jsme Vás odhlásili, ten poslední jste dostal z Heureky na hodnocení obchodu.
A vyhrožovat policií, protože jste dostal email na hodnocení od Heureky? Minimálně na zamyšlení.
Z naší strany vše proběhlo korektně a opravdu nerozumíme takovému chování, protože k plnění objednávky ani nedošlo. -
Nedoporučuje obchod
- Svítidla jsem nainstaloval na zahradu a několik dní čekám kdy budou svítit
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, zřejmě jste jen ve spěchu zapomněl solární svítidla zapnout, na každém je zespodu malý vypínač. Stačilo nám napsat a poradili bychom Vám ;)
-
Nedoporučuje obchod
- Objednával jsem poprvé. Produkt zatím nedorazil, proto nemohu napsat kladné hodnocení. Jen mě mrzí, že hodnotící formulář je zasílán dřív než objednaný produkt obdrží zákazník
-
Nedoporučuje obchod
1 balíček 2x poštovné a peníze nevráceny
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
omlouváme se, nedopatřením byly objednávky spojeny bez upravení poštovného, stačilo nás kontaktovat. Každopádně, rozdíl posíláme a zdržení nás mrzí. -
Nedoporučuje obchod
Objímka a pouzdro je dobré - obojí funguje, ale pozor SAMOSTATNĚ. Způsob připojení pouzdra s objímkou je tragédie.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- ukazkově špatná komunikace se zákazníkem
- mizerná marketingová strategie
- nulová vstřícnost
Po loose-win zkušenosti s přihlédnutím ke způsobu komunikace obchod ve firmě zařazen do blacklistu a nebude již v budoucnu dále být obchodním partnerem
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
zakoupil jste u nás jako firma zboží, následně po tom, jak jste již zboží měli u sebe, jste se dožadovali slevy, nakolik jste si všimli, že dané zboží je mezitím v akci. Vyhrožovali vrácením zboží, špatnými recenzemi, pokud Vám nevyhovíme. Slušní lidé a společnosti touto formou komunikaci nevedou, Váš "požadavek" byl tedy slušně zamítnut.
V reakci na něj jste už jen dal negativní recenze kam se dalo.
Děkujeme za zařazení do blacklistu, být Vašim obchodním partnerem na základě Vašeho chování opravdu nechceme. -
Nedoporučuje obchod
1+1, jeden LED funguje, druhý ne. Budu vracet.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem 10ks a dorazilo pouze 8ks!!!!!!!!!!!
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
bohužel jste nás ohledně chybějících produktů nekontaktovala. Aniž problém opravdu nemáme jak vyřešit. Chybějící zboží samozřejmě dopošleme, stačilo se ozvat. -
Nedoporučuje obchod
- slibují slevy ale kód nejde uplatnit
-
Nedoporučuje obchod
Zboží došlo neúplné. Mám pocit, že někdo zboží vrátil a mně zaslali obratem zboží bez příslušenství. A to bez originálního balení v obrovském množství bublinkové folie. Na zdvořilou stížnost o stav balení a nedodání úchytných prvků jsem obdržel přímo výsměšnnou žádost o vyfocení balení, které asi měla odsunout nedostatečnost obchoduá do sféry my nic to dopravní společnost. Fuj!!!'
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, bohužel se z Vaší strany jedná o lež. Zboží posíláme jedině v originálním balení. Kolegové Vás poprosili o fotografii došlého zboží, co si myslím, je běžný postup, abychom zjistili, kde je problém, na toto jste již nereagoval. Vaše "zdvořilá stížnost" akorát obsahovala přirovnání balení k žákovi páté třídy a neměli jste zájem problém vyřešit, i když kolegové Vám tuto možnost slušně nabídli.
-
Nedoporučuje obchod
- Chtěla jsem si nechat poslat žárovky na dobírku, ale jde to pouze kurýrem za 99kc. To se rozhodně nevyplatí
-
Nedoporučuje obchod
Pracovníci obchodu byli neochotní do objednávky dopsat moje DIČO I IČO. Měl jsem problém s internetem a nedařilo se mě do objednávky dopsat požadované údaje a tak jsem je zaslal e-mailem. Vaši pracovníci mě objednávku zrušili. S takovou neochotou jsem se ještě nesetkal !!! S pozdravem Vítězslav Kočka
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
objednávku jste udělal na soukromou osobu. Vzhledem k tomu, že fakturace probíhá ze Slovenska a firma, na kterou jste následně chtěli změnit údaje je plátce daně, taková změna samozřejmě není možná. V objednávce je nutné správně vyplnit všechny Vaše fakturační údaje, kvůli korektnímu přenesení daňové povinnosti, které se řídí zákony EU. Nejedná se o neochotu z naší strany, ale povinnost z té Vaší správně uvést všechny fakturační údaje. -
Nedoporučuje obchod
- chybi tel. kontakt
nasledne preplnena schranka vasim spamem a reklamou. opravdu dik.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, k odběru novinek přes email jste se přihlásil sám, za co jste samozřejmě dostal i 7% slevový kupón, který jste na objednávku i využil. Tak tedy nerozumíme takové recenzi :-)
-
Nedoporučuje obchod
- Nakupoval jsem zde několikrát, dokud nepřišel problém. Zboží průměrné, doba dodání podprůměrná, jednání obchodu tragický. Nedoporučuji obchod!
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
v průběhu roku jste u nás udělal 6 objednávek a vše v pořádku. Měli jste produkt na reklamaci a ozvali jste se nám s tím, že jste líný to posílat, zda Vám místo toho nedáme slevu na další nákup. Ok, žádný problém. Následně jste si stěžoval na výši slevy a pokračoval výhrůžkou, že nás nebudete nikde doporučovat a přepíšete i starší recenze abyste nám uškodil a přestanete u nás nakupovat, pokud Vám nedáme vyšší slevu.
Bohužel, vydírat se takovým neprofesionálním chováním určitě nenecháme. -
Nedoporučuje obchod
Z reflektoru trčí dráty bez koncovky. Aby se dal zapojit, musí se přidat další součástky, které nebyly součástí zásilky.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, jedná se o standardní balení, dodávané jsou takto až na výjimky všechny produkty z osvětlení, protože svítidla každý instaluje podle vlastní potřeby, umístění atd., Ono by to ukončení do zásuvky bylo spíše na obtíž a většina lidí by ho musela tak či tak odstřihnout a přizpůsobit svému použití.
