Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Z objednaných 10 ks žárovek došlo 10 krabiček na žárovky, ale jen 9 ks žárovek. Těžko bych dokazoval, že jsem tu jednu nerozbil nebo zatajil apod. Rozhodně ale nedám pozitivní reakci!
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, není třeba nic dokazovat, stačilo napsat a žárovku bychom doposlali :)
Kolegové se Vám ozvou :) -
Nedoporučuje obchod
- nemám zboží a nikdo se neozývá...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Příliš pomalá doprava - bohužel odesílají zboží ze Slovenska :(
Zboří jako takové v pořádku. Pokud budou mít sklady u nás a odesílat našimi přepravkami, pak to bude OK. Zatím pouze pro toho, kdo na zboží nespěchá a nevadí mu týden zpoždění.
-
Nedoporučuje obchod
lžou ve věcích reklamace. Na první zprávy reagují : jasně, vše vyřídíme. Když opravdu věc chcete reklamovat, je to celé jinak : Nemohou najít objednávku, nekomunikují atd. Nedoporučuji
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
abychom si to shrnuli, chtěl jste reklamovat žárovky koupené na firmu, ale nechtěl jste nám je na reklamaci poslat. Následně jste se hodil o zem, vynadal nám, popřál, aby u nás nakoupilo co nejméně lidí, a oznámil, že jsme tímto přišli o tisíce. To je souhrn komunikace s Vámi. A teď jste se o zem hodil podruhé a dal nám špatnou recenzi, ve které lžete, nakolik jste nám špatné číslo objednávky poslal vy, tedy nebylo možné dohledat ji, co jste i sám uznal, když jste nám odepsal cituji:
"Upsss :-)"
a teprve následně poslal správné číslo objednávky.
Reklamace jsou vždy řešeny obratem, i s Vámi jsme komunikovali okamžitě. Ale reklamace se opravdu neřeší tak, že nám sdělíte, abychom Vám poslali XY nových žárovek a vy nám nic posílat nebudete.
A lhát se nemá, ať už máte jakkoli špatný den. -
Nedoporučuje obchod
Nespolehlivá firma.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, za zdržení objednávky se omlouváme.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
LED ŽAROVKY SVITI ASI 1HOD PROSTĚ ŠMEJD.SAMEK
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, máte u nás 3 objednávky, ani jedna z nich neobsahuje žárovky.
Tak snad jen nedorozumění. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Cena
- Zboží nebylo skladem, i když při objednání bylo uvedeno že skladem je.
- Strohá komunikace
Objednal jsem 25.11. žárovky které byli uvedeny že jsou skladem. 29.11. Přijde info ze strany obchodu, že vlastně část objednávky není a že se doručovat bude až v následujícím týdnu. Žárovky byli dodány 10.12.
Jinak cena dobrá, mohli by více a častěji komunikovat. Zvlášť když je zboží zaplacené. Kdyby přišla informace každé dva tři dny vůbec bych se nezlobil. A měl bych lepší pocit než že jsem "jen" zaplatil a naletěl.
Zboží dorazilo po 15 dnech od objednání. Pokud tedy na zboží nespecháte, pak je obchod OK.Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
za zdržení objednávky se samozřejmě omlouváme. Zdržení jsme se snažili komunikovat. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží uvedené skladem není
- 14 dnů čekám a neustále něco není
Jediný dobrý ceny
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
za zdržení objednávky se samozřejmě omlouváme, ale nevíme proč je třeba lhát z Vaší strany... od Vaší objednávky uběhlo 5 pracovních dnů, tak nevím, kde se vzalo těch 14 :) -
Nedoporučuje obchod
Po více dnech se ozvou že nemají vše skladem a že se o týden dodávka zdrží. Přitom v době objednáních měli všechno skladem. Po delší emailové diskuzi nabídli, že jen pošlou co mají a ostatní stornují. Něco jako že by to co nemají doposlali později, o tom něchtěli slyšet, asi at zaplatím další poštovné za jejich chybu :-). Na to jim dlabu.
Nemají ani komunikační telefon, kdy by to šlo vyředšit daleko rychleji, než si posílat dokola emaily.Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den,
za zdržení objednávky se omlouváme. -
Nedoporučuje obchod
- Dodací doba
- Dodací doba neekzistuje
-
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Lživé informace o tom, zda je zboží skladem. Za mě jde o klamavou obchodní praktiku. V následné komunikaci arogance. Vyhněte se jim obloukem.
Spěcháte a proto vybíráte tam, kde mají zboží skladem, na základě toho vyberete a pro urychlení zaplatíte kartou online. A za dva dny, kdy čekáte zboží, přijde místo toho omluva mailem, že dojde ke zdržení. Když zjišťujete proč, zjistíte, že zboží nemají, ale že prý když jsem objednával, tak ho ještě měli a že se mi omluvili, tak co bych jako chtěl. Klamavé obchodní praktiky, lži, arogance. Vyhněte se jim obloukem.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, na zdržení objednávky jsme Vás upozornili hned druhý den, za což jsme se samozřejmě i omluvili. Bohužel jediné 2 možnosti by byly počkat nebo objednávku zrušit, což jsme Vám také nabídli. Zbytečně jste se na kolezích přes email odbavoval a bohužel jediná arogance přišla z Vaší strany. Neměl jste zájem o žádné řešení, jen nakřičet přes email na kolegy a následně vyhrožovat recenzemi.
Ale samozřejmě chyba byla v první řadě u nás a za to se omlouváme. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží je levnější
- Dlouhá doba dodání.
Zboží jsem objednal před týdnem a obchod mi pouze napsal,že se omlouvají,že zboží příjde později,ale kdy nevím.Tak snad do konce listopadu to bude.
-
Nedoporučuje obchod
- po více jak týdnu nevím co je smojí zásilkou
- nedostatečná komunikace
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, na zdržení objednávky jsme Vás emailem upozornili, za zdržení se samozřejmě omlouváme. Zřejmě email zůstal někde ve spamu.
-
Nedoporučuje obchod
- Vse zbozi skladem, ale zpracovani objednavky 2-3 dny a pak napisou, ze bude jeste dalsi tyden zpozdeni. No takhle si zbozi skladem teda nepredstavuji
-
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny.
- Rychlé dodání.
- Nemají telefon a nejsou ochotni komunikovat telefonem, to potvrdili emailem.
- Vrácení a reklamaci je třeba poslat na Slovensko.
Pokud se předem vzdáte možnosti reklamovat nebo vrátit zboží, kvůli ceně poštovného na Slovensko, tak OK, jinak je lepší nakoupit v místním e-shopu. Shopy bez možnosti tel. kontaktu jsou vždy podezřelé, byť Ledakce na emaily reaguje rychle.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, podezřelé je tvrdit něco, co není pravda.
Zboží od zákazníků vyzdvihujeme na naše náklady a pokud by zákazník poslal na reklamaci zboží, proplácíme tyto náklady zákazníkovi podle platných zákonů (pokud se jedná o spotřebitele, co Vaše firma nebyla).
Na všechny otázky odpovídá naše podpora neprodleně. -
Nedoporučuje obchod
- Stále chodí dotaz na hodnocení a do dnešního dne mi obědnané zboži NEDORAZILO. Tak jaképak hodnocení ? 737577159
Stále chodí dotaz na hodnocení a do dnešního dne mi obědnané zboži NEDORAZILO. Tak jaképak hodnocení ? 737577159
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, ohledně objednávky jsme Vás kontaktovali, bohužel jste neuvedli správně fakturační údaje, objednávka tedy nemohla být expedována. Na email jste neodpověděl.
-
Recenze byla smazána ve smyslu bodu 8.3.2 Podmínek používání nákupní galerie Heureka.cz.
-
Nedoporučuje obchod
Nabídka velmi lákavá, ale zboží doposud nedorazilo i když se obchod omluvil. Snad dorazí příští týden :-(.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si kabelovou spojku v barve bile. Dodavatel poslal v barve sedive.
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny
- Dle sortimentu, bych si dovolil tipnout, ze to je preprodej aliexpressu.
U zbozi ktere bylo pri objednani skladem, byla po potvrzeni objednavky dodaci lhuta priblizne za 14 dni.
Reakce obchodu LEDAKCE.cz
Dobrý den, na co jsou dobré takové lži? Za zdržení objednávky se samozřejmě omlouváme, ale zdržení bylo o týden, jak jsme Vás informovali, ne o 2 jako píšete. Také se nejedná o zboží z Aliexpress, dodavatelů zboží máme jasně uvedených.
