Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Objednal jsem si zámky do rozvaděče. Dost jsem na objednávku pospíchal. Hned po objednávce mi přišla zpráva o doručení zásilky.
Nicméně zámky mi přišly po třech dnech. Ok.
Ale nekompletní! Chyběly matky a podložky. Na lince firmy arogantní zahořklá dáma v letech. Podaná reklamace zatím bez odezvy.
Při objednání nových zamků na prodejnu v KH přišly opět nekompletní a to jsem tam pro ně jel 60km!
No prostě od této firmy ani reklamní leták!Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Vždy se snažíme reklamaci vyřešit co nejrychleji, proto jsme jej ihned po zaslání předali reklamačním technikům.
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr, většina věcí skladem i těch méně obvyklých
- Pokaždé velice neochotné a arogantní chování prodejců a reklamačního technika
I přes velkou nabídku, nyní už i slušné ceny ve srovnání s konkurencí, které bývaly vyšší, ale poslední dobou se celkem vyrovnaly se KV elektru snažím vyhýbat a brát ho jako poslední možnost, neboť se nerad dobrovolně vystavuji kontaktu s velice nepříjemným personálem.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Váši recenzi předáme vedoucímu prodejny, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost vyřízení objednávky
- neúplné vyřízení objednávky -
Objednávka bohužel byla vyřízena pouze z části bez jediného slova vysvětlení , já jsem si toho bohužel všiml až doma po rozbalení . I když se jedná pouze o maličkosti , musím si je zajet koupit znovu .
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Nicméně, objednávku lze vyzvednout po zaslání SMS, že je již připravená, což ve Vašem případě nebyla. Některé výrobky se přeskladňovali z centrály, proto příprava zboží trvala o něco déle.
-
Nedoporučuje obchod
- nevím
- zboží údajně mělo být skladem (4ks), po zaplacení objednávky mi ale sdělili, že zboží není a nebude a jestli prý můžou tu jednu položku zrušit
- přitom na prodejnách zboží mají, ale z těch to nedokážou přeposlat...
- vzhledem k tomu, že se jednalo o hlavní položku objednávky, jsem zrušil objednávku celou
konkurence to údajně nedostupné zboží měla a už je mám doma...
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojený s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala
-
Nedoporučuje obchod
zboží ktere bylo k vyzvednutí na sledujici den nebylo skladem a nebyly ho schopni dodat.OPĚT
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Bohužel kolegové zboží nenašli fyzicky skladem, proto jsme po naší domluvě museli zboží z objednávky odstranit.
-
Nedoporučuje obchod
- Čidlo objednáno 1.10. dnes 8.10. Mimo automatické odpovědi žádná reakce obchodu ani zboží
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Děláme vše pro to aby byla objednávka odeslaná co nejdříve.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží skladem ale info kdy budou doručovat žádné
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojený s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
- pomalá rychlost odeslání
objednávka nebyla odeslána ani po 10 dnech, i když vše bylo skladem. Telefonicky vám řeknou, že objednávku v den když voláte odešlou, ale nestane se tak. Obchod nedoporučuji!!!
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojený s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Při osobním nákupu vše v pořádku. Poprvé jsem objednal s dodáním, a už týden čekám. Hrůůůůza! Jezděte si osobně, ale na rychlé doručení objednávky zapomeňte.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojený s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem sice objednala, ale nedostala. Čekám už dlouho. Dne 27.9. jsem volala do obchodu. Prý v dané prodejně není k mání, ale na jiné. Slečna slíbila, že se na to podívá a ozve se. Neozvala, pak byl svátek, v pátek 29.10. jsem čekala, také žádná zpráva. Stále čekám. Příště si to objednám na jiném eshopu.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojená s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Část zaplaceného zboží se ztratila, tragická komunikace (cituji "kolegyně tady něco napsala, ale já tomu nerozumím", "to my nevíme") , nikdo neví, každý den jiná informace, řeknou že zavolají a pak nezavolají, frustrující. Za dopravu jsem při tom zaplatil 1200Kč, to bych očekával vyladění. Stavba kvůli tomu stojí.
-
Nedoporučuje obchod
Při objednávce bylo napsáno ze zbozi bude dodáno do pátku, dnes je úterý a nevím kde objednávka je
Cholinska tel 607288193Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyla spokojená s nákupem. Na centrálním skladě máme momentálně technickou chybu, která se bohužel nedaří kolegům odstranit. Každopádně se snažíme dát vše do pořádku, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mám objednané již 10 dní a stále se nic neděje.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. V objednávce se čekalo na naskladnění zboží proto příprava trvala déle než je u nás zvykem.
-
Nedoporučuje obchod
Na e-shopu měli zboží skladem, po objednávce dorazilo e-mailem potvrzení, pro jistotu ověřeno telefonicky zda to pošlou. Vše vypadalo v naprostém pořádku. Další den nic neodeslali, protože ve skutečnosti zboží neměli a nebyla ani šance na dodání v rozumném termínu. Díky spolehnutí na chybné informace prodejce došlo k velkým komplikacím při realizaci zakázky.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl spokojen s nákupem. Bohužel kolegové nenašli zboží fyzicky na skladě a na centrálním skladě také dostupný nebyl. Z toho důvodu jsme po naší dohodě objednávku stornovali.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka není týden vyřízena, přesto, že je zboží skladem.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste musel čekat na vyřízení objednávky. Kabel jsme museli přeskladnit z centrálního skladu, jelikož jej kolegové ve skladu fyzicky nenašli, proto vyřízení zakázky trvalo déle než bylo zvykem.
-
Nedoporučuje obchod
- aha vyzvednutí zítra na pobočce po tydnu nic!
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl spokojený s nákupem. Zboží se přeskladňovalo z centrálního skladu, ale kvůli technické chybě se přeskladnění zdrželo. Dáme si záležet, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
- Ačkoli jsem objednával zboží, které se jevilo jako na skladě na zvolené prodejně, nebylo tomu tak. Ani po 3 dnech nebyla objednávka kompletní. Vzal jsem co bylo a nikdy více.
Ačkoli mělo být zboží skladem, a i přes ujištění, že bude včas připraveno, ani po 3 dnech nebyla objednávka kompletní. A asi obchod správně usoudil, že k nim už nikdy nechci jít. O naskladnění zbytku objednávky, se už ani neobtěžovali informovat.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že nejste s nákupem spokojený. V objednávce jsou položky které nebyli skladem na Vámi zvolené pobočce a museli se přeskladnit z centrálního skladu, proto došlo k delší čekací lhůtě než je u nás zvykem.
-
Nedoporučuje obchod
Za období šesti dnů zboží nebylo dodáno ani jsem nebyl kontaktován ohledně nákupu, jediné co přišlo, abych ohodnotil nákup. Tě pic.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. V objednávce je položka, která se musela přeskladnit z centrálního skladu, tím se objednávka pozdržela.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dodani druhy den znamena dalsi tyden
- Dohoda o osobnim odberu se vytratila a i pres vyslovny pozadavek na rychlost balik predali prepravci v patek odpoledne
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Bohužel nastala chyba, díky které se zpozdilo odeslání Vaší zakázky. Samozřejmě si dáme záležet, aby se tato situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Jeden výrobek mi byl dodán zaprášený, částečně zežloutlý a podřený. Jedná se o desetikorunovou položku. O to víc nechápu, že to skladníkovi není trapný to zákazníkovi dát. Opravdu nechci mít bílé lišty a mezi nimi už rovnou podřený a zežloutlý díl... Díl sice po mailové reklamaci hned dobropisovali. Ale víc člověk ztratí tím tam zajet to vrátit..
Co se doporučení týká, tak bych to hodnotil spíš neutrálně, ale zde jde vzolit jen Doporučuji nebo Nedoporučuji.
Chce to maximálně vždy zkontrolovat co Vám vydají přímo na místě (rozbalit krabice - měl jsem dopředu objednáno pro vyzvednutí). Já to bohužel neudělal.
Už jednou se mi stalo, že mi vydali špatný rozměr šroubů ke kovovým žlabům (větší šrouby a menší matky), ale to jsem také zjistil až později a už to ani nemělo smysl řešit. U těch šroubů bych to ještě pochopil, že se někdo překoukl. Ale odřený zežloutlý plast, kde to je na první pohled vidět, už nepochopím. To je čiré lajdáctví.
Tak že maximálně KONTROLOVAT pak OK.Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnou zkušenost s vaším nákupem. Předali jsem vše na vedoucího pobočky, aby se situace již více neopakovala.