Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Normální ověřený obchod se spoustou sortimentu elektro
- Dobrá komunikace, výborná obsluha a hlavně tomu rozumí.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, děkujeme za výborné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojený.
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás ,mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojený. Položku nedržíme skladem, je pouze na objednání u dodavatele s delší dodací lhůtou.
-
Nedoporučuje obchod
Po objednání na eschopu kde bylo zboží skladem s dodanim do druhého dne, jsem se druhý den po mém zavolání dozvěděl, že zboží není a nebude. Už jsem ho mohl mít odjinud. Za mě nespokojenost.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Bohužel jsme měli v systému u tohoto zboží nesprávnou zásobu a při expedici vaší objednávky nebylo zboží fyzicky již dostupné. Omlouváme se, kompenzaci jsme řešili mailem.
-
Nedoporučuje obchod
- Barva zboží se liší od uvedeného v inzerátu. Šedý - to není černý.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojený. Prověřovali jsme u dodavatele a popis u zboží souhlasí, bužírka má být černé barvy. Zboží můžete vrátit na kterékoli prodejně nebo zaslat nám na email [email protected], reklamaci předáme na reklamační oddělení, a kolegové Vás budou kontaktovat.
-
Nedoporučuje obchod
- Nejsou schopni ani připravit v celku jednu objednávku koupil jsem hliníkové profily jako set a byl dodán špatný difuzor co neseděl na hliníkové profily.
- Těžce nedoporučuji
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Dle komunikace jsme zboží zkontrolovali a ověřili, že jsme Vám vydali správné, jaké jste si objednal.
-
Nedoporučuje obchod
popis ,že lze použít na svazek 1,5 cm je nesmysl. jde použít max do 1 cm a to obtížně.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Zboží můžete reklamovat přes náš email [email protected], poté Vás budou kontaktovat kolegové z reklamačního oddělení. Nicméně, jedná se o údaj z webu dodavatele. Situaci určitě prověříme.
-
Nedoporučuje obchod
- Čekám už týden a nic.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, je nám líto, že jste na objednávku čekal delší dobu. Nicméně, objednávku jsme předali přepravci včas. Bohužel došlo ke zdržení z jejich strany.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost objednání
- špatný popis
- dlouhé čekání v obchodě, nezájem zaměstnanců
- Při vrácení zboží čekáte i 14 dní na vrácení peněz i když se několikrát ozvete.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Informaci předáme vedoucímu prodejny a pokusíme se, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Mají ohromný sortiment
- dodávka z e-shopu byla vyexpedována pozdě. K tomu nejde využít jinou spedici než PPL, což je katastrofa. Zboží dodali též pozdě a ještě úplně jinam, kde bylo obtížné si balíček vyzvednout. Shrnutě. Objednal jsem v neděli a místo předpokládaného doručení ve středu jsem zboží dostal až následující pondělí. Tedy pracovní víkend se nekonal a tak nebudu mít volno ani další víkend, kdy budu muset zakázku dodělat. :-(
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl s doručením spokojený. Zboží jsme předali ve standardní lhůtě, nicméně kvůli státnímu svátku a víkendu se dodání ze strany PPL zdrželo.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl spokojený s doručením objednávky. Bohužel došlo ke zdržení u přepravce. Nicméně, zboží vidíme, že je již doručeno.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- zbozi na metraz chodi v inych dlzkach... (miesto 10m - 3...)
bohozial prisla kabelaz v "nahodnych dlzkach" a bohuzial v kratsich... vsimol som si az pri instalacii...
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojený. Pokud došlu k špatně dodanému zboží, položku můžete reklamovat například emailem nebo osobně na prodejně.
-
Nedoporučuje obchod
Obchodu nějak špatně měří měřidla
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojený. Pokud došlu k špatně dodanému zboží, položku můžete reklamovat například emailem nebo osobně na prodejně.
-
Nedoporučuje obchod
- Široká nabídka zboží, krátké dodací lhůty
- Z pěti objednaných položek bylo dodána jen jedna
- Dostatečně vypovídající mailová reklamace dodávky mi trvala 1-2 hod, tj. čistá ztráta času.
Jsem nyní v nejistotě, zda obchod reklamaci uzná a vrátí mi peníze za nedodané zboží.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Nicméně, zásilka byla poslána ve dvou balících z důvodu ochrany zboží při převozu. Informace vám odcházela v mailu, prověříme s PPL proč vám balíky nevydali oba najednou.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo skladem na pobočce v Praze, bylo objednáno 15.4., dnes je 22.4 a zboží stále nedošlo.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Zboží si od nás převzala zásilkovna 15.4. , celou situaci prověřujeme.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Na WEBu jsem hledal bezdrátový pokojový termostat. V této sekci je pokojový termostat BT22. Tak jsem jej objednal. Po dodání jsem zjistil, že nejde o "bezdrátový" pokojový termostat, takže vracím.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, je nám moc líto, že jste nebyl s nákupem spokojený. Nicméně, po kontrole Vaší objednávky jsme zjistili, že jsme dodali výrobek takový, jaký jste si objednal. Samozřejmě na vrácení zboží máte nárok.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Když mi přišel mail tak zboží nebylo připraveno ale teprve ho šel prodejce hledat a kompletovat. 10 lidí v kanclu ale jedinej co vydává zboží...
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl s nákupem spokojený. Informaci předáme vedoucímu prodejny a pokusíme se, aby se situace neopakovala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Hned po zakoupení jsem šel nefukční termostat reklamovat a teď už týden nemám ani termostat ani peníze. Zatím byla vždy spokojenost s obdhodem ale řešení tohoto problému to dost kazí.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, je nám velice líto že jste nebyl s nákupem spokojený. Celou situaci jsem předala vedoucímu prodejny, aby reklamaci prověřil.
-
Nedoporučuje obchod
zboží v e-shopu o 400kč levnější. tak jsem jel znova domu objednal přes internet,a ten samí skladník ze stejného skladu zboží vydal. Jel jsem dvakrát.
Reakce obchodu kvelektro.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojený. Ceny na eshop mohou být rozdílné s cenou na prodejně.
Tuto informaci máme uvedenou u každého výrobku na našich stránkách.
