Objednal jsem 4m vodiče. Dorazil pouze 3,5m.

Obchod nedoporučujeme, poslán email, že zboží je připraveno k vyzvednutí. Po příjezdu oznámeno, že zboží není připraveno. Zbytečně strávený čas, pohonné hmoty, ovšem totéž se opakovalo po 3 dnech, zboží stále není připravené i přesto, že telefonicky je firmou odsouhlaseno, že zboží je k vyzvednutí, rovněž i emailem.

Na pobočce chaos, pro dohledání objednávky po mě byla vyžadován občanský průkaz, který jsem odmítl poskytnout. Následně byla i tak objednávka dohledána. Potřeboval jsem ještě jednu specifickou pojistku s tím, že je objednána a bude mě kontaktovat pán, který semnou doladí registraci na IČO, o kterou jsem žádal. Dnes je to bez dvou dní týden a nikdo se neozval ani ohledně pojistky, ani registrace. Nemluvě o tom, že za mnou v pondělí, kdy jsem byl osobně na pobočce čekal a měl mít opravené doklady v pátek a neměl je hotové ani v pondělí. Po chvilce si sám donesl objednané zboží a procedil směrem ke skladníkům/prodejcům, že je bezvadné si to sám donést a zaplatit. Nerad bych ale křivdil personálu, možná to jsou odborníci na elektro. Má zkušenost je ale velice špatná.

Potřeboval jsem všechno zboží na víkendovou zakázku, proto jsem objednal již předchozí týden v noci z neděle na pondělí, aby byl týden na doručení. Všechno zboží mělo být skladem, běžně eshopy odesílají tentýž den, pokud je objednávka do určité hodiny. Až do středy byly na webu všechny položky ve stavu "Připraveno k expedici". K odeslání došlo až ve středu, kdy mi byla doručena faktura v PDF. Tato faktura sice již neobsahovala zrušenou položku, ale v emailu žádné informace o zrušení položky nebyly, tak jak tomu bývá zvykem u jiných eshopů, které většinou emailem nebo telefonicky kontaktují zákazníka při zrušení nějaké položky, aby s tím zákazník počítal a ne jen to, že se položka ztratí z faktury.

Nevím proč prodávají zboží koncovým zákazníkům, když je to pak obtěžuje.

Neumím si představit po zkušenosti se ženskými na zákaznické podpoře řešit s nimi nějaký větší problém, reklamaci, apod.
U mé předešlé objednávky pevně doufám, že se mi nic nerozbije a nic dalšího již v tomto obchodě nekoupím.

..... ALE:

1. informace o možnosti vyzvednout si kabel nepřišla. Volal jsem, na infolince slíbili urgenci, ale nic. Přišel jsem se optat osobně. Nejdřív že to nemají, pak otočili stylem "jo to je ten kabel, to mi nikdy nepíšeme a čekáme."

2. kabel bez konektorů, konektory neměli, musel jsem tedy další den na další pobočku, kde hlásili, že konektory mají (zbytečná cesta)

3. vrchol? konektory byly špatné, na "nižší třídu" kabelu.

Obchod nedoporučuji.

Vcelku dobrý obchod i ceny, ale narazil jsem na chybu (?) skladníka, který vydal jen půlku zboží (1 kg místo 2 kg). Pokud bych si vzápětí neuvědomil, že drátu v roli je nějak málo (7,4 m proti 14,8 m), přišel bych o peníze. Ještě k tomu by drát na celou část střechy nevystačil. Po reklamaci OK, ale divný pocit a špatný dojem stejně přetrvává. :-(

Mají široký sortiment elektro ale předražený. Vyzvednutí na pobočce v Plzni něco strašného. V obchodě jsem nakoupil pouze proto, že jsem zboží potřeboval co nejdříve a při osobním vyzvednutí to bylo nejrychlejší řešení.

Doteď jsem byl s obchodem spokojený, ale tentokrát mě namíchli. U zboží, co jsem potřeboval, uvádí "doprava zdarna do parcelshopu ...". Podmínky splněny, ale akce neplatí! (doprava za 99 Kč). Řešeno 2x se zák. servisem, prý nadrozměr. To je hloupost, jiné zboží stejného typu (drát) jde poslat bez problému. Proč e-shop neuznává vlastní pravidla?

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Dle nabídky mělo být světlo na dodání v řádu dní - s předpokladem do týdne. Bez upozornění o zpoždění dodání. Stále nemám zboží ač je plně zaplaceno.

Po doručení emailu že mám vyzvednout zboží na pobočce Karlin, mi bylo sděleno na prodejně že objednávka tam neni

Když se ptáte tak vám to napíšu! Nabízeli jste na vašich www světlo Panlux studená bílá. Objednal jsem si ho u vás, protože jsem ho nikde nemohl sehnat ani u výrobce Panlux (myslím si totiž, že už se tato varianta nevyrábí). Vyzvali jste mě k vyzvednutí objednaného světla...a ejhle...místo vámi nabízené (a mnou požadované varianty) jste mi s klidem prodali Panlux teplá bílá!!! S obsluhou ve výdejně v Hradci Kr. jsem si to vyříkal, se závěrem, že jde o lajdáctví z vaši "profesionální" strany!!! Tak toť ode mě vše. Ať se vám i nadále daří! Zdraví vás - Petr Klajmon

Objednal jsem si skříň a zámek. Místo toho mi poslali dvě skříně a žádný zámek, po reklamaci jednu skříň odebrali, ale zámek nepřidali. Ten bych si musel prý objednat novou objednávkou s dopravným. Raději jsem to zrušil a jsem bez zámku.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Nebyl jsem příliš spokojen s vyzvednutím zboží: člověk přijde do obchodu, nikdo si ho nevšimne, není příliš zřetelně označeno, že je třeba si nejprve na stranou umístěném zařízení vyzvednout pořadové číslo, i pak jsem aspoň dalších pět minut čekal, než jsem byl obsloužen.