Bohužel u vás nejdražší

Jedina moznost- platit predem kartou, nebo pay palem. Neni dobirka. Zaplatila zbozi predem- zbozi mne nedorazilo a penize jsou pryc. Musim ted vyhledavat nebo zbozi, nebo penize. Nedoporucuji kulinu.

Platba odešla, žádná reakce od obchodu. Musela jsme se pídit já, kde je reakce od nich a co moje zboží. Prý nemohou najít mou platbu, až pošlu potvrzení o úhradě. Zaslal jsem. Zboží je snad na cestě. Takto si fungování kvalitního eshopu nepředstavuji.

Vázne komunikace i distribuce

Obchod si nechal zaplatit zboží, které i po okamžiku platby bylo na webu v dostatečném množství, po pár dnech a urgencích zboží nedodal a objednávku zrušil. Dále se vymlouvali, že zboží prodala prodejna Holešovice, ale tam se nepovedlo nic koupit, naopak, zde nás odkázali na web, že je zboží skladem, proto jsme ho koupily o hodinu později přes Eshop.
Již dříve se se zde nedaly zakoupit těsnění do tlakových hrnců které prodávají jenom se trapně vymlouvaly na nějaký servis WMF, nakonec jsme vše vyřešil přes Amazon z Německa, tam problémy s údržbou zboží které prodávají nemají.

Hrnce jsou velmi těžké, což není nikde uvedeno!!!
Na můj přímý telef. dotaz na hmotnost hrnce sdělila pracovnice obchodu, že hmotnost je 1kg.
Skutečná hmotnost je ale 2,7 kg!!!
Přestože se obchod Kulina tváří jako špičkový obchod s drahým a značkovým zbožím, jeho zaměstnanci neumí zodpovědět správně ani banální informaci, týkající se pro výběr jedné z nejzákladnějších informací, jako je hmotnost produktu!
Hrnce jsme si nakonec ponechali pro jejich nespornou kvalitu, avšak kdybychom dostali relevantní info o hmotnosti, asi bychom volili jiné produkty.

zvolil jsem platbu bankovním převodem a do dnešního dne jsem nedostal žádnou zprávu, natož fakturu

Objednávku jsem zrušila, protože kromě automatické odpovědi že byla přijata, obchod už nekomunikoval. Tedy jsem zrušila se zdvořilou prosbou, aby mi alespoň potvrdili, že storno přijali. Dodnes ani řádka... A teď mi přišel dotazník na spokojenost s obchodem (???).

Doručili špatné zboží, deset dnů čekám, než se mi někdo ozve co s tím a dnes mi napsali, že to mám poslat zpátky a ať počítám s tím, že na vyřízení reklamace je lhůta 30 dnů? Takže zaplatím, pošlou něco menšího a levnějšího a ještě mám čekat? A to jako fakt? Nikdy víc!!!!!!!!!!!!!
Komunikace stojí za houby a ještě si ze mě dělají banku... Žádná omluva, asi ani nečetli, co jsem jim psala. Mám sto chutí vrátit jim kompletně celou objednávku, když už musím nosit někam na poštu nebo do Zásilkovny ten špatný kus - to mi jako zaplatí kdo, tu zbytečnou ztrátu času?

Žádal jsem o radu a byla mi poskytnuta jen taková rada, abych výrobek nakoupil. Nakonec jsem zjistil, že požadovanou funkci výrobek nemá.

Komunikace na výbornou, avšak bylo mi posláno zboží, které bylo používané?! Objednala jsem bambusovou krabičku na čaje, která nebyla z nejlevnějších. V dnešní době si dovolit prodávat osuntele a použité zboží za nové je dechberouci! U takového obchodu už nikdy víc nenakoupim. Opravdu špatná vizitka.

Zboží skladem vyexpedovali až po třech dnech. Vybranou výdejnu nerespektovali. Zákaznická linka mě odbyla nepravdivým svalováním viny na dopravce i přes chybný záznam výdejny v jejich objednávce.

Mísa Nordic kitchen černá 3,2 l Eva Solo přišla naprasklá a nepoužitelná k užívání (velice brzy by pravděpodobně prasla). Vzhledem k tomu, že byla zabalena v papíře, tak člověk, který to balil, si toho musel všiímnout (a stejně to odeslal).

Kulina u mne platila za prvotřídní e-shop. Vždy, když jsem si objednal pánve nebo jiné nádobí, nikdy žádný problém, a to byly objednávky mezi 3-5 tisíci. Nyní objednávka za 20 tisíc, na kterou jsem se opravdu těšil. Aby ne, dárek k narozkám. Už, když mi kurýr předával zásilku ujelo mi...no to asi nebude moje, nebo si dělakí pr...bylo. Nože v tak vysoké cenové relaci naházené na sobě v jedné pomačkané úzké krabičce, ničím nezajištěné se třískali o sebe navzájem a brousek jim k tomu pomáhal. Jasně igelitové sáčky to fskt vytrhnou. Opravdu jsem po rozbalení nechápal co to má znamenat. Ano, nože obstály první zkoušku, možná to bylo i schválně, abych viděl co všechno vydrží. Možná dám vědět Wusthofu, že Kulina je super tester kvality. Tahle změna přístupu je vážně zklamání!