Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vážení,
jste snad jediný internetový obchod, který neposílá emailem potvrzení o přijetí objednávky. Když nepřišla odezva v domnění, že jsem špatně provedl objednávku, jsem zkoušel objednat ještě 2x - zase bez odezvy. Výsledek - 3 objednávky místo jedné. Takže velká nespokojenost!!! -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ještě nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
Na objednavku cakam vic než týden
Nikdo neni schopný napsat info co se deje s mou objednavkou
komunikace žádná -
Nedoporučuje obchod
- Dodání až za týden!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Komunikace obchodu na messengeru
- Po objednání granulí nám přišli úplně jiné granule a o značnou část levnější než jsme si objednali ale peníze jsme museli zaplatit za objednané granule.
- Po domluvě s obchodem jsem zadala o doplacení ceny z rozdílu granulí.
- Obchod nereaguje na email ani nezveda telefon jediné kde se dalo dopsat byl messenger
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přiměřené ceny
- Dlouhá dodací doba (týden a více u zboží skladem!)
- Kapsičky pro psa 80 ks bez originálních krabiček volně nasypané do krabice DHL, která navíc přišla celá pomačkaná
- Jako řešení reklamace nabídli směšnou kompenzaci při příští objednávce (pamlsky zdarma, haha)
Už tam objednávat rozhodně nebudu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dodání trvalo přesně týden, platba předem a ani urgence moc nezabrala, ikdyž omluva proběhla.
-
Nedoporučuje obchod
Až po telefonické urgenci zjistili, že zboží nebylo odesláno. K tomu nemám co dodat...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Přišlo jiné zboží než bylo objednáno
-
Nedoporučuje obchod
strašné, již nikdy více tento e-shop, zboží předem zaplaceno, po opakovaných urgencích stále nedorazilo, odeslané zboží se někam ztratilo,nakupujte, prosím v jiných e-shopech, kde máte zboží dodáno téměř do druhého dne.....
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
V balení kapsiček byly 3 poškozené a částečně vyteklé po krabici-nutné vše umýt.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží je odesíláno z Polska, přes polské DPD, a doručení tak dlouho trvá, přestože se obchod při nákupu tvářil, že má sídlo v Česku a budu mít granule druhý, nejpozději třetí den doma. Komunikace po mailu je zvláštní, bez pozdravu, bez rozloučení...
-
Nedoporučuje obchod
- Nedává možnost tento sortiment zboží uložit na nejbližší poště, kde jsi pro objemný balík dojdu s taškou na kolečka v době, kdy tam není moc lidí.
-
Nedoporučuje obchod
ačkoliv web ukazoval, že zboží je skladem, tak skladem nebylo.
Je pravdou, že nabídli pozdější doručení, což jsem odmítl. -
Nedoporučuje obchod
- Žádná
- Dlouhé čekání na zásilku a žádná komunikace se zákazníkem. Ignor
Týden čekám na granule a stále je nemám doma a není to poprvé, podotýkám ze granule jsou normálně skladem.. Ale tentokrát to bylo naposledy!!! Tady už nic objednávat nebudu!!!
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 16.08.2023 8:17 (běžné granule Brit)
Objednávka údajně odeslána pá 18.08.2023 14:11.
Na uvedená tel. čísla se nelze dovolat. Nikdo je nezvedá.
21.8.2023 20:45 první zmínka o přepravě v systému DPD.
23.8.2023 10:30 objednávka stále na cestě kdesi v Polsku.
Osm dní od objednávky.
Granule zakoupeny v kamenném obchodě. -
Nedoporučuje obchod
- už podruhé sem objednala granule v tomto obchodě a zase je problém s doručením. Už nikdy více
-
Nedoporučuje obchod
- zboží mělo byt už dodáno a zatím čekám a nikdo z te to firmy nedal informaci kde se stala chyba a hlavně kdy zboží dojde.Sama nevím kam se obrátit na info.
-
Nedoporučuje obchod
- žádná výhoda není, je to obchod
- Nejsou schopni dodat objednané a zaplacené zboží. Svévolně si rozdělí objednávku, ale dodají jen půlku zboží.Oni to považují za dodané a vy se s nimi dohadujete, že poslali jen půlku. Jako strašné, nemáte peníze ani zboží....totálně se tam v poslední době na balení zbláznili. Hodná a milá je paní co to vyřizuje, ale jinak to nestojí za nic....strašnou organizaci práce , tam mají....no a když se jim to náhodou povede zabalit celé , tak to zase nepošlou v jeden den a vy tak musíte více dnů být doma na převzetí balíku.....fakt tam moc nepřemýšlejí ....jako už mě nebaví......hrůza .
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Potíže s reklamací
- Nechtějí vyřídit reklamaci nechtějí vrátit peníze za poškozené zboží
- Chtějí vinu hodit na dpd ale zboží bylo poškozené v důsledku nedostatečného zabalení - bylo pohozené jen tak v krabici
- V sekci reklamace nemají žádný formulář pro reklamaci už to svědčí o špatném e shopu ale pokud člověk nic nereklamuje tak si toho hned nevšimne
- Příšerný přístup k reklamaci neochotní nejsou schopní zavolat omluvit se za chybně zabalené zboží nejsou ochotni ani reklamaci řešit a postupy jsou na řešení pro ČOI
Tohle byl poslední nákup u této společnosti. Zákazník rozhodně není na prvním místě. Je jím to úplně jedno že mi přišlo poškozené zboží. Splnila jsem jejich požadavek a podala řádnou reklamaci emailem a tvrdí že mi nic nevyridi pokud nevyplnim reklamační formulář který ale není jejich a který je dpd . Když si formulář rozkliknu je tam informace že reklamaci podává odesílatel. Takový postup s řešením reklamace jsem u žádného eshopu nezažila. U jiných e-shopu to chodí tak že vám nabídnout několik variant aby to bylo příjemné pro zákazníka. Vždyť to je jejich rybíz že mi poslali zboží které se "rozbilo"