byl jsem nakonec zklamán, prodejce nerespektuje podmínky uzavřené v rámci kupní smlouvy...

Přišla jiná vůně

Nic som si neobjednal ... Bude zrejme nespravny email.

Příznivé ceny, velký výběr, rychlé dodání.

byl jsem zklamán, prodejce nerespektuje podmínky uzavřené v rámci kupní smlouvy...

Zboží skladem, skladem nebylo. Obchod zrušil objednávku.

Obchod dobrý, ale užívá služby přepravce, který ničí krabice s vnitřním dárkovým balením Orofluido.

Obchod byl normální, ale objednal jsem si zásilku ve středu 11. 10. s dodánín v pátek 13. 10. přes balíkovnu. Balíkovna však od vás zásilku převzala až ve čtvrtek a mně příšla v pondělí 16. 10. odpoledne, kdy jsem ale již nebyl v místě doručení, s tím, že mám pouze 2 dny na vyzvednutí, přestože se do místa doručení dostanu až zase v pátek. Pokud je dodavatel natolik nespolehlivý, pak v e-shopu nezaručujte dodávku do 3 dnů. Zásilka byla jinak v pořádku.

Cast objednavky dorazil po delsi dobe, cast byl zrusen obchodem.

"Skvely zakaznicky pristup" : u vadneho zbozi byla ihned nahlasena reklamace emailem, zadna zpetna vazba se nekonala....po telefonickem hovoru domluva o vraceni vadneho zbozi s poznamkou reklamace a cislo uctu pro vraceni, nebylo zapotrebi nic dodatecneho...Ve finale vracena castka byla snizena o dopravu jako za vracene zbozi bez udani duvodu po odecteni dopravnich nakladu..pri tom reklamacni oddeleni bylo informovano o konkretnim problemu DOPREDU dvakrat telefonicky. Slecny mohly poradit ihned s reklamacnim formularem, ale zakaznik nebyl na to upozornen, ponevadz bylo ustni ujednani, ze stacil email s duvodem reklamace. Neni to ferovy pristup k zakaznikovi...obzvlast kdyz dostane vadny produkt, na ktery se tesil. Zadna omluva, jedine podekovani za pochopeni emailem...za skoro 11 dni vyjednavanim s nevalnym vysledkem

Objednávka z 2 položek, jedna nebyla, tak vám zruší celou objednávku, a to po týdnu cekani. Nabízené zboží není k dispozici.

Zboží nedodali ve slíbeném termínu.

Sice mi rychle přišel e-mail, že zboží bylo expedováno, ale už je to týden od té zprávy a pořád ještě nedorazilo!!!!!!

Nesolidní prodejce, nabízejí prošlé barvy na vlasy!

Vůně Dolce Gabbana je moje oblíbená a používám ji už mnoho let .
Ovšem to ,co mě přišlo v balíčku ,je nepopsatelný štiplavý zápach místo očekávané toaletní vody. Jsem velmi zklamaná a smutná, hodně špatná imitace dá se říct.

Nemyslím si, že by parfém byl originální. Nevoní. I parfémovaná voda zakoupená na letišti ve Free shopu voní intenzívněji, je levnější a má jiné balení.

Patří pod Elnino.cz kdybych to věděla dřív neovjednam. Další problém při vrácení jedné položky nevrátí na účet celou částku! Nehledě na to, že poštu zpět k nim musíte hradit sami.

Set miniaturek EDT Cuba má obsahovat 4 vzorky po 5 mililitrech. Dorazilo použité zboží (plastové pouzdro odřené, při pohledu proti světlu bylo patrné, že jedna miniaturka je zcela prázdná, v ostatních bylo nestejné množství tekutiny). Prodejce požadoval fotografie a detailní popis vady, pak že mám zboží odeslat k posouzení, ale reklamační formulář si, zákazníku, vyrob a vyplň sám. Po týdnu sice dorazila náhradní zásilka, ale pravděpodobně v tomtéž (!) odřeném pouzdře a v každé miniaturce zase chybělo různě velké množství tekutiny v řádu centimetrů "vodního sloupce" (což je vzhledem k deklarovanému objemu hodně). Prodejce při opětovné reklamaci tvrdí, že to je u tohoto zboží běžný jev (!) a že i kdyby mi zboží znovu vyměnil, dopadne to stejně. Šmytec, neotravuj, už se s tebou bavit nebudeme. Proč tedy prodejce vyžadoval fotodokumentaci, když je to běžná vada, proč takové cavyky s reklamací? Neumím posoudit, zda je to výmluva obchodu, nebo běžná vada výrobku, ale jednání je to podivné. Přinejmenším si jako obchodník nebudu kazit jméno nabízením šmejdu, že? Teď trnu, jaký problém nastane, až si obdarovaní pod stromečkem rozbalí další obchodem dodané parfémy, které jsou opticky v pořádku - podle negativních recenzí na Heurece je často vytýkanou vadou tohoto obchodu fakt, že dodává prošlé zboží, které nevoní tak, jak by mělo.