Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
5 dnů od objedávky do doručení je poměrně dlouhá doba .
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doručovací doba
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé čekání na audioknihu
Už dva dny čekám na zakoupenou audioknihu a stále si ji nemohu stáhnout.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta.
Objednávka vytvořena přes e-shop i s vyzvednutím na prodejně kde zboží bylo skladem. I přes to dodací lhůta týden.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Doručeno po 5-ti dnech.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nebylo umožněno zaplatit benefitni kartou, přesto to tak bylo nabízeno při zadávání možnosti platby při objednávce a za další mimochodem sem tak normálně platil a i cca 4 týdny zpět a normálně to vždy šlo!
Nerozumím proč teď najednou nejde???
Nevím co to je za divadlo a k čemu pak ty karty benefit sou!
Asi že by podle prodavačky to jde ,nejde?
Prvé šlo, teď najednou nešlo i když možnost platby tak je uvedeno při objednání jde.
Petr -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
špatná doprava,neinformují dostatečně a předstihem před dodávkou,jen2,5 hodiny
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr
- Možnost schovat si knihy na příští nákup
- Rychlé doručení
- Při určitém objemu poštovné zdarma
- Ceny vyšší než kdekoli jinde
Při tak vysokých cenách bych čekala, že poptávanou knihu seženete jinde a co nejdříve mi ji nabídnete. Sojku hlídačku mám nastavenou u mnoha titulů a vím, že jinde ji mají, jen nechci platit poštovné za jedinou knihu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- od přijetí platby trvalo 5dní k odeslání
-
Nedoporučuje obchod
Totální neschopnost, zboží je prý skladem, ale stále nebylo ani odesláno. Na infolince stále slibují jak budou expedovat další den, ale nic. Nikdy více
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodržená vyskladňovací lhůta.
- Dlouhá doba na dodání objednaného zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednavka za 4.500CZK nebyla podle vseho vubez zpracovana
-
Nedoporučuje obchod
Pomalé dodání, přijde - li to vůbec někdy...
-
Nedoporučuje obchod
Přes týden objednáno , nedoručeno, žadna komunikace, jsem velmi zklamaný.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodržení data expedice
Toto bylo naposled, co jsem na tomto eshopu nakupovala. Při objednání se expedice ukazovala již na druhý den (což byl můj záměr), bohužel jsem dosud zboží neobdržela i přes opakované telefonáty na zákaznické oddělení. Komunikace s nimi rozhodně není na úrovni slušného eshopu.
-
Nedoporučuje obchod
- Předpokládaná doba dodání nebyla splněna.
Jestliže to byl předprodej s datem vydání 31.8.2023, čekal bych dnes (3.9.) výzvu k vyzvednzí, nestalo se tak.
Reakce obchodu Kosmas.cz
Dobrý den,
jelikož byla expedice plánovaná na pátek 1.9., zásilka byla v uvedenou dobu na cestě na Vámi zvolené výdejní místo - kurýr v neděli nedoručuje, proto byla k vyzvednutí až po víkendu.
Děkujeme za pochopení,
Váš Kosmas -
Nedoporučuje obchod
Zaplaceno doručení knihy domů prostřednictvím PPL, nicméně dodávka nebyla provedena.
Reakce obchodu Kosmas.cz
Dobrý den,
balíček s Vaší objednávkou jsme předali PPL a dle sledování zásilky Vás při doručování objednávky bohužel nezastihl v místě bydliště a proto byla zásilka uložena na výdejním místě PPL Parcel Shop, kde jste si ji vyzvedl.
Poté, co balíček předáme dopravci, už bohužel nemáme žádný vliv na dohodu s kurýrem, který balíček doručuje.
Děkujeme za pochopení,
Váš Kosmas -
Nedoporučuje obchod
- Vyhrála jsem poukaz na slevu 200,- údajně neplatnou, tak jsem objednávku zrušila
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi mělo být doručeno na uvedenou adresu.
Kurýr mi volal, že je na místě (na dvoře nemocnice), ale nedodal zásilku na místo uvedené v objednávce, přestože jsem mu adresu znovu zopakoval.
Nyní si mám zásilku vyzvednou v PPL, což je pro mě pochopitelně zbytečné zdržení, navíc to neodpovídá tomu, co jsem si zaplatil -
Nedoporučuje obchod
trvá to hrozně dlouho
Reakce obchodu Kosmas.cz
Dobrý den, u této objednávky máte nastavenou platbu předem, která neproběhla a proto jsme ani nemohli knihy vyexpedovat.
Děkujeme za pochopení,
Váš Kosmas