Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na brožované vydání, co se vešlo do "kancelářské" obálky, mi cena za výtisk i za dopravu přišla nehorázná.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Kniha opět nedostatečně zabalená.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na zboží skladem čekám již 10 dní, zatím žádná odezva.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nefunkčná služba darček

    Ponúknutá služba darček nefunguje. Obdarovanému sa po opakovaných pokusoch nepodarilo darovanú e-knihu stiahnuť.

  • Nedoporučuje obchod

    • Neprisla objednavka ktoru mam zaplatenu
  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • dobré ceny
    • rychlé dodání

    zvláštní chování obsluhy

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Nemožnost si v Praze osobně vyzvednout objednané.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Tento dotaznik dorazil drive nez objednane zbozi, takze se nedivte ze jsem dost zklamany.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Velký výběr zboží
    • Dobré ceny
    • Dlouhá dodací lhůta, i když je zboží skladem
    • Nelze platit Pluxee body při vyzvednutí objednávky na prodejně
  • Nedoporučuje obchod

    Zbozi zatim nedorazilo, je zaplacene, avizo zadne.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Obsluha na prodejně poměrně nepříjemná, věnovaly se jen, jak bylo nezbytně nutné, při mém odchodu ani nepozdravily..
    • Velké množství titulů, o které jsem mela zájem nebylo dostupných a mnoho jich nebylo skladem
  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Dotazník na spokojenost jsem dostal dost dlouho poté, kdy měla dorazit předem zaplacená kniha. Brr... Kde je moje kniha ?

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Kniha byla opět špatně zabalená.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Online objednání a zaslání knihy na pobočku jsem využila několikrát, pokaždé přišla kniha poškozená - byť lehce (naražené roky, poškrábaný obal).

  • Nedoporučuje obchod

    • Pořád čekám a mimo reklamy ani zprávička kde je a kdy přijde moj dee zakázka!!!
  • Nedoporučuje obchod

    70 %

    Jedna věc co se mi nelíbí je že nevím co je s mojí objednávkou, objednala jsem ji a teď nevím jestli už ji má zásilkovna nebo je pořád u vás a tak

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po týdnu čekání obchod sdělil, že objednávku ruší, protože kniha není na skladě.

    Po týdnu čekání obchod sdělil, že objednávku ruší, protože kniha není na skladě.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Poplatek 49 Kč za to, že jsem si přišel do obchodu osobně pro knihu, mi připadá opravdu jako neskutečná drzost. Vzhledem k tomu že jsem knihu potřeboval, tak mi nic jiného nezbylo. To je jako kdybych si přišel do Lidlu pro mléko a naúčtovali mi 49 Kč navíc, že jsem přišel osobně a dovolil si zaplatit v obchodě kartou nebo hotově. Dost neoprávněná platba.

  • Nedoporučuje obchod

    byl problém s platbou

  • Nedoporučuje obchod

    100 %

    Vše bez problémů - všichni moji známí užívají při nákupu knih služeb obchodu KOSMAS