Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Ještě nic nepřišlo
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
mrzí nás delší doba dodání, proto informujeme zákazníky hned v úvodu na stránkách.
Doufáme, že jste se zbožím po doručení spokojená.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nepřišlo už to bude měsíc od objednávky
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Zboží jsme expedovali se zpožděním, vzhledem k velkému počtu objednávek.
O delší době informujeme zákazníky na našich stránkách.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- nedodržena dodací lhůta
Po 6 dnech čekání na dětské boby jsem kontaktovala obchod s dotazem, kdy mám očekávat dodání (při objednávce bylo uvedeno že produkt je skladem,doba dodání 2 dni,je možné zpoždění 1-4 dni).Odpoved byla že produkt není skladem a bude naskladněn až za 10 dní. Nechápu, proč nechali zákazníka čekat skoro týden bez jakékoliv informace o tom že mají problém s dodáním. Nedoporučuji!
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
je nám líto Vámi stornované objednávky. Zboží se bohužel vyprodalo a nedošlo k aktualizaci internetových stránek se systémem.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží prý nebylo skladem a přitom je stále inzerují. Zaplaceno má
A nic.Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Objednala jste si body na potisk, které momentálěn není skladem. U každé velikosti je uvedeno, zda je skladem.
Jsme rádi, že si na doskladnění počkáte a budeme moci odeslat komplet objednávku.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Do obchodu jsem volala ,zboží objednané současně jsem měla už doma .Zřejmě mají hodně zákazníků .Dodací doba byla dlouhá.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Mrzí nás delší doba dodání, ale vše je způsobeno velkým nárustem objednávek.
Zásilku Vám již přepravní společnost doručila, proto doufáme, že jste se zbožím spokojená.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Komunikace žádná. Zboží objednáno 10.1.2021 a téhož dne i zaplaceno. Dneska je 21.1. a stále nic. Musela sem si to v komunikovat sama aby se dozvěděla že zboží není skladem, přitom když sem objednávku pořizovala bylo více kusů skladem.
Chápu že je větší nárůst objednávek správná komunikace by měla být.Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Omlouváme se za komplikace s objednávkou. Bohužel došlo k vyprodání zboží v době, kdy jste si vytvořila objednávku.
Budeme Vás telefonicky kontaktovat.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Boby jsme zatím neobdrzely.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
omlouváme se za nedodání zboží, které bylo bohužel vyprodáno. Náporem objednávek došlo ke špatné aktualizaci dostupného zboží.
Další dodávka bobů má dorazit na sklad a budeme Vás telefonicky kontaktovat.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Ani po 12 dnech nebylo zboží doručeno!
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Zboží jsme Vám odeslali na uvedenou adresu, kurýr Vás bude kontaktovat.
Omlouváme se za zdržení, které je způsobeno náporem objednávek, které momentálně máme.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Čekám 11 dní, prý to dali dopravci, ale stále nic
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Omlouváme se za zdržení, které je způsobeno opravdu velkým množstvím objednávek.
O delší expedici informujeme zákazníky hned v úvodu na stránkách.
Zboží jsme již odeslali na uvedenou adresu a doufáme, že budete přesto spokojená.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Doručení je extrémně pomalé - zboží skladem nedorazilo ani po 11 dnech
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Je nám líto delšího dodání, ale informace o zpoždění dodání je uvedena na našich stránkách hned v úvodu.
Zboží jsme již odeslali na uvedenou adresu a doufáme, že budete přesto spokojená.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Po odeslání objednávky jsem obdržela pouze automatické potvrzení. Po týdnu od objednávky jsem psala jak to vypadá. Odpověď přišla ve dvou větách, že zboží, které měli na e-shopu jako skladem, resp. k dodání do 3 dnů, jim dorazí až dva týdny. Kdybych jim nenapsala, nikdo by se neobtěžoval mi dát vědět, že se dodací doba o tolik protáhne. Paní se kterou jsem komunikovala neměla moc chuť se se mnou bavit. Tak jsem objednávku zrušila. Teď čekám už týden na peníze.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Je nám líto, ale bohužel nám došly zdrojové body, které jsme potřebovali k vyskladnění Vámi zvoleného modelu.
Vždy se Vám budeme snažit pomoci najít nejlepší řešení a domluvit se. Mrzí nás stornování objednávky.
Ohledně vrácení platby Vás budeme kontaktovat telefonicky.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Nespolehlivost...
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a reakci. Zvolila jste si zboží na potisk, které nebylo skladem, proto se objednávka zdržela.
Jako kompenzaci za čekání jsme Vám do balíčku dali malý dáreček.
Pevně doufáme, že Vám zboží přinese radost.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
14 dni od objednani zbozi a stale nic. Chapu pretizenost e-shopu v teto podivne dobe, ale proc jine obchody dodaji i nyni zbozi jiz do 3-4 dnu (i tyden beru) a zde po mem dotazu po 2 tydnech prisla informace stejneho zneni, jako v den objednavky, ze se pilne pracuje na odbaveni.....
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Objednala jste si zboží na termín dodání, které nebylo skladem. Proto se odeslání zdrželo.
Omlouváme se tímto za způsobené nepříjemnosti a doufáme, že Vám omluva v balíčku přinese radost.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Objednala sem zboží 7.11 je 18.11 a Ja dosud nemám zboží...
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. V objednávce jste měla body na potisk, které bylo na termín dodání.
Z tohoto důvodu se objednávka opozdila.
Mrzí nás, že jste musela čekat, ale snažíme se opravdu o vyřízení co nejdříve a aktuální situace nám nepomáhá.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednal 6.1. a téhož dne je i bezprostředně po obdržení příslušných údajů bezhotovostně zaplatil. Obchod se na internetu chlubil rychlým dodáním - jistě jsem nečekal, že to snad bude 7.1., jak tam velmi přehnaně stálo, ale také mne nenapadlo, že ještě po týdnu se nebude dít nic. Ověřil jsem si u banky, že platba řádně proběhla, a obchod telefonicky kontaktoval. Operátorka mi sdělila, že zboží nemám zaplacené (!!!), a teprve na můj pokyn provedla kontrolu, po níž se mi omluvila a přislíbila, že ještě téhož dne mi zboží bude odesláno. Nestalo se tak - dosud mne, jak tomu bývá, ani nekontaktoval přepravce zprávou o převzetí. Takové jednání považuji za naprosto neseriózní a obchod rozhodně nemohu kladně hodnotit, natož komukoli doporučit!
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Je nám líto, že jsme Vaši platbu přehlédli, opravdu došlo k pochybení zaměstnance. Omlouváme se.
Zboží Vám bylo odesláno na adresu i s dárečkem za čekání a doufáme, že tato omluva změní Váš postoj k našemu e-shopu.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno 9,12,2020 a ještě jsem ho nedostala
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Bohužel nám platba nedorazila. Již jsme Vás kontaktovali na e-mail.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
dost špatná doprava,
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Zboží jsme odeslali na uvedenou adresu, avšak se nám vrátilo jako nepřevzato.
Máte-li zájem, kontaktujte nás. Zboží můžeme expedovat znova.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- na objednávku zřejmě zapomněli a poslali ji až po mé urgenci
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Objednávku jsme přijali 9.12. a 15.12. byla expedována. Vzhledem k velké vytíženosti přepravních společností, byla na našich internetových stránkách uvedena informace, že dochází ke zpoždění až 5 pracovních dnů.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dlouhá doba dodání
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. O zpoždění dodání zboží informujeme zákazníky na internetových stránkách.
Doufáme, že budete se zbožím přesto spokojeni.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace
- Neochota řešit problém
Zboží jsem vrátila, protože střih byl hrozně úzký.
Dceři vůbec nesedlo.
Vrátila jsem jako balík do ruky. Eshop zboží obdržel 3.12. Od té doby žádné info, že dorazilo v pořádku nebo něco.
Až po týdnu, co jsem je urgovala mi bylo vždy odpovězeno, bez jakékoliv omluvy jednou větou, stylem :,,zboži mame, předáno účetní”.
Dnes je to 13.den co jsem vracela zboží a nemám stále peníze.
Odpovězeno na můj dotaz, jak to tedy vypadá bylo, že se pokusí tedy zítra 14.den odeslat peníze.
Mají uvedeno v podmínkách, že do 14 dnů, ostatně jako je všude.
Můj první a rozhodně i poslední nákup.
Jednání podle mě arogantní a určitě ne prozákaznické. Sama jsem pracovala s lidmi a toto bych si určitě nedovolila, zejména pokud chci dobrou vizitku.Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Bohužel před Vánoci je objednávek i vratek více, ale snažíme se o vyřízení co nejdříve.
Omlouváme se, že jste na vrácení částky musela čekat déle, jak týden. 16.12 jsme peněžní částku zaslali zpět na Váš účet.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu
