Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je jiné než na obrázku.
Ani jedna plenka není jako na obrázku. Přišly nehezké pleny po dvou stejné potisky a ty nejšerednější byly tři. Těšili jsme se na plenky, ale je to podvod. Na bílém podkladu jsou hnědé šedé, modré a zelené barvy.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem bodýčko,ponožky a čepičku na novorozence. Body a ponožky v pořádku. Čepice je velká jak na dospělého člověka. Hodně mě to zklamalo,jelikož to byl dárek. Už nikdy více neobjednám v tomto obchodě.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, nicméně na našem e-shopu v popisku, jsou uvedené rozměry dané čepičky.
Osobně jsme rozměry prověřili a souhlasí s popisem na webu. Pokud budete mít zájem o výměnu čepičky za jinou, budeme rádi za kontaktování prostřednictvím e-mailu na [email protected]
děkujeme za hodnocení a za Váš nákup.
Hezký den Vám přeje tým kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
dobrý den.vaše zboží pro kojence je pěkné,hezké vzory i barvy.koupila jsem několikery dupačky a kabátky.i materiál je pěkný...Bohužel po prvním vyprání v dětském prášku a na 40stupnů,se kabátky i dupačky srazily o jednu velikost.takže z velikosti 56 mám asi 52 nebo54..velikost 62 je asi tak 56 a podobně.Ted mě vlastně maličké zboží není
k ničemu a podotýkám,že taktose pere veškeré dětské prádlo...Proto nedoporučuji vaše zboží....já osobně jsem velmi zklamaná a pokud nebudu muset,už od vás žádně zboží nekoupím. hezký den smetanováReakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Reklamace tohoto typu nemáme na denním pořádku, proto nás Vaše zkušenost velmi mrzí.
Prosíme o zaslání emailu na [email protected]. Pokusíme se Vám nabídnout kompenzaci zboží.
Hezký den Vám přeje tým kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Akce motorka+baterie zdarma dle vyjadreni obchodu znamena elektricka motorka a k ni baterie :-) tedy ne elektricka motorka ktere soucasti je baterie a k tomu 1 zdarma. Skoda, ze sem smazal newsletter kterym jsem celou tuhle absurditu mohl dokazat. Pouceni pro priste-kdyz je neco opravdu vyhodne vzdy si uchovat dukaz o takovem obchode. A vyzadovat splneni podminek!
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
mrzí nás Vaše reakce. Na e-mail jsme Vám poslali newsleter, který Vám přišel před objednáním zboží. Nikde není uvedeno, že byla u zboží další baterie zdarma.
Model Police je dodáván pouze s jednou baterií.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den Vám přeje tým kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Objednala sem si celenku ruzovou pro moji dceru a prisla mi v desnem stavu jak kdyz ji sesily narychlo, kriva a hlavne mensi velikost nez je uvedena na cedulce a cedulka nasita tak ze bych si to nedala na hlavu ani ja ale predtim zluta a fialova celenka super. !
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
vzniklá situace nás mrzí. Prosíme o zaslání fotografie zboží na náš e-mail [email protected].
Rádi Vám nabídneme možné řešení této situace.
Děkujeme.
Hezký den Vám přeje tým kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Zatím nedorazilo
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
u vytváření objednávky jste si zvolila platbu předem, avšak platba nedorazila.
Kontaktovali jsme Vás e-mailem a odpověď jsme neobdrželi, proto jsme objednávku stornovali.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Obchod slibuje termín kdy zboží dodá,ale realita je poněkud jiná, do dnešního dne zboží stále nemám, mám pouze fakturu v emailu.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Před Vánoci máme zvýšený počet přijatých objednávek a děláme vše proto, abychom dodrželi zmíněné datum zpoždění o 5 dnů.
Dle sledování balíčku máte zboží doma a my doufáme, že jste i přesto spokojená.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Tyden objednane zbozi a stale nedorazilo
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Zpoždění je způsobeno velkým množstvím objednávek, které toto období přináší.
Doufáme, že máte i přesto ze zboží radost.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Do objednávky z 16.10. jsem napsala-prosím o dodání 20.10. Když jsem 20.10. volala těsně pŕed 16 hod., že mi zboží nedošlo, byla jsem informovaná, že je na skladě a bude dodáno 21.10. Dva dny, které jsem nemohla odjet zpátky za nemocnou maminkou, které je 83 let, mi narušily provoz dne a zabránily mi v péči o maminku, která z toho byla velmi nešťastnà.
Do objednávky z 16.10. jsem napsala-prosím o dodání 20.10. Když jsem 20.10. volala těsně pŕed 16 hod., že mi zboží nedošlo, byla jsem informovaná, že je na skladě a bude dodáno 21.10. Dva dny, které jsem nemohla odjet zpátky za nemocnou maminkou, které je 83 let, mi narušily provoz dne a zabránily mi v péči o maminku, která z toho byla velmi nešťastnà.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Je nám líto, ale Vaše platba se nám připsala opožděně, proto jsme zásilku expedovali až o dva dny později.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
- zklamala mě kvalita dodaných plenek. Očekávala jsem ji lepší.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste s kvalitou zakoupeného zboží nespokojená.
Objednané bavlněné pleny ve kvalitě STANDARD mají nižší gramáž, než plenky ve kvalitě PREMIUM, které rovněž najdete v naší nabídce.
Pokud byste chtěla objednané zboží vrátit nebo vyměnit, napište nám, prosím na [email protected].
Určitě najdeme způsob, jak tuto situaci společně vyřešit.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Některé věci co přišly byli opravdu pěkné ale některé prostě šunt... Nekvalitní a velice zavádějící popisky k produktům. Radši si běžte do kamenné prodejny než něco objednáte jinak pak akorát zůstanete koukat jak pero z gauče.... Nj jak si to člověk nemůže osahat tak je to špatně..... NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste s nákupem u nás nespokojená.
Pokud si přejete zakoupené zboží vrátit, napište nám, prosím, na [email protected], abychom tuto situaci mohli vyřešit k Vaší spokojenosti.
Hezký den Vám přeje tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Objednávala jsem body, které bylo skladem, potřebovala jsem ho do pár dnů a po objednání mi bylo napsáno, že se omlouvají o zdržení, nakonec dorazilo, když už nebylo potřeba. Nemají na internet psát "skladem" akorát tím klamou zákazníky.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za vyjádření. Omlouváme se za způsobené komplikace, ale objednávka byla vytvořena v povánočním shonu a informace o zdržení byla i na našich internetových stránkách.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží, které opětovně nemají
Doposud jsem byla s obchodem spokojená. Pochopím, že zboží nemají a tak doplním objednávku náhradním zbožím. Ale když se dané zboží opět objeví v nabídce a po mém objednání opět není a po třetí objednávce opět není, tak nechápu odpověď paní na telefonu, že dodavatel zboží neposílá, ale z nabídky se zboží nestahuje, protože se čeká na dodavatele. Když zboží nemám, tak neslibuji dodání do tří dnů. A navíc, když už to trvá dva a více měsíců.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den, paní Mileno,
velmi se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Zboží je staženo z internetových stránek.
Na e-mail jsme Vám zaslali možné řešení a kompenzaci Vaší objednávky.
Děkujeme.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Nedoručení zásilky - prý systémová chyba
- katastrofální e-mailová komunikace s obchodem
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
je nám líto této nešťastné situce, nicméně byla chyba na straně DPD.
Zboží jsme odeslali znova na Vaši adresu a jsme rádi, že Vám bylo zboží úspěšně doručeno.
Omlouváme se za komplikace.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží budu reklamovat, nefunguje reproduktor
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den, pane Beranku,
děkujeme za reakci. Nefunkčnost zboží nás mrzí. Na e-mail jsme Vám poslali postup při řešení této záležitosti.
Zboží Vám rádi vyměníme za nový ks na naše náklady.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nebylo dosud doručeno,obchod nekomunikuje
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Jsme rádi, že jsme celou záležitost mohli probrat telefonicky k Vaší spokojenosti a budeme se těšit na Váš další možný nákup.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo poškozené, vrátila jsem je zpět a žádala o výměnu a dosud jsem nic neobdržela.
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den, paní Svobodová,
zboží bylo v pořádku, jen bylo nutné hračku natáhnout. Poté hrála melodii bez problémů.
Zboží jsme zkontrolovali a odeslali do týdne od přijetí zpět na Vaši adresu.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Nejhorsi dodání.
Čekám už 14 dni na zboží , obj zaplacená předem a zboží ještě není
Na internetovém obchodu vše bylo sklademReakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
děkujeme za reakci k nákupu. Zvolila jste si body s potiskem, které bylo na termín dodání. Zboží jsme expedovali ihned po naskladnění.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu -
- Ještě nic nepřišlo
Reakce obchodu Kojenecké-oblečení
Dobrý den,
mrzí nás delší doba dodání, proto informujeme zákazníky hned v úvodu na stránkách.
Doufáme, že jste se zbožím po doručení spokojená.
Hezký den. Tým www.kojenecke-obleceni.eu
