Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

Knihkupectví Chrpa

83%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní

Hodnocení obchodu

409 recenzí z celkového počtu 1153 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 100 % Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
  • 88 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 4 dny Průměrná doba dodání v dnech

Recenze Knihkupectví Chrpa

Uživatel bez avatara

Anonym

Přidáno: včera, 08:20

10%

  • Objednala jsem knížku, která byla údajně skladem a ihned k dodání. Po týdnu od zaplacení jsem se začala shánět, kde knížka je a bylo mi řečeno, že není a nebude. Ale kdybych nazavolala a nezeptala se, tak nikoho nezajímá, že na zaplacenou knížku čekám.

Rozhodně nedoporučuji.

  • Byla pro vás tato recenze užitečná?
  • Ano
  • Ne

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 13. května 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

60%

Objednal jsem knihu,která byla uvedena jako skladem. Měl to být dárek pro syna za cca 14 dní po objednání. Po týdnu kniha stále nikde, tak jsem začal pátrat. Na emailový dotaz žádná odpověď, nakonec jsem se dovolal telefonicky. Bylo mi sděleno, že chybou v systému je uvedena kniha jako skladem, ale oni ji na daném místě nemohou najít, ale pokusí se. Domluvili jsme se na další den. Když ani další den knihu nenašli, tak jsme se domluvili na stornu a vrácení peněz. Naštěstí jsem pal stihl knihu objednat jinde a odtama dorazila včas. Knihkupectví mi poslalo peníze zpět během cca týdne

Ano, toto vše se může stát. Ale nechápu, proč mě knihkupectví samo hned neinformovalo, že je nějaký problém. Týden po objednávce žádná informace, kdybych se nepídil sám, tak jsem čekal dodnes. Komunikace tedy mizerná.

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

rabbit

Přidáno: 12. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

70%

  • Neobdržela jsem zprávu, že zásilka byla odeslána

Jeden z mála obchodů, kde požadovanou knihu měli

Obchod všem doporučuji

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Helena Chytilová

Přidáno: 11. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • ochota
  • zatím o žádných nevím

Spokojenost, doporučuji.

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Iveta

Přidáno: 8. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Obchod nabízí tituly, které jinde nejsou k dispozici.

Celkově bezproblémový nákup, vše v pořádku.
Mohu určitě doporučit.

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 7. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • Přehled
  • nevím

Doporučuji

Uživatel bez avatara

Anonym

Přidáno: 4. května 2017

10%

  • Maji knihy, ktere jinde nejsou.
  • Po vice nez 3 tydnech knihy nidke. Objednavka se eviduje a zadna komunikace se zakaznikem (asi proto maji knihy, kde nikde jinde nejsou).

Ocekaval bych ze obchod bude aspon trochu komunikovat a ne hrat mrtveho brouka.

  • Byla pro vás tato recenze užitečná?
  • Ano
  • Ne
Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 4. května 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace
  • Komunikace. Od okamziku objednani do ted, jsem dostal jen jediny mail s tim, ze objednavku eviduji. To je vse. Nikde nic o tom, proc to se jiz nevyrizuje (knihy byly podle e-shopu na sklade).
Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Tereza M.

Přidáno: 24. dubna 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • Zboží jsem objednala 28. 3. 2017, následující den jsem objednávku uhradila, nicméně knížka mi stále nedorazila. Dne 18. 4. 2017 jsem e-mailem knihkupectví na tuto skutečnost upozornila, dosud mi nepřišla reakce.

Nedoporučuji, téměř měsíc objednané a zaplacené zboží mi stále nedorazilo.

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Irena

Přidáno: 18. dubna 2017

  • Doporučuje obchod
  • jinde požadovanou knihu neměli
  • nemá

ochota, rychlost

Zobrazuji 1 - 10 ze 409 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...41