Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

Knihkupectví Chrpa

75%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní

Hodnocení obchodu

415 recenzí z celkového počtu 1166 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 83 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 4 dny Průměrná doba dodání v dnech

Recenze Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 26. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • vrácené peníze, tak jak jsme se dohodli
  • nízké
  • absolutní nezájem o zákazníka
  • nekominukace
  • ověřování stavu objednávky déle než půl dne
  • zmatek ve vlastním skladu

Knihu jsem objednala hned začátkem 06/2017. Přišlo pouze potvrzení objednávky a pokyn k úhradě. Finance byli řádně připsány na jejich účet a pak se dva a půl týdne nic nedělo. Až na mou opětovnou urgenci jsme se dopídili k tomu, že neumějí mou knihu dohledat. Později tedy zjistili, kde ve skladě je, nicméně to bylo na ,,kupě,, nezaevidovaných knih do skladu. Další zpracování mohlo trvat až další 4 dny.
Proto jsem byla nucena objednávku zrušit a požádat o vrácení peněz.
Ty mě byli naopak vráceny velmi rychle.
Ostatně jsem velmi zklamaná s přístupem společnosti k zákazníkovi - nebo spíše jinak - s operátorem e-shopu.

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 13. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Nejnižší cena, bezproblémová koupě

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

MiVen

Přidáno: 8. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • přehled o novinkách
  • nevím o ničem

lze doporučit

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 5. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Spolehlivé a rychle jednani
  • Zadne

Doporucuji

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Jirka K.

Přidáno: 5. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Kniha, která přišla byla opotřebovaná s třemi vytrženými listy
Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 25. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Pěkně po ruce! A všechno seženou!

Uživatel bez avatara

Anonym

Přidáno: 23. května 2017

10%

  • Objednala jsem knížku, která byla údajně skladem a ihned k dodání. Po týdnu od zaplacení jsem se začala shánět, kde knížka je a bylo mi řečeno, že není a nebude. Ale kdybych nazavolala a nezeptala se, tak nikoho nezajímá, že na zaplacenou knížku čekám.

Rozhodně nedoporučuji.

  • Byla pro vás tato recenze užitečná?
  • Ano
  • Ne
Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Ověřený zákazník

Přidáno: 13. května 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

60%

Objednal jsem knihu,která byla uvedena jako skladem. Měl to být dárek pro syna za cca 14 dní po objednání. Po týdnu kniha stále nikde, tak jsem začal pátrat. Na emailový dotaz žádná odpověď, nakonec jsem se dovolal telefonicky. Bylo mi sděleno, že chybou v systému je uvedena kniha jako skladem, ale oni ji na daném místě nemohou najít, ale pokusí se. Domluvili jsme se na další den. Když ani další den knihu nenašli, tak jsme se domluvili na stornu a vrácení peněz. Naštěstí jsem pal stihl knihu objednat jinde a odtama dorazila včas. Knihkupectví mi poslalo peníze zpět během cca týdne

Ano, toto vše se může stát. Ale nechápu, proč mě knihkupectví samo hned neinformovalo, že je nějaký problém. Týden po objednávce žádná informace, kdybych se nepídil sám, tak jsem čekal dodnes. Komunikace tedy mizerná.

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

rabbit

Přidáno: 12. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

70%

  • Neobdržela jsem zprávu, že zásilka byla odeslána

Jeden z mála obchodů, kde požadovanou knihu měli

Obchod všem doporučuji

Ověřený zákazník Knihkupectví Chrpa

Helena Chytilová

Přidáno: 11. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • ochota
  • zatím o žádných nevím

Spokojenost, doporučuji.

Zobrazuji 1 - 10 ze 415 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...42