Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Velikosti nesedí, chtělo by lépe roztřídit a označit.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalita výrobků
- V akci slibována doprava zdarma při nákupu nad 500 Kč, nákup 799 Kč, doprava 99 Kč
Reakce obchodu Klimatex
Dobrý den,
doprava zdarma byla pouze se společností DPD do výdejních míst, nikoliv na adresu tak, jak bylo u Vaší objednávky.
Proto se doprava standardně započítala.
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nedoručil objednávku na smluvené místo a doručil na výdejní místo ke kterému nemám z časových důvodů přístup.
Reakce obchodu Klimatex
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost s doručením zásilky, avšak toto bohužel nemůžeme jako obchod ovlivnit. Toto si rozhoduje dopravce a především u boxů a výdejů s malou kapacitou dochází poměrně často k tomu, že je nutné zásilky přesměrovat. Osobně se s tím setkáváme také často a chápeme, že je to nepříjemné a rádi bychom jakkoliv přidali možnost výběru náhradní varianty doručení, avšak tato možnost k dispozici není.
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nejsem spokojená, dlouhá doba dodání
- Uhrazenou objednávku chtěli znovu uhradit
- Objednáno v Klimatexu, psali mi ze Sportisima, číslo objednávky nebo odkaz chyběl, těžko se dohledává co vlastně chtějí zaplatit a proč
Objednala jsem a ihned zaplatila přes portál, který mi obchod nabídl. Třetí den mi přišla SMS, že nemám uhrazenou objednávku ve Sportisimo. V té době jsem čekala doručení balíčku z Klimatexu.
Nakonec se ukázalo, že objednávka z webu Klimatex je uhrazena. A s omluvou mi poslali objednávku, ale pro mě už s dodáním pozdě. Jsem zklamaná a zmatená.
Objednávala jsem na Klimatex a psali mi ze Sportisima? Uhrazenou objednávku chtěli znovu uhradit?Reakce obchodu Klimatex
Omlouváme se za komplikace v průběhu dodávky zboží. Výjimečně se může stát, že nám platební brána zašle mylnou informaci o chybějící platbě, což dodání zboží bohužel prodlouží o několik dní. V těchto případech jsou zákazníci o nezaplacené objednávce vždy informováni jak formou e-mailu, tak i pomocí sms, která je zasílána ze společného systému provozovatelem našeho e-shopu s jednotnou hlavičkou Sportisima. Souhlasíme, že nastavení této komunikace není ideální a snažíme se najít vhodnější řešení.
-
Nedoporučuje obchod
Jsem velmi zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi jsem objednala a zaplatila pred 10ti dny a do dnesniho dne nebylo jeste ani predano dopravci.
-
Nedoporučuje obchod
Nulová komunikace, pouze automatické potvrzení objednávky
-
Nedoporučuje obchod
Zaplatila jsem na účet . který jste uvedli v Go pey a platba byla odeslána. Na email mi dorazilo , že objednávku rušíte pro nezaplacení. Platby byla připsána okamžitě s objednávkou. Telefonicky mi Vaše operátorka řekla , že bankovní účet NEMÁTE a že mi tedy peníze vrátíte, následně mi řekla , že platbu dohledáte a přiřadíte. Výsledek je , že nemám peníze ani zboží, které jsem si objednala a zaplatila.
-
Nedoporučuje obchod
- Po tomto nákupu na Klimatexu nemohu dát kladné hodnocení.2x mě byla objednávka zrušena po její původní akceptaci.Jednou z důvodu poškození zboží a podruhé s tím,že uvedený produkt už není na skladě a přitom na webu byl v nabídce.Až 3. Objednávka byla v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
- Bohužel bylo zboží z více prodejen, a tím pádem jsem platila dvakrát poštovné....
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Otresna kvalita vyrobku !!!Bunda byla zaprasena, spinava.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobrý poměr cena / kvalita
- Dlouhá dodací lhůta u zboží, které je skladem
Nevím proč mám hodnotit obchod Klimatex, když celou objednávku vyřizovalo Sportisimo. Chápu, že spolu tyto obchody nějakým způsobem působí společně, nicméně pokud objednávám v eshopu Klimatex, tak nečekám, že ve skutečnosti objednávám ve Sportisimu. Považuji to za klamání zákazníků.
Jinak s produkty značky Klimatex jsem celkově spokojený. -
Nedoporučuje obchod
- Dlouha dodací lhuta
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nabízí zboží skladem a následně když objednám tak celou objednávku zruši. Z obchodu nikdo nenapsal že se omlouvaji atd.
-
Nedoporučuje obchod
- Nechali si zaplatit a balík mi nedali
Balík mi doručili ale alzabox byl rozbitý, balík tedy nešel vyzvednout. Již zaplacený balík si poté odvezli zase zpátky.
Reakce obchodu Klimatex
Dobrý den,
mrzí nás Vaše hodnocení že nedoporučujete obchod.
1) jste nás mohla kontaktovat (mail ani jinou zprávu jsme vůbec nedohledali) a mohli jsme celou záležitost řešit předem pouze přesměrováním balíčku a nebo kontaktovat Alzabox za nás
2) platbu objednávky jste měla dobírkou, to mohl být problém, že to nešlo, protože nakonec jste objednávku bez našeho vědomí uhradila a tím pádem pravděpodobně vznikl problém s tím, že to bez Vaší úhrady nešlo otevřít.
Tak jako tak, my bychom nikdy bez náhrady zákazníkovi nestáhli zpět balík i kdyby nebyl zaplacený a vždy se snažíme dohodnout na řešení. Případně na stornu.
Ideální je v takových případech kontaktovat zákaznickou linku a problém řešit co nejdřív.
Děkuji za pochopení -
Nedoporučuje obchod
Obleceni je super ale doporučuji nenakupovat na pobočce v Praze.. Paní neskutečně protivná, nakonec to vypadlo že se mám omluvit za nákup u ní... sem už v životě nepůjdu, vše raději poštou.
-
Nedoporučuje obchod
Reklamoval jsem deravé ponožky ihned po jejich rozbalení. Vyjádření o reklamaci bylo, že jsem si je roztrhl špatnou manipulací. Výrobky klimatex používám roky, dnes jsem právě prestal. Mimochodem, objednal jsem si věci za 1500 a reklamoval dva páry ponožek . Pro představu celkového objemu, za co jim stojí přijít o zákazníka.
-
Nedoporučuje obchod
Prvy krat asi napisem hodnotenie, veci Klimatex milujem, ale v neznasam chodit k vam do obchodu. Vzdy v Nakupku v Kralovom poli je a bola predavacka, ktora sa tvari kyslo alebo ze otravujete. Aspon ku mne. Normalne by som sa vzdy stavila, ale vas personal ma odradza, tak to je…
-
Nedoporučuje obchod
- objednala jsem si tričko, nesedělo , ale v pohodě, to se stává
- při vyzvednutí na výdejním místě byla velmi neochotná paní prodavačka, moje přítomnost jí vyloženě obtěžovala, přitom v obchodě nikdo jiný nebyl
-
Nedoporučuje obchod
Trvá to moc dlouho a není žádná komunikace s obchodem.
Reakce obchodu Klimatex
Dobrý den,
Vaše objednávka nebyla odeslána, protože jste zadal platbu převodem a objednávku doposud neuhradil.
Prosíme tedy o její úhradu nebo o změnu platby na dobírku.
Děkujeme
