-
Doporučuje obchod
vse ok, skvela domluva pri vymene
Reakce obchodu kksport
Moc děkujeme za Vaši pochvalu. Rádi jsme Vám vyhověli. Budeme se těšit, že se na nás příště opět s důvěrou obrátíte.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
vše ok, bunda bohužel velikostně neseděla, ale s eshopem skvělá domluva a vyřešeno výměnou
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za vaši pochvalu. Ať vám naše zboží dobře a dlouho slouží.
-
Doporučuje obchod
kvalitní zboží, možnost osobního odběru
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za uznání. Rádi vám opět vyhovíme. Budeme se těšit na další setkání na prodejně.
-
Nedoporučuje obchod
Produkt byl na webu, ale ve skutečnosti se neobjevil.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží na webu ukazují do 6 dní k dodání, nicméně některé položky nejsou vůbec.
Škoda... , jiná varianta produktu mě nebyla nabídnuta. Nechtěl jsem zjišťovat co k dodání je a co není, objednávku jsem tedy zrušil.Reakce obchodu kksport
Velmi nás mrzí vaše nespokojenost i to, že jsme vám nemohli stoprocentně vyhovět. S dovolením však malinko doplním vaše ne zcela přesné informace. Vaše objednávka obsahovala celkem 5 položek. 4 z nich (označené jako skladem) byly ihned k dodání. Jedna položka (označena ,,6 dní dle dostupnosti") již nebyla skladem ani u výrobce. V té samé zprávě s touto informací vám byly nabídnuty 2 jiné barevné varianty téhož zboží. Na tuto nabídku jste nereflektoval, pouze jste krátkým emailem vzápětí zrušil objednávku. Jsme velice rádi za jakýkoliv názor, kterým zákazníci hodnotí naši práci a i negativní ohlas a kritika nám pomáhají už celých 25 let existence naší firmy, posouvat se vpřed. Zároveň však klademe velký důraz na fér hru a musíme se tedy důrazně ohradit proti nepravdivým informacím. Mailovou korespondenci, která dokládá výše popsaný skutečný průběh řešení vaší objednávky jsme schopni kdykoliv doložit.
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
- ochota personálu/majitele
- vstřícný, lidský přístup
- bezproblémové prodloužení rezervace zboží k vyzvednutí
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za slova chvály. Budeme se snažit i nadále a kdykoliv příště vám opět rádi vyhovíme.
-
Doporučuje obchod
- Velky vyber dalsiho obleceni a bot
Reakce obchodu kksport
Moc děkujeme za pochvalu. Stavte se i někdy příště, kdykoliv rádi vyhovíme.
-
Doporučuje obchod
Chování na vysoké úrovni...Užasné....Jen tak dál....
Reakce obchodu kksport
Mockrát děkujeme za krásná slova. Rádi jsme vám vyhověli a budeme se o totéž snažit i kdykoliv příště.
-
Doporučuje obchod
- Vstřícná komunikace
- Neaktualizované zásoby zboží, které jsou uváděny na stránkách. Zboží, které by mělo být skladem se nakonec ukazuje jako nedostupné - to však až ve chvíli, kdy má být objednávka obchodem finálně potvrzena. Praxe je tedy taková, že i zboží, které mi již obchod nebyl schopen dodat, se stále objevuje na jeho stránkách jako zboží "skladem".
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za vaše uznání, rádi jsme vám vyhověli. K vaší výtce ohledně skladových zásob s velkou omluvou přidáváme malé vysvětlení: máte pravdu, náš eshop v tomto ohledu není dokonalý. Zboží, které nemáme skladem se zobrazuje správně, tedy s dostupností 6 dní, nebo na objednávku. U sortimentu, který skladem máme je správně uvedeno ,,skladem". Nemáme však doposud přímé propojení se systémem na prodejně a tyto informace posíláme do eshopu dávkově. Může se tedy někdy stát, že je umožněno na eshopu objednat 2 ks něčeho, co již na prodejně máme pouze 1 ks. Jsme především kamenná prodejna, eshop je v našem případě pouze doplňkový prodejní kanál a občas se takové případy stávají. Za chybu se velice omlouváme a pracujeme na vylepšení, aby se to již nestávalo.
-
Doporučuje obchod
- rychlost vyřízení objednávky, dobré ceny
Reakce obchodu kksport
Moc děkujeme za pochvalu a velmi nás těší, že jste byla spokojena. Budeme se těšit na vaši další návštěvu.
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment zboží, rychlé a ochotné jednání, možnost osobního vyzvednutí.
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za pochvalu. Rádi jsme vám vyhověli a těšíme se zase někdy příště.
-
Nedoporučuje obchod
Pokud nemám zboží na skladu, tak jej nenabízím.
Reakce obchodu kksport
Velmi nás mrzí vaše nespokojenost. Bunda z vaší objednávky byla však ve chvíli objednání označena ,,6 dní dle dostupnosti u dodavatele" a nikoliv ,,skladem". Informace pro zákazníka ve chvíli objednání byla tedy přesná. Ve všech takových případech, kterých je určité procento z naší nabídky, ověřujeme dostupnost u výrobce a zákazníka obratem vyrozumíme, zda je zboží možné dodat. V případě vaší objednávky se tak stalo do 30 min po objednání. Jako všichni ostatní prodejci nabízíme i zboží, které nedržíme skladem, ale objednáváme u výrobce. Není bohužel možné vždy garantovat, že výrobce ještě daný model skladem má. Přesto položky, které máme ihned skladem tvoří 70% naší nabídky. Pro vyřízení vaší objednávky a informování o jejím stavu jsme za nás udělali maximum možného. Přejeme hezký den
-
Doporučuje obchod
první nákup, absolutně bez problémů, doporučuji
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za slova chvály. Příště se na nás opět s důvěrou obraťte.
-
Doporučuje obchod
- dobrá distupnost, ochotná obsluha
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za vaše uznání. Budeme se těšit na vaši další návštěvu a kdykoliv příště opět rádi vyhovíme.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží bylo opravdu skladem,né skladem u dodavatele,jako u mnoha obchodů a dodání bylo tak velmi rychlé.
- Platil jsem převodem a čekal na několikrát zmińovanou VYZVU K PLATBĚ ,přišel však email s názvem DOKLAD K OBJEDNÁVCE.Myslím,že je to zbitečně matoucí,protože ja jsem tomu zprvu ve schonu nevěnoval pozornost a čekal na zmiňovany email.
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za uznání, rádi jsme vám vyhověli. Zároveň jsme s povděkem zpracovali vaši podnětnou připomínku a upravili automatickou komunikaci v případě platby předem tak, aby byla srozumitelnější. V případě nějaké vaší příští objednávky budete moci zhodnotit, zda se nám to podařilo:)
-
Doporučuje obchod
- Dobrá cena
- Vzhledem k poloze v centru problematické parkování
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za pochvalu. Těší nás vaše spokojenost. Parkování před prodejnou je teď o něco lepší, od 8/2020 máme modré zóny a první hodina je zdarma. Stačí zadat do automatu na rohu 50 m od prodejny SPZ. Nebo máme appku, do které zákazníkovu SPZ naťukáme přímo na prodejně. V současném lockdownu je tady teď aut trochu více (všichni doma na home office :) ), ale za normálních okolností běžně zaparkujtete ca do 30 m od obchodu. Tak snad příště bude více štěstí.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- - ceny
- - rychlost
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za uznání. Rádi vám vyhovíme i kdykoliv příště. Budeme se těšit.
-
Doporučuje obchod
Příjemní zaměstnanci a rychlé a efektivní jednání. mohu jen doporučit
Reakce obchodu kksport
Moc děkujeme za pochvalu a velmi nás těší, že jste byla spokojena. Budeme se těšit na vaši další návštěvu.
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- skvělé ceny
- bezvadná komunikace
Rozhodně doporučuji. Bezvadná komunikace. Velmi rychlé dodání.
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za pochvalná slova. Těší nás vaše spokojenost. Budeme se těšit na vaši případnou další objednávku, nebo návštěvu naší prodejny.
-
Doporučuje obchod
Velmi příjemný a ochotný personál. Možnost osobního vyzvednutí bylo výhodou. Krásné zboží, příjemné ceny.
Reakce obchodu kksport
Děkujeme za milá slova. I pro nás je velmi příjemné, moci se na prodejně věnovat zákazníkům. Byť v posledních měsících pouze při odběru objednávek, o to je však setkávání s vámi pro nás příjemnější a vzácné. Opět Vám rádi vyjdeme vstříc, snad již brzy v normálně otevřeném KKSPORTu.
