Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
První problém s nákupem na zaslaný Klíč u Steamu, který již byl použit na jiném účtu. Dlouhé peripetie s dopisováním a pořízením několika screenu obrazovky, následně po týdnu předáno na obchodní oddělení.
Reakce obchodu Key4you
Komplikace a problémy nás velmi mrzí, předání na obchodní oddělení však určitě znamená úspěšné vyřízení. Tyto případy se stávají v jednotkách a věříme, že při případné druhé šanci se nám zadaří lépe. Děkujeme za zpětnou vazbu.
-
Nedoporučuje obchod
Nevím, kde jste vzali moji adresu, nic jsem neobjednával !!!
A nejsem asi první, který se stal obětí podvodu !!!Reakce obchodu Key4you
Pokud jste se stal obětí podvodu, určitě doporučujeme kontaktovat příslušné orgány a také provozovatele platební brány, přes kterého byla platba učiněna, rádi se budeme podílet na součinnosti při vyšetřování.
-
Nedoporučuje obchod
- nemožnost nakupovaní přes SMS, s jakýmkoliv operátorem
Reakce obchodu Key4you
Dobrý den, toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, protože není pravdivé.
https://www.key4you.cz/moznosti-plateb/ -
Nedoporučuje obchod
- Když ti funguje tak super, ale jen když to funguje
- Některé banky vyhodnotili web jako rizikový, takže je pak problém s platbami. Nejspíš to není problém obchodu ale naštve to.
Za mě v pořádku pokud vše funguje.
Reakce obchodu Key4you
Děkujeme za informace a zpětnou vazbu, po prošetření s bankou a platební bránou jsme však dostali trošku jiné informace.
-
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace s podporou přes e-mail.
Reakce obchodu Key4you
Ať se ve vašem případě stalo cokoliv, mrzí nás, že nejste spokojen a určitě prověříme, co se stalo a co by mohlo být uděláno jinak.
-
Nedoporučuje obchod
- Hra nejde spustit
Hra nejde spustit mám hry: IV A VII
Reakce obchodu Key4you
Z tohoto hodnocení jsme trošku zmateni, ale kvůli 100% se domníváme, že se nakonec podařilo rozjet? Pokud ne, neváhejte se obrátit na kolegy na emailu.
-
Nedoporučuje obchod
Takze po odeslání peněz mi na mail přišlo, že Prachy nedorazily a fuck off. Divne je to, že jediný způsob, jak se dostat na hru jenže stránek Blizzard. A kurva navíc to tam mají o polovinu levnější. Takže scam.
Reakce obchodu Key4you
Dobrý den, pokud se peníze nepropsaly s objednávkou, pak samozřejmě bude platba navrácena. Co se týče cenové politiky, o té jste informován vždy před kliknutím do košíku. Některé produkty jsou levnější, některé dražší, to je pravda. Slevám přímo z blizzardu se rovnat skutečně nedokážeme, to je pravda a není to tajemství. O to víc nás toto hodnocení mrzí, že jste o všem informován včas, před dokončením objednávky, ale hodnocení na nezaplacený produkt si dle vás stejně zasloužíme. Nepřijde nám to úplně fér, ale jak se říká, kdo chce psa bít, hůl si najde. I tak díky za čas při zpětné vazbě.
-
Nedoporučuje obchod
key ke hře k ničemu vyhozene penize -maj napsta že je to přes americky servr -bez připojeni hra nehraje- i spřipojeninim se hrou stele problem
Reakce obchodu Key4you
Tomuhle hodnocení bohužel vůbec nerozumíme. Pokud máte jakékoliv potíže, samozřejmě nás kontaktujte na náš email, podíváme se na to.
-
Nedoporučuje obchod
- Paysafecard není k dispozici již
Reakce obchodu Key4you
Ano, to bohužel již není, věříme však, že z široké nabídky platebních možností si stále najdete tu svoji. :)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Poslaný klíč nebyl platný. Hra nešla aktivovat. V obchodě jsem nakoupil více her. Ostatní klíče byly v pořádku.
Reakce obchodu Key4you
Dobrý den, pokud problém přetrvává, určitě se na neváhejte obrátit na kolegy na emailu. Společnými silami věřím, že se nám problém podaří odstranit.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost dodání
- dodán již použitý licenční kód (nebylo možné hru stáhnout)
- reklamace - zdlouhavé prokazování nefunkčnosti
- peníze mi dosud nebyly vráceny
Po dlouhé době jsem si v tomto obchodě objednal hru s tím, že si případně objednám další. Pochopím, že nějaký z licenčních kódů může být nefunkční. Zboží jsem obdržel i úspěšně reklamoval tentýž den včetně složitého zaslání potřebných důkazů nefunkčnosti s následným požadavkem na vrácení peněz, abychom si objednali hru jinde a neměli ji pak dvakrát. Požadavek byl potvrzen, ale platba vrácena zatím nebyla. Jedná se o 150 Kč, takže žádná tragédie. Tuto hru JUMANJI a další dvě hry FIFA 22 + Mafia Trilogy jsem si však raději objednal v jiných obchodem a vše proběhlo bez problémů.
Reakce obchodu Key4you
Dobrý den. Za komplikace se omlouváme, pokud problémy přetrvávají, určitě se na nás neváhejte obrátit. S kolegy rádi zjistíme, kde se co stalo špatně, aby vám mohla být částka navrácena.
-
Nedoporučuje obchod
- Až po zaplacení kreditu na mě vybaflo oznámení, že při nákupech přes PayPal to bude ještě někdo ručně schvalovat = zdržení. Jelikož to bylo mimo pracovní dobu, musel jsem si to koupit ještě jinde (jinou cestou).
Reakce obchodu Key4you
Toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, jelikož se nezakládá ani trochu na pravdě. Tato informace je uvedena při výběru platební metody, viz přiložený odkaz:
https://prnt.sc/WOYTS98AclCc -
Nedoporučuje obchod
Obchod odmítl prodat, aniž by doložil důvod a už pátý den čekám na vrácení peněz do bitcoinové peněženky, doufám, že mi peníze vrátí
Reakce obchodu Key4you
Komplikace nás mrzí, pro více informací se neváhejte obrátit na kolegy z emailu [email protected]
-
Nedoporučuje obchod
zboží mi bylo doručeno ale hra mi nejde nainstalovat na steijm
Reakce obchodu Key4you
Toto hodnocení nás mrzí, ačkoliv jste nás s problémem vůbec neinformoval, abychom věděli, že je něco v pořádku. Obraťte se na kolegy na emailu [email protected]
Podívají se, jestli půjde s chybou něco udělat. -
Nedoporučuje obchod
To, že to je heslo k CD, které je už dnes mrtvý formát je dozvíte až po zakoupení kódu, takže zbytečně vyhozené peníze
Reakce obchodu Key4you
Toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, jelikož se jednak nezakládá na pravdě, protože je toto uvedeno u produktu dokonce hned 2x a druhak neevidujeme od vás žádný kontakt s popisem problému a možností řešení problému. Chápeme však, že obchod vždy může za vše a negativní hodnocení než zájem řešit vlastní chybu je vždy pohodlnější. Třeba s tím ještě půjde něco dělat. ;)
-
Nedoporučuje obchod
Produkt nemohu dosud hodnotit, bohužel po zaplacení nepřišlo oznámení kam a jak bude odeslán. Prosím o zaslání nového dotazníku, až CD obdržím.
Reakce obchodu Key4you
Dobrý den, toto hodnocení nás mrzí, jelikož vše je uvedeno u daného produktu, případně v sekci, čím se zabýváme. CD tedy nezasíláme a pokud nebylo zboží uhrazeno ani vám nedorazí. Z důvodu digitální distribuce je jediná možnost platby předem. Pokud hrazeno bylo, emailem vám dorazí veškeré informace o dalším postupu.
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel měl e-shop technické problémy, takže objednávka neprošla bezpečnostní kontrolou. A k platbě se načítala o 200 Kč větší cena, než bylo v součtu košíku.
Reakce obchodu Key4you
Děkujeme za zpětnou vazbu, ačkoliv není nijak přívětivá, takové konstruktivní kritiky si vážíme. Problémy by již měly být opraveny, v případě jakýchkoliv potíží nebo dotazů se neváhejte obrátit na kolegy přes chat nebo email, rádi vám pomohou.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
- Spolehlivost
- Spokojenost
- Při placení byla cena vyšší než uvedeno na webu
Reakce obchodu Key4you
Děkujeme za zpětnou vazbu a komplikace nás mrzí, kolegové vás budou kontaktovat o navrácení rozdílné ceny. Pokud by vám email nedorazil, určitě napište kolegům také vy, na vrácení rozdílu to nic nemění.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlé zakoupení a komunikace
- zboží zakoupeno (klíče k doplňkům sims 3), bohužel nefungují a to ani po konzultaci s členem key4you, mrzí mě že nedokážu identifikovat kde je problém a situace zůstává nevyřešena
Reakce obchodu Key4you
Toto hodnocení nás mrzí, ačkoliv jsme se snažili udělat vše, co je v našich silách, v některých případech jsme z naší strany skutečně na technické problémy krátcí a do chyb serveru nijak nevidíme. Přesto doufáme, že se hru nějakou záhadou podaří opravit, například patchem aplikace, jakmile bude vydán.
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny neodpovídají těm co mají v košíku
Reakce obchodu Key4you
Toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, tím spíš, že jsme vás o skutečnosti informovali. Případně řešíme samozřejmě také individuálně. Na odstranění problému intenzivně pracujeme a jakmile se nám podaří škodnou odstranit, budeme rádi za ještě jednu šanci.
