Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nelze provést platbu

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení, ačkoliv není nijak přívětivé. V poslední době neevidujeme žádný výpadek, pouze nelze platit kartou přes ČSOB, na rozhodnutí samotné banky.

  • Ověřený zákazník Holly

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nic takového jsem si neobjednal!
    • podvod

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, pokud jste u nás neobjednal a hodnotíte nás takto. Doporučujeme zkontrolovat, zda nemohl někdo učinit objednávku za vás, případně ještě hůř, odcizit vám citlivé údaje.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nic jsem si neobjednal Co je to kamufláž

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, pokud jste u nás neobjednal a hodnotíte nás takto. Doporučujeme zkontrolovat, zda nemohl někdo učinit objednávku za vás, případně ještě hůř, odcizit vám citlivé údaje.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Objednávku jsem dvakrát zaplatil, dvakrát se nic nestalo. Ztráta času

    Reakce obchodu Key4you

    Komplikace nás mrzí, pokud platíte kartou a máte ČSOB, bohužel se jedná o rozhodnutí banky, se kterým nic nezmůžeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • cena
    • nejde platit kartou CSOB

    Reakce obchodu Key4you

    Tyto potíže nás mrzí, bohužel se však nejedná o naše rozhodnutí, nýbrž samotné banky. Stále lze zaplatit například přímo přes banku, nebo jinou libovolnou metodou.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    I was sent a duplicate key. Meaning that they sold me a code that was already used by someone else

    Reakce obchodu Key4you

    Sorry for inconvience, if you contacted customer support, payment was already sent back. If not, definitely do.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Jste vyjebanci

    Reakce obchodu Key4you

    Děkujeme za velmi obohacující recenzi a zpětnou vazbu.

  • Ověřený zákazník Jiří

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žadné nejsou
    • nedá se platit paysafecard což pro člověka co nema internetový bankovnictví je nevyhoda

    Reakce obchodu Key4you

    Kvůli jedné platební metodě, kde i přes chybějící paysafecard nabízí platbu v hotovosti, takové hodnocení, to nás velmi mrzí. Díky za zpětnou vazbu a konstruktivní kritiku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem datový balíček pro program ulož to; místo toho mi nabízíte
    hry o které nemám zájem. Žádám o nápravu nebo vrácení peněz

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den. Toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, protože máte zakoupeno přesně to, co popisujete. Tedy datový balíček pro uložto.

  • Ověřený zákazník Marcel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Velká nabídka her
    • Nešlo hru aktivovat. Když jsem se obrátil na online poradnu, napsali mi že neví co s tím ať se obrátím neznámo kam.....

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den. Komplikace nás mrzí a ať hledáme sebevíc, žádnou komunikaci jsme nenašli. Určitě se na problém rádi podíváme, prosíme však o kontaktování kolegů na email [email protected] kde mají největší šanci něco zjistit.

  • Ověřený zákazník Jakub

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neplatný klíč

    Byl mi doručen klíč který nebyl platný. Napsal jsem na podporu ale ani mi na e-mail neodpověděl

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, jelikož po prozkoumání případu vám kolegové odpovídali ještě tentýž den v 18:40. Zkontrolujte prosím svůj email, včetně spamu či hromadných, případně použijte pro komunikaci jiný email. Nevidíme však žádnou anomálii, která by měla z naši strany bránit přijímání odpovědí.

  • Ověřený zákazník Pozdravnik

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • SPAM

    Po dokončení prodeje mi leze do schránky každý den e-mail z e-shopu, přesto, že to povoleno nebylo. Odhlášení z odběru novinek v dolní části e-mailu ani na potřetí nefunguje. Běžte jinam.

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, toto hodnocení nás obzvlášť mrzí, jelikož v systému evidujeme, že jste si novinky zrušil sám. Předáme však také na správná místa ke kontrole.

  • Ověřený zákazník Thajski box

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod nebo platební brána sama stornovala objednávku

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, komplikace nás mrzí, aktuálně se však jedná o rozhodnutí banky. Na odstranění intenzivně pracujeme a věříme, že se tak stane co nejdříve.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zaplatil jsem dvakrat za jednu hru uz tam nebudu nikdy objednavat jednani hlavne se SVEJKEM spatne nedoporucuji nikomu

    Reakce obchodu Key4you

    Toto hodnocení nás mrzí, vrácení dvojí platby k jednomu číslu objednávky určitě není problém. Napište nám na náš email. Věříme, že situaci ještě zvládneme společnými silami vyřešit.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávka byla potvrzena, ale v avizovaném termínu nebyla doručena, protože neproběhla platba. Obchod na to nijak neupozornil. Mají problémy s akceptací karet některých bank. Ví o tom, přesto to neřeší.
    Ocenit musím rychlou a férovou komunikaci.

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den. Komplikace nás mrzí a omlouváme se za ně, nicméně nesouhlasíme, že problém neřešíme. Snažíme se přijít na společnou notu a způsob, jak problém odstranit, v tomto případě však bohužel nezáleží jen na nás. Pevně věříme, že se tak stane co nejdříve, aby zase všechny nabízené platební metody probíhaly bez problémů.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    hru jsem nedostal,po urgenci mi bylo zděleno ,ať pošlu snímky obrazovky a pod. divím se,že jim není hanba,chtít od zákazníka něco takového,hlavně,že schrábli prachy

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, stejně jako v kamenném obchodě s jakýmkoliv fyzickým zbožím i v případě digitálního klíče je při špatném produktu nutno poukázat na jeho vadu, což v případě klíče bohužel řeší pouze snímky obrazovky. Pokud byste si námi navrhovaný postup rozmyslel a rozhodl se reklamaci vyřídit, rádi tak po vzájemné spolupráci učiníme s kolegy na emailu [email protected]

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Nereagují na reklamaci

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den. Toto hodnocení nás obzvlášť velmi mrzí, jelikož evidujeme, že vám klíč byl vyměněn.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    i když jsem zaplatil a platba probehla klič i přes reklamaci nepřišel telefony mi nikdo nevzal konzultace se ŠVEJKEM o ničem špatný jednání

    Reakce obchodu Key4you

    Dobrý den, toto hodnocení nás mrzí, protože z naší strany evidujeme na všechny vaše emaily jako odpovězené, stejně tak jako na livechatu s vysvětlením, co a jak je zapotřebí. Pokud byste se rozhodl reklamaci řešit, jak vám bylo nabízeno, určitě neváhejte kontaktovat kolegy na emailu, klidně z jiného emailu, který vám bude zobrazovat odpovědi kolegů. Věřím, že společně s kolegy určitě vyřešíte reklamaci k vaší spokojenosti.