Čekal jsem teda lepší kvalitu od židle za 8k, na židli mám polštářky co se k tomu dodávají, který nevydrželi ani 1,5roku aniž by popraskaly. samozřejmě reklamace mi byla zamítnuta !! Vlastníme doma ještě dvě takové židle s kterými nemáme ani 1 problém. Radši jsi najdu jiného konkurenta u kterého budu vědět že židle vydrží déle když jsi koupím židli za 8k

Tato firma splňuje memento, zloděj a podvodník roku, během výměny sedáku došel jiný v jiném obalu a na jinou židli. Krabice byla evidentně vícekrát použitá. Jednalo je o židli MARIKA YH-6068H. Přelepka krabice byla DXracer(úplně jiná značka). Zaslaný podsedák nebudu rozhodně na vlastní náklady expedovat této firmě zpět když ve svém jednání evidentně pochybyla. Tento obchod rozhodně nedoporučuji a zvažuji odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. JŠ

Dobrý den,
rád bych Vám poděkoval za bleskové vyřízení reklamace a k zaslání náhradní mechaniky ke křeslu.
S takovým přístupem k zákazníkovi jsem se dlouho nesetkal, velmi za něj děkuji celé Vaší firmě a jmenovitě panu Sekyrovi,
který moji reklamaci vyřizoval. Jsem velmi spokojený zákazník, který se rád vrátí. Děkuji!
S pozdravem,
Pavel Šafařík

Obchod ako taky je ten najhorsi prostrednik medzi vyrobcom a kupujucim, pokial nemusite, tak cez nich nikdy nic neobjednavajte, ja osobne uz ani len zapalku!
Reklamacne oddelenie a konkretne Radek Sekyra je ta najvacsia slubotechna, co vam naslubuje a NAKLAME same lzi len, aby ste cakali a cakali a cakali a vyhovorky typu: chybu spravil dopravca, tovar odovzdajte a pride vam druhy. Slo o to, ze mi dosiel nespravny tovar, cize ja ako zakaznik som zaplatil za nieco, co som si nikdy neobjednal a este som to mal aj vratit, cize budete bez penazi a este aj bez tovaru. Klamstva spocivaju v tom, ze si nedokazu uznat a priznat chybu, o nejakej snahe o ustretovost a pripadnu zlavu za CHYBU u nich nepochodite ani nahodou, zabudnite. Je to jeden arogantny e-shop plny klamstiev bez vycitky svedomia. Pekne medovo vam napisu do e-mailu, ze nie je problem sa kedykolvek spojit telefonicky, no ak volate, zodvihne niekto iny a potom bud AKOZE necha odkaz a nikdy vam nik nazad nezavola a ak nahodou natrafite na konkretneho Radeka, tak vam prislubi obratom zatelefonovanie nazad a nikdy vam uz telefon nezazvoni! Tolko moja skusenost s tymto podradnym e-shopom

Zdravím,

já se jenom ze zvědavosti zeptám, proč propagujete Vaši zákonnou povinnost při reklamaci (výměna, nebo oprava výrobku a uhrazení nákladů spojených s dopravou při uznané reklamaci po dobu zákonné záruční lhůty 2 let) jako nadstandardní službu (Servis Plus)? :D

Všem vřele doporučuji tento obchod,rychlé dodání a bezvadná komunikace i s online pomocí.V dnešní době je málo takových snaživých a ochotných firem.Jen tak dál a rád se k Vám vrátím a každému doporučím

Nákup v obchode Kancelarskezidle.com úprimne odporúčam. Som milo prekvapený fungovaním obchodu a profesionálnym prístupom ľudí, ktorí za obchodom stoja. Rád sa o túto pozitívnu skúsenosť s obchodom podelím.

Oceňujem skvelý prístup zákazníckeho servisu a pracovníkov obchodu, kde som sa stretol s veľmi milým, ústretovým a profesionálnym prístupom.

Ochotne so mnou odkonzultovali moje otázky pred kúpou stoličky a pomohli s výberom. Rovnako ochotne a ľudsky so mnou pracovníci obchodu riešili aj menšiu drobnosť, za ktorú predajca nemohol. Veľmi rýchlo a s dôrazom na zákaznícky komfort nám bol obratom odoslaný nový diel na výmenu a všetko je v najlepšom poriadku.

Synovi sme zakúpili hernú stoličku DXRACER OH/FH01/NI s textilným poťahom.
Aj keď nás prehováral dlhšiu dobu a odolávali sme iba pre vyššie ceny týchto herných stoličiek, keď pozerám na stoličku a jej konštrukciu „na živo“, myslím, že to stálo za to.
Pôsobí na mňa poctivo, kvalitne a elegantne.

Samotnú stoličku syn hodnotí ako veľmi pohodlnú a dizajnovo pekne zladenú.
Konštrukčné spracovanie je pocitovo pevné a odolné oproti stoličkám, ktoré mal doteraz. Zdá sa, že aj posed a držanie tela pri sedení má v novej stoličke výrazne lepší.

Stolička má rôzne možnosti nastavenia a pri jeho modeli stoličky si chváli aj 3D podrúčky. Celkovo je s ňou zatiaľ veľmi spokojný a má srdce na mieste, že ju má.
Začíname mať s manželkou pocit, že by najradšej vo svojej hernej stoličke DXRACER aj spal.

Za nás palec hore pre vybranú hernú stoličku DXRACER + veľké ďakujeme aj pre obchod Kancelarskezidle.com

Mario Korcak:
Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu.
Omlouváme se Vám za pozdější reakci.
Náš reklamační technik se zákazníkem situaci vyřešil vrácením zboží a vrácením finanční částky.

Nechceme aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při objednávkovém procesu nějaké komplikace.
Vždy se snažíme pro zákazníky udělat maximum.

Budeme dělat vše proto, aby se podobná situace již neopakovala.
Děkujeme za pochopení.

Hezký den
zákaznický servis

Dobry den. Chcem sa informovat ci je bezne ignorovat reklamaciu? Oficialne podana bola 26.11.2017 / reklamacne cislo: 17110113. Presiel mesiac a pred tyzdnom som vas znova kontaktoval. Vasa odpoved (meno je hviezdickovane): Ozve se Vám náš reklamační technik xxxxx xxxxx, jeho e-mail: [email protected]. Bude Vás kontaktovat zítra, anebo až 2.1.2018. Nebol som kontaktovany ani v piatok a ani dnes. Preto by ma zaujimalo ci je bezne mi predat pouzitu stolicku a potom ignorovat reklamaciu. Od prveho momentu az doteraz je jednanie z vasej strany viac ako neprofesionalne.

Eva Šípová: Dobrý den,
těší nás Vaše spokojenost!
Pokud nastane jakýkoliv problém, vždy se snažíme vyjít našim zákazníkům maximálně vstříc.. :)
Ještě jednou děkujeme!
Krásný den,
Monika Krpelíková, zákaznický servis

Alena: Dobrý den,
moc Vám děkujeme za milý komentář! :)
Jsme moc rádi, že jste byla s kolegy spokojená!
S přáním hezkého dne
Monika Krpelíková, zákaznický servis

V úterý jsem si na pobočce v Praze 8 koupila nové křeslo do práce. Oba prodavači ( Jan Fröhlich i Milan Nový) byli úžasní. Ochotně mi pomohli vybrat vhodný typ a velikost křesla, vše ukázali, nastavili a nakonec mi ještě pomohli s nákupem až do auta. Určitě si už kancelářské židle nekoupím v jiném obchodě!!

Dnes jsem reklamovala u prodejce židli - do dvou hodin mne kontaktoval výrobce, aby mi řekl, že do dvou dnů mi doručí nový náhradní díl - kříž s kolečkama, i když kolečka nejsou dle mého názoru poškozené, ale dle výrobce asi ano.
Neskutečně rychlé a slušné jednání.
Jinde už nakupovat nebudu.
Všem - prodejci i výrobci děkuji.

Zdeněk Malý: Dobry den
Výrobce, ne my neuznal reklamaci. Reklamace a její posouzení je na výrobci, který ji neuznal.
Výrobce nabídl nové područky , my jsme si na nich nepřidali ani korunu, protože v případě reklamací si na díly nic nepřirážíme, proto nás mrzí takové hodnocení.
Područky jsou výškově stavitelné cena tedy neni přemrštěná , navíc je to velkoobchodní cena.
Jan Doucha- jednatel

Po roce používání se mi začaly rozpadat područky, které jsem reklamoval, ale reklamace nebyla uznána a nabídli mi koupi nových područek za zlodějskou cenu 700 Kč. Kvalita zboží této ceně neodpovídá. Nebudu si přece každý rok kupovat nové područky. Prodávají šmejdy a nechci s tímto obchodem mít nic společného. Tento obchod nedoporučuji.

nemohu hodnotit proto zde... 26.4.16 v 6 30 vytvorena objednavka ....27.4.16 9 00 dorazily k.zidle absolutne v poradku (fofr)... jinak komunikace se zakaznikem 110% prijemne ,ochotne,k veci .... zde nakupovat jedine mohu doporucit ...

Dobry den,rada bych se s vami podelila o dobrou zkusenost s obchodem.Pred rokem jsem zde zakoupila 2 ks sedacich detskych vaku.Po roce povolily svy a zacaly vypadavat kulicky.Vzhledem ke 24 mesicum zaruky,jsem se informovala,jakym zpusobem mam zbozi reklamovat.Obratem mi zaslali reklamacni formular,kde jsem dolozila vyfocene vady.Behem dvou dnu mi nabidli adekvatni nahradu ci vraceni penez s tim,ze pro zbozi si prijedou sami!Nechala jsem si vratit penize.Firma poslala dobropis,vrati penize a jeste napsali,ze si mame vaky nechat.Tak tomu rikam dobra firma..s takovym pristupem jsem se jeste nesetkala...

Tento obchod mě překvapil bleskovým zavoláním na můj telefon ohledně mého dotazu do 10 minut, a potěšil mě vstřícnou obsluhou, která i přes moji chybu reagovala dobře. Můžu jenom doporučit, tomu říkám komunikace na úrovni.

qality: Už jsme se lekli odpovídáme vetšinou ihned nebo nejpozdeji do 24 hodin

qality: jo pardon jsem se sekl to patří jinému obchodu....