Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Obchod jako dostupnost uvádí "do 24 hodin k odeslání nebo k odběru na prodejně", čímž vyvolává dojem, že to na prodejny/servisy rozváží sám a do 24 hodin to tam je. Což není pravda, servisu přijde info o objednávce od ipneu, tan si to pak objedná sám a doveze mu to DPD, takže do 24 hodin se to asi běžně nestíhá.
Ceny dobré, ale pokud Vám záleží na čase, nespolehlivost bude asi velká.Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nedoporučujete náš obchod. Objednávky s osobním odběrem vyřizují jednotlivé prodejny a využívají své skladové zásoby. Pokud nemají požadované zboží skladem, tak ho obratem zasíláme z centrálních skladů. Konkrétně objednané sněhové řetězy jsme odeslali hned v pondělí 20.12.2021 (objednávka byla vytvořena v neděli večer 19.12.2021). Nedodržení slíbeného termínu dodání bylo způsobeno Vánočními svátky, kdy mají přepravní společnosti nejvíce práce a nestíhají v termínu doručovat objednané zboží. Z tohoto důvodu byly sněhové řetězy doručeny na prodejnu až 23.12.2021. Za zdržení a způsobené problémy se omlouváme.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží mi nebylo doručeno. Přitom přišlo info o odeslání pneu.????
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, mrzí nás, že nedoporučujete náš obchod. V objednávce jste ale zvolil online platbu předem a objednávku do dnešního dne neuhradil. Z důvodu, že objednávka není zaplacena, tak nedošlo k expedici zboží. Způsob platby můžeme změnit na dobírku, kde je poplatek 49,- Kč a pneumatiky okamžitě předat přepravci.
-
Nedoporučuje obchod
- velký výběr
- dobré ceny
- nespolehlivost
- arogantní jednání prodejce
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, jehož dostupnost byla deklarována do 5 dnů, pravděpodobně není. Tento fakt nepokládám, vzhledem k aktuální situaci na trhu s čímkoliv za zvláštní a nepředvídatelný. Nicméně mi přijde neprofesionální absence informací zákazníkovi o tom, že se z nějakého důvodu nedaří toto předsevzetí naplnit a prognóza dalšího vývoje. Možnost aktivního dotazu ze strany zákazníka nepokládám za dostačující péči o zákazníka.
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nejste spokojen s naším e-shopem. Vaše objednávka je již od 25.10. nachystána na prodejně k osobnímu odběru. Občas se stává, že jsou naše e-maily považovány za SPAM a z tohoto důvodu se nezobrazí ve standardní složce doručené pošty. Velice se omlouváme za způsobené problémy. Objednávku si můžete vyzvednout.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- odběrná místa, férové ceny
- rychlé dodání
Plechové disky sice dorazily v tvrdším igelitu smršťovacím, ale jak dopravce a nebo na skladě manipulují s balíkem, hrany disků na straně, které to šoupou po zemi, je barva omlácená. Kdybych měl čas to reklamovat a nepotřeboval jezdit autem právě koupeným, vrátil bych to. Disk bude nový a hned po zimě začne rezivět. Již jednou jsem takto disky jinde kupoval a zasílají s kusem kartonu na dně, hlavně mezi a nahoře, pak poškození při manipulaci nehrozí. Škoda si takto kazit reputaci, jinak vše fajn
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku je nám líto že nejste spokojen s naším e-shopem. Disky do smršťovací fólie balí výrobce společnost ALCAR. My je u nás následně balíme do krabic a zasíláme zákazníkům. Z toho, co píšete mi bohužel vyplívá, že na naší straně nedošlo ke správné kontrole při převzetí zboží od výrobce. Velice se omlouváme za způsobené problémy.
-
Nedoporučuje obchod
firma nekomunikuje,zboží nedorazilo,peníze nebyly vráceny
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nejste spokojen s naším e-shopem. Vzhledem k opakovaným pokusům o platbu předem se nám platba nespárovala s objednávkou. Z tohoto důvodu nebyla řešena, protože se tvářila jako nezaplacená. Po vzájemné dohodě došlo k nápravě a obratem Vám zasíláme objednané pneumatiky.
-
Nedoporučuje obchod
Po týdnu od potvrzení objednávky zboží nebylo odesláno, i přesto, že bylo údajně skladem. Je nemožné se tam dovolat, stále obsazená linka, příště budu volit jiný obchod
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nejste spokojen s naším e-shopem. Vaše objednávka je již od 25.10. nachystána na prodejně k osobnímu odběru. Občas se stává, že jsou naše e-maily považovány za SPAM a z tohoto důvodu se nezobrazí ve standardní složce doručené pošty. Velice se omlouváme za způsobené problémy.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlé jednání, avizované zboží je skutečně na skladě a ihned k dispozici
- Používá přepravní službu DPD, která je neschopná
-
Nedoporučuje obchod
- přošlo jiné zboží nebyla to conti seal ale narmální contonentalka a ůčtována conti seal obchod se ani neomluvil dělali mrtvýho brouka jako by se nic nestalo
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nejste spokojen s naším obchodem. Na základě recenze jsem prověřil Vaši stížnost. Máte pravdu, byla Vám zaslána špatná pneumatika bez technologie ContiSeal. Případné reklamace se snažíme vždy vyřešit ke spokojenosti zákazníka a určitě se nesnažíme dělat „mrtvého brouka“. Bohužel ve Vašem případě jsme o této záměně vůbec nevěděli. Pneumatiku jste od přepravce nepřevzal a o záměně nás neinformoval. Informace o vráceném balíku se před Vaší recenzí ještě ani nedostala ke kolegům do kanceláře, takže na ni nemohl nikdo reagovat. Velice se omlouváme za způsobené problémy.
-
Nedoporučuje obchod
- Slibují zboží skladem, nemají ho, dodání v nedohlednu a ne komunikují
Vyhněte se obloukem
-
Nedoporučuje obchod
- Pracovnící výdeje zboží nekominukují se zákazníky. Kzdyž jsem přišel s výdejkou vyšel zze skladu muž beze slova natahl ruku někam zmizel a pote se vratil s pneumatikami, ktere polozil na rampu a aniz by sdelil zda jsou pneumatiky moje nebo mam na ne stale čekat beze slova zmizel. Po chvili se objevil a volal: "na co čekáte".
- Obchod mne neinformoval o stavu objednavky. Musel jsem se telefonicky dotazovat po peti dnech. Pote uz byli standardni.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá reakce, přehlednost, seriózní jednání.
- Nevhodný výběr nefungujícího dopravce.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod jako takovej je super má ale špatného dopravce DPD
Objednávka byla dopravci doručena tak jak bylo dohodnuto
DPD mi posílalo denně zprávy o doručení ale nedorazili
Bonus: Když jsem se snažil jim dovolat tak cez fake stránku mně to stalo dalších 240 korun -
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nemám. Po informaci, proč tomu tak je, jsem se musel pídit sám s tím, že jsem se dozvěděl, že zboží ještě ani nebylo vyexpedováno z hlavního skladu, čemuž fakt nerozumím... A to inzerují, že zboží bude do dvou dnů u Vás!!!
-
Nedoporučuje obchod
- dostupnost
- nelzle platit kartou Revolut ani kartou Mastercard (ČSOB), vyřešeno platbou na pobočce
- hlavní problém je stáří pneu, které bylo skoro dva roky staré (zimní pneu) a to u běžného typu (TS 860 195/65R15 ), než moje pneu našli, tak přes pobočku prošli tři stejné pláště, které byly rok staré do jejich servisu a pak se objevily ty pro mě, už rok staré zimní pneu není žádná výhra, ale koncový prodej pro normálního zákazníka je skoro bazarový a tomu cena neodpovídá
-
Nedoporučuje obchod
- dva roky staré pneumatiky, zimní, díky
-
Nedoporučuje obchod
Před 10 dny jsem si objednával jednu pneumatiku která byla skladem a zatím nedorazila!! A žádná odezva na mojí objednávku žádný zpětný email nic pouze můj telefonický rozhovor s pneu Obecnická Příbram
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, omlouváme se za zdržení při vyřízení Vaší objednávky. Na prodejnu do Příbrami bohužel do dnešního dne objednaná pneumatika nedorazila, i když termín měl být do 2 dnů. Proto po telefonické dohodě posíláme pneumatiku od nás z Brna.
-
Nedoporučuje obchod
Zimní pneumatiky, které jsem si objednal a byly mi doručeny, jsou staré. Byly vyrobeny ve 21. týdnu roku 2017.¨
Zmínka o tom byla až na faktuře, která mi přišla se zbožím.Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je nám líto, že nejste spokojen s naším obchodem. Když se podíváte do našeho e-shopu na produkt, který jste objednal, tak u něj uvidíte, že se jedná o výprodej. Jak v seznamu, tak i v detailu produktu je uvedeno, že se jedná od pneumatiky vyrobené v roce 2017 (DOT..17). Pokud Vám tyto starší pneumatiky nevyhovují, tak je můžete vrátit a my Vám pošleme peníze zpět na Váš účet.
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi na eshopu oznacene 'skladem' nemusi byt v nekterych pripadech fyzicky k dispozici, zrejme neni system schopen online aktualizovat skladove zasoby. Telefonicky kontakt prijemny, pan se snazil pomoci, bez uspechu.
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, je pravda, že skladová zásoba v čase objednání nebyla aktuální. Bohužel na našem centrálním skladě byl poslední kus, který objednal jiný zákazníka a nějakou chvíli trvalo, než se nám skladová zásoba v e-shopu zaktualizovala. Velice se omlouváme za způsobené problémy.
-
Nedoporučuje obchod
- Po objednávce přišel potvrzovací email a tím veškerá komunikace skončila. V jakém stavu je objednávka si musí člověk někde zjistit sám.
Nedoporučuji
Reakce obchodu ipneu.cz
Vážený zákazníku, pneumatika je již delší dobu připravena k vyzvednutí. Bohužel se Vám kolegové z prodejny nemohou dovolat a proto Vám byl zaslán i e-mail s informací, že si zboží můžete vyzvednut.
