E-shop ipneu.cz nedoporučuji z důvodu prodeje "starých" pneumatik na konci roku 2020 prodávat zimní pneu vyrobené v pulce roku 2019 za plnou cenu není uplně normální přístup.

Dobrý den. Dne 25.3.2017 objednala naše společnost 2 pneu Barum pro tahač návěsů a tyto pneumatiky byly skladem a tak jsem je rovnou zaplatili kartou (20.000,- Kč). 27.3.2017 nám bylo doručeno potvrzení objednávky a dvě hodiny na to už nám byla objednávka stornována z důvodu nedostupnosti zboží. To by nám nevadilo, objednali jsme pneu jinde. Po pár dnech jsem volal na infolinku, abych se informoval, kdy nám vrátí peníze. Bylo mi řečeno, že peníze odcházejí ihned po stornu automaticky zpět. Čekali jsme další týden a dnes nám došla trpělivost. Neochotný pan Vavříček nám řekl, že s tím nic neudělá a že banka řeší tyto věci za ně. Předali jsme našemu právnímu zástupci. Nedoporučuji nakupovat na tomto portálu!!!!!

Dobrý den , moc se ještě jednou omlouváme. Tato situace vznikla bohužel nedopatřením , že Vámi objednané pneumatiky nebyly zařazeny do sekce "výprodej" . Děkujeme za pochopení a věříme , že jsme našli společně výhodné řešení tohoto nedopatření.
Váš TEAM IPNEU.CZ

Dobrý večer,
ve finále jsem se dnes do firmy dovolal, mluvil jsem s panem Richterem, který slíbil cenu doručených 4-letých pneumatik kompenzovat rozumnou slevou. Věřím, že po této zkušenosti, budu v případě budoucích objednávek spokojen a že požadavek roku výroby bude brán na zřetel.

Dobrý den,
letos v říjnu 2012 jsem objednal 4 zimní pneumatiky Continental Conto Cross Contact Winter s jasným požadavkem DOT s datem výroby v roce 2012. Všechny čtyři pneumatiky byly dodány zaprášené a špinavé. Po zjištění detailu DOT před montáží v servisu jsem zjistil, že pnmeumatiky mají datum výroby v 46 týdnu roku 2008. Tyto pneu na hranici životnosti firma prodává za 4.066,-Kč za kus! Zaplatil jsem prostřednictvím manželky dobírkou. Firma se mi nyní neozývá na emailovou reklamaci. Nereaguje ani na telefonické volání.
Pokud má někdo podobnou zkušenost, spojte se prosím se mnou ke společnému postupu.
Na základě mé zkušenosti nikomu firmu nedoporučuji. Je to gauneřina a de facto podvod vzhledem ke kvalitě zboží.

Dobrý den.
Přečetl jsem zde prezentované příspěvky a protože pánové z tohoto obchodu ze slušnosti k zákazníkům nemohou, řeknu něco já. Jak jsem zjistil všechny příspěvky jsou z konce října a všechny se rozčilují nad nedodaným zbožím. Ono se to křičí, když si dva miliony „čecháčků“ najednou vzpomene, že od listopadu musí mít zimní pneu a nadávají prodejcům, že si dovolili nemít čtyři miliony pneu na skladě! Ono uhlídat tolik objednávek stejného produktu denně je i online nemožné!!! Tak národe český, až přestanete všechno řešit na poslední chvíli (zimní pneu, daňové přiznání, občanské průkazy atd.) potom si můžete otvírat ústa na někoho jiného. Já si tu objednával sadu pneu i s montáží na disky ve stejnou dobu a měli to hotové za den (byly totiž letní)

Vyjádření obchodu ipneu.cz

Dobrý den, moc se omlouváme za zmatek a komplikace , ale v minulých týdnech díky celkovému kolapsu callcentra a logistických center vypověděly službu všechny systémy.
V tuto chvíli běží vše již standardně.
Moc se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení.
Váš TEAM IPNEU.CZ

To si faq ze všech lidí děláte prdel a tohle píše robot???? Běžná a tupounská odpověď na každý trochu špatný komentář. S tímto přístupem k podnikání Vám přeji brzký krach a pád až na dno propasti!!!!!!

Dobrý den, dostupnosti zboží , které uvádíme na našich skladech se aktualizují několikrát denně a v plné zimní sezóně se může stát že při menším množství pneumatik jsou odbaveni zákazníci který si objednal zboží několik minut před vámi. V případě , že je na e-shopu méně než 20 ks pneu od rozměru , ověřte si prosím dostupnost na našem callcentru na telefonu 725 390 390.
Děkujeme za pochopení
Váš TEAM IPNEU.CZ

Dnes jsem objednal 8 ks pneumatik, u kterých bylo uváděno skladem 21 kusů. Hodinu po přijetí objednávky mi dorazil mail:

Dobrý den vážený zákazníku,
je nám velice líto, ale Vaši objednávku č. 2478427 jsme nuceni stornovat z důvodu nedostupnosti zboží od výrobce.
Velice se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Váš tým ipneu.cz

na telefonickou žádost jsem se dozvěděl, že ve zvoleném rozměru je již pouze jeden druh pneu (na webu asi 15). Proč skladové zásoby nejsou hlídány online s fyzickým skladem je prý proto, protože systém není online.

Pokud již dělám v průmyslu, kde se 2x do roka počítá s takovým náporem zákazníků, tak si online systém zavedu.

Dnes jsem telefonicky kontaktoval hned několik PNEU prodejců a všichni mi telefon okamžitě zvedli a ověřili skutečný stav. Vaše callcentrum (jak jedno telefonní číslo nazýváte) je pro volající neustále nedostupné. Asi bude někde chyba, nemyslíte???

Dobrý den , všechny objednávky jsou vyřizovány postupně při zadání do systému., bohužel v tuto dobu dochází k mírnému spoždění expedice , díky přetížení callcentra , logistických center a dopravců.
Ceny u nabízeného zboží jsou garantovány , pouze dochází díky obrovskému množství expedovaných zásilek ke zpožděné aktualizaci skladových zásob.
moc se omlouváme za komplikace
Váš TEAM IPNEU.CZ

Pozor obchod podvadi. Nabizene pneumatiky skladem ve skutecnosti skladem nejsou. Po 3 dnech od objednavky mi prisel mail, ze rusi objednavku. ze zbozi nemaji.

Dobrý den , všechny objednávky jsou vyřizovány postupně při zadání do systému., bohužel v tuto dobu dochází k mírnému spoždění expedice , díky přetížení callcentra , logistických center a dopravců.
Ceny u nabízeného zboží jsou garantovány , pouze dochází díky obrovskému množství expedovaných zásilek ke zpožděné aktualizaci skladových zásob.
moc se omlouváme za komplikace
Váš TEAM IPNEU.CZ

Také si dovolím varovat před praktikami tohoto prodejce. Zboží deklarované jako "skladem" jak se později při stornování objednávky zjistilo skladem nebylo.
Navíc telefonní číslo, které je uvedeno jako kontaktní (725 390 390) není dostupné. Zkoušel jsem na něj několikrát volat před uzavřením objednávky a následně také po stornování objednávky ze strany prodejce.

Obchod jsem si vybral na základě Vaší certifikace "Ověřeno zákazníky" dnes již vím, že ani této známce nelze věřit. Obchod se chová dost podivně, po vystavení objednávky přijde pouze potvrzení z automatického systému, že objednávka je zařazena, na poznámky v objednávce nikdo nereaguje, na další upomínky mailem žádná reakce, tel.dotazy Vám nikdo nezodpoví, protože ani jeden telefon uvedený v kontaktech nikdo za tři dny nezvedl.

Shrnutí:
mínusy:
- stav webu je neaktuální
- po třech dnech po objednání na webu vyskočí info, pneu nedostupné
- komunikace mailem bez odpovědi
- komunikace telefonicky bez odpovědi, tři dny volám na všechna tel.čísla v kontaktech, nikdo Vám to nezvedne
- zavádějící a lživé informace o výrobcích a cenách

plusy:
- v tomto obchodě určitě nic nekoupím