Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Naprosto nevyhovující šmejd, nevím, kde zboží vzali, na věšáku nelicovaly díly, nešel složit, katastrofa.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás že jste se zbožím nebyli spokojeni. Na tento produkt neevidujeme žádné reklamace nebo nespokojenosti se zbožím. Pokud máte nějaký problém je třeba nás o tom informovat, abychom situaci mohli vyřešit. Od Vás neevidujeme žádný email.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zatím nemám co hodnotit
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nám zanechali negativní recenzi, a to i přesto, že jste zboží ještě neměli možnost odzkoušet. Vaši objednávku máme zaevidovanou jako úspěšně doručenou.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Chtěl jsem zboží vrátit, ale nebylo mně to umožněno
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka byla vytvořena na firmu. Firmy a právnické osoby nemají nárok na odstoupení od smlouvy. Z tohoto důvodu Vám nebylo umožněno vrátit zboží. Tato podmínka je uvedena v obchodních podmínkách na naší stránce se kterými jste souhlasili při vytváření objednávky.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Stromek vůbec neodpovídá fotografii, je to hrozné koště, větve nedrží v poloze, kmen je z tenkovrstvé trubičky průměr cca 16mm, základna je k ničemu, ihned se strom zvrátí, návod ve všech jazycích jen česky ne, vypíná se jak chce, na spínací hodiny jej přepnout mi nejde, pokud se nechcete vztekat a vyhodit peníze tak od tohoto šmejdu ruce pryč.
- Měli jsme venkovní led stromek vydržel 8 let, byl pevný a košatý, tomuto dávám max, že vydrží zimu.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace. Na daný produkt neevidujeme žádné reklamace nebo nespokojenosti. Pokud máte problém se zbožím, neváhejte nás kontaktovat na našem reklamačním oddělení a rádi Vám pomůžeme. Momentálně od Vás neevidujeme žádný email.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
- dopravné na každý kus zboží zvlášť , i když je poslané najednou
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
cena za poštovné se automaticky počítá na základě množství a hmotnosti balíků. Ve Vaší objednávce bylo 7 produktů, z nichž 4 balíky byly nadrozměrné a měly hmotnost nad 15 kg. Celková cena za dopravu byla vypočtena na 579 Kč, což považujeme za přiměřenou částku. Neplatili jste dopravu za každý produkt zvlášť ,celková částka za poštovné byla uvedena v košíku před potvrzením objednávky, a s touto částkou jste souhlasili.
Je nám líto, že náš obchod nedoporučujete kvůli ceně dopravy, která Vám byla předem jasně sdělena a kterou jste potvrdili.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Nejhorší eshop ve kterém jsem kdy nakupovala bez možnosti řešení reklamace. Nedoporučuji !
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
prověřili jsme situaci na našem reklamačním oddělení a zjistili jsme, že jste zboží nereklamovali, ale žádali odstoupení od smlouvy. Jelikož Vaše objednávka byla vytvořena na firmu, slušně jsme vám vysvětlili, že v tomto případě není možné odstoupit od smlouvy. Důvodem je, že možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje na právnické osoby, které nakupují za účelem podnikání. Tato informace je také uvedena v našich obchodních podmínkách.
Je nám líto, že přestože z naší strany nedošlo k chybě a poskytli jsme Vám zdvořilé vysvětlení, jste uveřejnili nepravdivou recenzi. Bohužel, tato recenze neodpovídá skutečnosti.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Set na stránkách obchodu perfektní jenže skutečnost je někde jinde pohledová část setu nenatřená síla materiálu neodpovídá popisu nepřesné sestavení desky stolu když bylo něco natřeno tak nekvalitně stečená barva objednávka dorazila po týdnu na místo od 24 do 48h
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace. Pokud máte problém se zbožím je třeba nás informovat na našem reklamačním oddělení, abychom Vám mohli pomoci. Od Vás neevidujeme žádný email ohledně zmiňovaného problému.
Neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
- Údajně nové zboží bylo již jednou smontované a poškozené.Nez bych zboží reklamovat raději jsem opravil sám.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace.
Zboží zasíláme výhradně nové, nepoužité a originál balené od dodavatele. Pokud Vám přišlo poškozené zboží, prosíme kontaktujte nás na našem reklamačním oddělení a rádi Vám pomůžeme. Momentálně od Vás neevidujeme žádný email.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Výhoda obchodu, rychlá dodávka
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Nerozumíme proč jste náš obchod nedoporučili nakolik jste nám napsali pozitivní ohodnocení. Pravděpodobně nastala chyba.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Nákup altánu zklamal. Výrobek neobsahuje český návod na montáž. Nákresy v návodu nejsou dostatečně čitelné.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Pokud Vám nebyl dodán návod v českém jazyce, prosíme kontaktujte nás a návod Vám obratem dopošleme. Celý návod je v obrázkové formě, právě kvůli snazší a rychlejší montáži. Momentálně neevidujeme žádné problémy s montáží altánů. Pokud máte nějaký problém, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží přišlo neúplné,bez spojovacího materiálu,tak už týden čekám
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Mrzí nás vzniklá situace.
Vaše reklamace byla zaevidována a potřebný montážní materiál Vám bude doslán.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží bylo dodáno neúplné a nefunkční.
Zboží bylo dodáno rychle,ale chyběly upevňovací držáky.Po reklamaci trvalo jejich dodání cca 30 dnů. Po instalaci boční markýzy bylo další
překvapení. Nefungovalo zpětné navíjení. Další reklamaci jsem již vzdal.
Oprava nebyla složitá.Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace.
Vaši reklamaci jsme zaevidovali a chybějící držáky Vám byly doposlány. Zboží je třeba si zkontrolovat hned po převzetí a v případě problému nás obratem kontaktovat.
Produkt jsme měli vyprodán a tak jsme museli objednat potřebný díl od dodavatele, který Vám byl dodán na 17 pracovní den.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- bez českého návodu,bez někoho kdo provádí pozáruční servis
- zboží jsem reklamoval a musel těžce shánět kam jej vrátit,tato informace na jejich stránkách chybínakonec musel poslat na Slovensko.
- Zboží bylo poškozené.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
od Vás evidujeme na reklamačním odelení email ohledně odstoupení od smlouvy. Žádnou informace ohledně poškození zboží jsme neobdrželi. K odstoupení od smlouvy Vám bylo odepsáno druhý pracovní den.
S pozdravem
Internetovazahrda.cz -
Nedoporučuje obchod
- Předem nebylo uvedeno, že zábradlí dojde v trubičkách.
- Obchod nekomunikuje. Když jsem přiobjednal další kusy, nabídli mi dopravu zdarma. Souhlasil jsem. Přesto mi v závěru dopravu naúčtovali.
- Zábradlí vypadá dobře, opřít bych se o něj, od druhého patra výše, velmi obával.
Je zboží schválené příslušnou zkušebnou? Moc se mi to, vzhledem ke konstrukci, použitým rozměrům slabostěnných trubiček a k účelu použití, nezdá.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
z Vaší strany jsme neobdrželi žádný dotaz ani telefonát ohledně nabídnutí dopravy zdarma, takže informace že obchod nekomunikuje není pravdivá. Pokud jste měli problém, že Vám při vytváření objednávky nabídlo dopravu zdarma a následně Vám ji neodečetlo, měli jste nám kontaktovat a problém bychom vyřešili. Vy jste objenávku uhradili bez jakékoli komunikace s námi.
Veškeré zboží se zasílá v demontu originál balený od dodavatele. Není možné poslat kurýrskou společností více než 2 metrové balení, aby se nepoškodilo během přepravy, kdyby bylo smontováno. Kdybyste se informovali, rádi bychom Vám informaci ohledně zboží v demontu uvedli.
Od Vás evidujeme dvě objednávky na stejný produkt. Po doručení první objednávky byla následně vytvořena nová objednávka se stejným produktem a tak si nemyslíme, že informace o kvalitě zboží je pravdivá, jelikož kdyby byl problém s kvalitou byste si následně nevytvořili objednávku na další 4 kusy.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
- Obchod prodává na první pohled identické zboží, ale domů vám přijde (nekomletní), v popisku prý to je napsané, ale asi se dívám na jiný monitor, protože já mám u obou výrobků stejný popis. Vyřešit onen problém bez jakékoliv snahy. Tak zboží vracím. Velmi neseriozní jednání. Doporučuji se tomuto internetovému obchodu vyhnout...
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
prosíme neuvádět zavádějící recenze. Vy jste si vytvořili 2 objednávky na rozdílné produkty. V jedné objednávce jste si objednali zboží-zábradlí, které má otevřený konec madla kvůli možnosti nadpojení. Tato informace je uvedena v popisu u produktu. Ve druhé objednávce jste si objednali produkt kde je zábradlí s oběma koncovkami. Napsali jste nám na reklamace, že jsme Vám poslali nekompletní zboží. Slušně jsme Vám vysvětlili jaká je situace i jsme Vám poslali odkazy na 2 rozdílné produkty, které jste si objednali. Každý produkt má rozdílný kód. Také návody u obou produktů jsou rozdílné.
Chyba nebyla na naší straně jako obchodu, ale bohužel jste vytvořili objednávky pro 2 různé produkty. Z naší strany jsme se vám snažili situaci zdvořile vysvětlit a problém vyřešit avšak vy jste nám již neodpověděli.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Drahé poštovné. Zboží přišlo pouze v přepravním igelitu
- Nikde není uvedeno, že se vrací zboží na Slovensko
- Popis produktu neodpovídá skutečnosti
Nedoporučuji. Kdybych věděla, že se zboží na Slovensko nekoupila bych nic.
Nikde nenajdete neuvedena adresa pro vrácení. Tu se člověk dozví až po napsání emailu, když chce zboží vrátit. Celkově velké zklamání.Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Měli jste objednaný ochranný kryt na slunečník, který se original od dodavatele posílá v igelitovém obalu a ne kartonu. Všechny zásilky posíláme kurýrskou společností, kde je minimálně poštovné 95 kč při doručení balíku až k Vám domů. Informaci o ceně poštovného jste se dozvěděli v nákupním košíku ještě před objednáním zboží. S touto cenou poštovného jste souhlasili. Popis produktu zcela odpovídá zboží, které Vám bylo dodáno. Jedná se o asymetrický tvar ochranného krytu, kde je vrchní část užsí jako spodní část. Všechny tyto informace jste měli uvedeny v popisu i zobrazené na každém obrázku. Bohužel neodpovídáme za to, že kupující si chybně prohlédl údaje a představoval si jiné zboží.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nejsem spokojena s vaším jednanim
- Zacnete se zajimat o klientuv problem
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
nerozumíme Vaší recenzi. Neevidujeme od Vás na reklamačním oddělení žádný email nebo komunikaci ohledně problému se zbožím. Pokud máte nějaký problém je třeba nás kontaktovat.
S pozdravem
Interneotvazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé doručení
- Zboží ve špatném stavu, nedá se smontovat, díly do sebe nesedí.
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace. Vaši reklamaci jsme přijali a je momentálně v procesu řešení.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- součástí dodávky není český návod jak vyžaduje zákon
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
omlouváme se za chybějící návod který je součástí zásilky. Pokud Vám návod k používání nebyl dodán v českém jazyce, prosíme kontaktujte nás a návod Vám obratem dopošleme.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji internetovou zahradu nekupovat zboží jako fyzická osoba ano vrátí vám do 14 dnů peníze ale pokud jste firma a zaškrtnete jejich obchodní podmínky které bez této fajfky nejde objednat tak máte smůlu nevrátí vám peníze zpátky ani do 14 dnů absolutně nedoporučuji jednání s firmou nulové takže zboží nemůžu vrátit….:(
Reakce obchodu InternetovaZahrada.cz
Dobrý den,
osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo firmou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti jí nezvniká nárok na odstoupení od smlouvy nebo zákon tuto možnost neuvádí. Tato informace je uvedena iv našich obchodních podmínkách. Objednávka byla Vámi vytvořena kde jste s těmito podmínkami souhlasili. Bohužel my jako obchod neodpovídáme za to, že si zákazník obchodní podmínky nepřečetl.
Vaše objednávka byla vytvořena i vystavena faktura na firmu. Bohužel v tomto okamžiku Vám nevzniká nárok na odstoupení od smlouvy.
S pozdravem
Internetovazahrada.cz
