www.inter-store.cz: Ano máte pravdu objednávám podle ceny, ale bohužel se pak obchod vymluví na chybu. Věřím že to nebyl Váš úmysl, ale prostě se stala chyba, jen to napravení by mohlo probíhat trošičku jiným způsobem. U nás v ČR je spoustu internetových obchodů, kteří přímo mají dodatek ( našli jste jinde lepší cenu? mi vám po kontaktu garantujeme stejnou) Vy jako omluvu poskytnete 10% na předražený výrobek, to si myslím že není moc chytré, lidé budou dál cítit křivdu. Samozřejmě že jste nemuseli udělat vubec nic zákon je na vaší straně. Pro mě je jako omluva postačující, že jsem mohl pár minut u vás nakoupit a přitom si připadat jak milionář (krásné chvilky za to jediné vám děkuji). A ještě jednu věc, když se dál dívám na Vaše ceny nechcete abych vám dodával zboží krásně by ně to uživilo.S pozdravem nespokojený zákazník.

To samé došlo i mě,taky mě došel hromadný email.

Celý problém je trošku o špatné komunikaci daného e-shopu.V podstatě jde o to, že zákazník, pokud nechodí na toto forum, tak ani neví co se přihodilo. Posílal jsem dotaz co znamená objektivní příčina. Byl mi pouze zaslán hromadný email, který se týkal postupu schvalování objednávky, ale nikoliv odpověď na dotaz co je objektivní příčinou. Chtěl bych zdůraznit, že ne každý sleduje zdejší forum a ne každý používá facebook.Tudíž doposud jsem neobdržel formální odpověď na můj dotaz .

Stydím se za své spoluobčany.

Anonym: vid reakciu na Tvoju recenziu. Pevne verime, ze porozumies. Fakt sa snazime. Ale preto je trhu tolko eshopov, aby si si mohol vybrat. Nieco kupis lacnejsie u nas, nieco inde. A sme presvedceni, ze to aj robis...

www.inter-store.cz: Dobrý den. Nechce se mi věřit že se udržíte na trhu s politikou kterou děláte, nabídli jste mi omluvu a 10% slevu na tel. za cenu po slevě 8842kč, V ČR internetová cena 8124kč největší. Kolik prosím na mě ještě vyděláte když si objednám u vás? Je to u vás fér jednání? Tak si chcete napravit reputaci? Přeji také pěkný den a klidný spánek.

Petr: Zablokovat som Ta, kedze som Ti niekolkokrat odpovedal na Tvoj dotaz a staznost, ale ty si nadalej pokracoval v spamovani wallu rovnakou vecou. Velmi rad si to s Tebou preberiem cez mail - [email protected]. Ale prosim dodrzuj zakladne pravidla korektnej diskusie. Vdaka a pekny den. Filip Švaňa, InterStore Group

Petr: to se dalo čekat, ale snad se ti omluví že se stala chyba

Este raz sa vam chceme ospravedlnit za vikendovu chybu, ktorej dosledkom bolo chybne zobrazovanie cien na Inter-Store.cz. Este na dovysvetlenie. InterStore vklada do systemu ceny defaultne v eurach a tie sa raz denne (plus raz za vikend) prepocitavaju podla aktualneho kurzu ceskej koruny. A prave tu nastala chyba. Je mozne, ze niektore ceny sa este nejaku dobu zobrazovali spravne (t.j. pri kurze Kc k EUR z prechadzajuceho dna), to je sposobene tym, ze sa precenuje viac ako 230 000 poloziek na stranke, co nejaku dobu trva.

Urcite neslo o ziadnu marketingovu akciu, ziadny trik typu film Hypermarket...nie sme predsa samovrahovia. Ponuknuta 10 % zlava bola snaha zmiernit nasledky vypadku a prirodzenu nespokojnost zakaznikov. Ak by ju klienti vyuzili, pri drvivej vacsine najpredavanejsich tovarov by sme isli do straty, cize by sme na tom nic nezarobili.

Co sa tyka cien...podobne ako kazdy iny eshop ponukajuci siroky sortiment, pri niektorych tovaroch vieme ponuknut vybornu cenu, pri inych mozno menej. Priebezne pracujeme s dodavatelmi, aby boli ceny co najnizsie. Priberame novych, rusime starsich, ktori nie su schopni ponuknut dobru cenu.

Uprimne nas mrzi, co sa stalo a budeme robit vsetko pre to, aby sa to v buducnosti neopakovalo.

Filip Švaňa
InterStore Group

vcera jsem prispel na jeji Facebookove stranky nakym prizpevkem ohledne nasich objednavek a ten byl SMAZAN a je mi znemozneno vkladat dalsi prizpevky

škoda no, aspon neco z tech objednavek vyridit mohli, např vodafon kdyz zacal prodavat ip4, tak se stala chyba a prodaval je tezce pod cenou, ale tem co to stihly objednat je za tu cenu prodal :-)

* 2x tenhle

Milý Aliene,
asi úplně nechápeš, co je konvertor měn, případně jak funguje.
Pokud se cena počítala dle rovnice:
c=E(e), c je cena v czk, E je přepočetní kurz z eur na czk a e je cena v eurech, stačí jedna chyba v přepočetním kurzu E a problém je na světě.
Za mě: Cena SG Note - 315/16 083 Kč
Cena Nikon D7000 - 629/31 800 Kč

v prvním případě vyjde E=51,057 a v druhém 50,556.
Pro chytráčka, který by měl problém s tou polovinou která chybí - české ceny jsou ze dneška a ty "špatné" jsou z objednávky tenhle, tenhle rozdíl je tedy pasé.

No tohlo zni uz jako omluva. chudak zodpovednej clen kterej to spachal. Asi se poti za kompem celou noc

https://www.facebook.com/InterStore.sk

kdyz maji takove zisky tak nam to zbozi muzou klidne dodat ne ? jsem si ho radne objednal tak ho chci !!!!!

na jejich Facebooku se pise ------
Vazeni zakaznici, velmi nas mrzi chyba, ktora sa stala, momentalne zistujeme, ako k nej doslo a kto je za nu zodpovedny. V ZIADNOM pripade nejde o ZIADNE tahanie osobnych udajov, ani klamanie VAS - spotrebitelov. Vase osobne udaje budu okamzite po dorieseni vymazane. Zlava 10 % bola ponuknuta, aby sme aspon scasti kompenzovali chybu, ktora sa stala a dali sme vam sancu nakupit lacnejsie. ODMIETAME, ze islo o marketingovy tah, alebo iny sposob manipulacie. Na Slovensku funguje InterStore od roku 2006, rocne vybavi tisice objednavok a rocne trzby sa splhaju nad uroven 15 milionov euro. Uvazte sami, ci potrebujeme podvadzat vlastnych zakaznikov. Vyrastli sme na presnom opaku, co vam urcite radi potvrdia aj slovenski a madarski zakaznici. Este raz preto, PREPACTE, vzniknuta situacia nas naozaj mrzi!

Nejhorsi je, ze i bez tohohle hromadnyho udelovani zapornych recenzi mela firma snad nejhorsi hodnoceni na heurece :D Alza 1% negativni, Mall 1% negativni, Alfacomp 1% negativni, interstore 15% negativni :-D Mozna chteli tu prisernou povest z drivejsiho srani na zakazniky schovat prave pod tuhle chybu a ted se bude rikat "nojooo, ale oni tenkrat dostali vsechny negativy za ten preklep" ;-)

Stacila poradna omluva a vysvetleni. Pak bych mel klid. Takhle to proste vypada jen jako nekale umysly. At je to jakkoli, obchod je v nasich ocich diskreditovany, a podle komentaru odeslanych pred touto udalosti za moc stejne nestal.

Honza, kdyz se koukne kolik maji zbozi na strance, tak je jasny ze tech prepoctu a vzorcu musi mit hodne. Takze teoreticky se mohlo stat ze jenom nejaka cast se rosipala, ne? A tu pobocku otviraj na stejne adrese kterou uvadeli dosud jako misto kam posilat reklamace. tezko rict, nekdy kdyz se neco jen napise tak se z toho mohou delat ruzne zavery, jak si to kdo vysvetli