Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Komunikace
- Nezvedají telefon
- Žádné maily o průběhu objednávky
- Zboží při objednání skladem nakonec skladem není. Dodací lhůta neupřesněna
Příšerná komunikace, nelze se dovolat, minimální informování zákazníka. Nepořádek v informacích o dostupnosti
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
vážíme si každého hodnocení, které nám poslouží ke zlepšení našich služeb.
V naší firmě se snažíme o maximální spokojenost našich zákazníků. Všechny poptávky od našich ověřených zákazníků máme vždy vyřešeny a právě proto máme na heuréka.sk zlatý certifikát Ověřeno zákazníky. Náš prozákaznický servis pracuje v plném režimu a v případě jakýchkoli požadavků se můžete kdykoli obrátit na naše ochotné kolegy každý pracovní den.
Pokud ovšem máte pocit, že váš zážitek nebyl 100%, prosím obraťte se přímo na mě jako jednatele společnosti na [email protected]
Děkuji.
S úctou,
Marek Kuzma
Jednatel InnocentStore.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání , komunikace
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost a kvalita
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlost
- komunikace se zákazníkem během vyřizování objednávky
- cena dopravy
- poslali jiný řemínek než ten objednaný a fakturovaný, email s upozorněním na omyl zatím bez reakce obchodu...
-
Doporučuje obchod
- Perfektní profesionální jednání
Perfektní profesionální jednání
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
Jsem spolojená jak s dodáním tak i ze zbožím doporučuji obchod
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace i dodání . Objednávali jsme gumové šounty na Air pody 3 pro manžela , padaly mu z uší a s těmito gumičkami super .
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
- Nákup byl příjemný a rychlý
- Doručení bylo rychlé a bez problému
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Nedoporučuje obchod
- Objednávku jsem učinila 6.3. Stim ze 10.3. Bude naskladneno a následně odesláno, do dnešního dne nic , ale hodnocení obchodu posílají .
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
vážíme si každého hodnocení, které nám poslouží ke zlepšení našich služeb.
V naší firmě se snažíme o 100% spokojenost našich zákazníků. Náš prozákaznický servis pracuje v plném režimu a v případě jakýchkoli požadavků se můžete kdykoli obrátit na naše ochotné kolegy.
Děkujeme.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu od objednání žádné informace o odeslání, po dotazu na stav objednávky mi přišel e-mail že nemůžou dohledat objednávku ani podle jména ani podle čísla objednávky, další den přišel e-mail bez návaznosti na ten předešlý, že se omlouvají ale že zboží z objednávky nebylo skladem (při objednání bylo skladem) a že co nejrychleji odešlou objednávku
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
vážíme si každého hodnocení, které nám poslouží ke zlepšení našich služeb.
V naší firmě se snažíme o 100% spokojenost našich zákazníků. Náš prozákaznický servis pracuje v plném režimu a v případě jakýchkoli požadavků se můžete kdykoli obrátit na naše ochotné kolegy.
Děkujeme.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
- seriózní přístup při vrácení zboží, peníze vráceny ještě před lhůtou
- e-shop obrázky zboží opravil, aby odpovídalo skutečnosti
- bohužel dodáno jiné zboží než to, které bylo vyobrazeno
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
vážíme si každého hodnocení, které nám poslouží ke zlepšení našich služeb.
V naší firmě se snažíme o 100% spokojenost našich zákazníků. Náš prozákaznický servis pracuje v plném režimu a v případě jakýchkoli požadavků se můžete kdykoli obrátit na naše ochotné kolegy.
Děkujeme.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
Rychlost
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
- Rychlost
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
Doporučuje obchod
- Doručení po celé EU
Reakce obchodu InnocentStore.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaše hodnocení a velmi nás těší, že jste byli s nákupem v našem e-shopu InnocentStore.cz spokojen a přinesl vám radost.
Každý týden u nás najdete spoustu nových Apple produktů za skvělé ceny a nové tipy, triky a novinky ze světa Apple na našem Innocent blogu, proto se těšíme se na vaši příští návštěvu.
Pro Apple fanoušky - tým Innocentu -
- Slušný výběr.
- Drží nějaký sklad, takže to co je, dodají rychleji než Aliexpress.
- Mizerná komunikace, nabídka s doručením 2-3 dny.
- Když se po 7týdnech upomenete, že Vám ještě nedošlo uhrazené zboží, tak Vám odpoví, že dodání se zdrželo (opravdu hodnotná informace) kvůli skladové dostupnosti, objednat ale šlo.
- Přeprodávají zboží Aliexpressu, ale za 4násobek ceny. Proti Aliexpresu jsou lépe udělány popisy zboží.
Obchod nedoporučuji. Nevadí mi, že prodávají zboží z Aliexpresu za mnohonásobek ceny, pokud by byl sklad a dodání tak rychlé jak je avizováno na stránkách při objednávce. Zákaznický servis ovšem z tohoto pohledu nestojí za nic. Je ještě na čem pracovat. Sám pracuji v e-commerce a hrubé chyby neodpouštím, z tohoto pohledu je pro mě osobně tento obchod již passé. Nicméně mi známí mají pozitivní zkušenost.
-
- rychlé dodání
- velký výběr
- kvalita
-
- Nic.
- Za platbu predem jsem obdrzel padelek krytu na telefon a padelek nabijecky. Kryt byl navic v jine nezli objednane barve. Problematicka a zdlouhava reklamace byla nakonec uspesne vyrizena. Nakup asi za 3000.
Velice spatna zkusenost, nemohu doporucit.
