Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník nic

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • zadna
    • prislo pouze potvrzeni objednavky, od te doby vubec nic
    • zadny licencni kod nedorazil
    • nechtel jsem byt otravovan Heurekou, stejne eshop predal muj email Heurece a prisel mi mail se zadosti o hodnoceni

  • Ověřený zákazník Vasek

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Zbozi bylo doruceno neuplne, ani po mesici a 3 urgencich zacatkem prosince nedoslo k naprave (nyni je pulka ledna).

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Čekáme na dodání zboží a jakmile ho obdržíme, obratem posíláme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    STP kabel (30 metrů v metráži) byl na mnoha místech viditelně přelomen.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    To nás velmi mrzí a kabel samozřejmě vyměníme.

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zbozi nakonec po mesici dorazilo a bylo v poradku.
    • Dodaci lhuta
    • Nekomunikace
    • Spam, nefunguje odhlaseni z odberu, ke kteremu jsem se nikdy neprihlasil

    Objednal jsem 2 kusy od stejne klavesnice, ktera na eshopu byla "skladem". Zaplatil jsem a dva tydny se nic se nedelo. Volal jsem jim na podporu (dovolate se na nekolikaty pokus). Klavesnici meli jen jednu a s dodavkou cekali az jim prijde druha. S tim nemam problem, je to bezne. Ale stacilo by pri vetsim zpozdeni napsat zakaznikovi email, at vi na cem je (jinak mailujou o 106, viz nize). Domluvili jsme se, ze prvni klavesnici poslou hned, druhou az bude. Nakonec jsem na druhou cekal mesic a musel jsem jim opet zavolat, nez mi ji poslali.

    A nedavejte jim svuj hlavni email. Prestoze jsem pri nakupu nikde nezaskrtl, ze chci dostavat jejich nabidky, chodi jich nekolik tydne. V emailu je sice odkaz na odhlaseni, ale kdyz na nej kliknete, skoncite na googlu a spamy chodi vesele dal. Takze bud odpadni email, nebo filtrovat cokoliv od i4wifi. A nebo jeste lepe nakoupit jinde.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, mrzí nás, že nebyly oba kusy ihned skladem. Pro prověření ohledně odhlášení z mailingů můžete využít i náš kontakt [email protected], kde Vám kolegové pomohou. Jinak odhlášení standardně funguje.

  • Ověřený zákazník Kocourek

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží mělo dorazit další měsíc. Ale obchod ho poslal dříve, jenže bez jakéhokliv upozornění a v době dovolené. Nemohl jsem vyzvednou ani nikterak korigovat dorůčení.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, mrzí nás, že Vám zboží dorazilo v nevhodný čas. Pro upřesnění, kdy máme zboží odeslat můžete využít poznámku v objednávce, abychom se tomu příště vyhnuli. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná komunikace, mylné informace

    Vše dlouho trvalo, z objednávky seslo, peníze vrátili za mésíc

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychlé dodání
    • Dodáno jiné zboží, nahlášena reklamace, výměna neproběhla

  • Ověřený zákazník Josef Březenec

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Od objednávky uběhly 4dny než zásilku naložili.Nedostal jsem žádný odkaz na sledování a po dvoudenním telefonování,(ráno po osmé hodině nikdo nezvedá telefony,asi dávají kávu) mi paní od nich zavolala a sdělila čísla na sledování,Čísla bohužel nefungovala.Další den mi paní poslala mail s odkazem na sledování,který opravdu fungoval.Zde jsem se dozvěděl že moje zásilka za 25 000,-, trčí na jakémsi depu dopravce.Zkrátím to,po sedmi dnech od obědnávky mi zboží bylo doručeno.Protože jsem celou dobu neměl žádné informace, čekal jsem týden doma na zásilku.Chápu že je období dovolených,tohle ale bylo trochu přes čáru.Nutno podotknout že paní od firmy ,byla velmi vstřícná a snažila se vše napravit.
    Od řidiče dopravce jsem se dozvěděl že zásilku musel vrátit protože dobírka byla v Eurech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Doručeno po 20 dnech a dvou urgencich.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • I když zboží bylo k dispozici dle stavu v e-shopu stále čekám na reakci a výzvu k vyzvednutí prozatím řeším e-mailovou komunikaci

  • Ověřený zákazník Libor

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Stále som nedostal odpoveď na požiadavku o predfaktúru. Požiadal som o ňu na mail:"[email protected]". Taktiež som nenašiel žiadne tel. číslo na infolinku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Použité zboží prodané jako nové

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, žádné použité zboží neprodáváme jako nové. Pokud se jedná o výprodej, pak je zboží vždy takto řádně označeno a popsáno.

  • Ověřený zákazník Milos

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    objednavka vytvorena a zaplatena 28.11.2023 dnes je 7.12.2023 tovar stale nedodany !!!!

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Zboží bylo odesláno ihned po naskladnění 4.12. Pokud Vám stále nedorazilo, lze kontaktovat i zvoleného dopravce, kterému jsme zboží předali. Obecně však mají všichni dopravci aktuálně před Vánoci zpoždění v dodání.

  • Ověřený zákazník Lukáš H.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neodepisují na e-mail
    • Žádná informace o stavu objednávky nebo expedice

    Doteď mi zboží nepřišlo ani jsem nedostal žádnou odpověď na e-mail. Zboží jsem zaplatil předem 13.11. Takže už více jak týden bez reakce.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, objednané zboží naskladníme 28.11. jak bylo uvedeno při objednání. Zkontrolujte prosím spam box zda odpověď od kolegů nespadla do spamu nebo je možné kontaktovat přímo kolegy z obchodního oddělení v případě potřeby změny zde: https://www.i4wifi.cz/cs/stranky/93-kontakty. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nikdo me nekontaktoval. Zbozi nebylo doruceno. Kdyz jsem tam pred dovolenou volal, abych upozornil, ze do 16.11. nebudu. Zbozi ani po triceti dnech od obednani nebylo skladem a ani po 30 dnech mi sdelen termin doruceni.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, mrzí nás, že nejste spokojený. Zboží nebylo skladem, jak bylo uvedeno při objednání a zprávu ohledně dodání jsme přijali a dle instrukcí ponechali na osobní vyzvednutí. Zboží již bylo vyzvednuto. Pokud Vám nepřišla odpověď z obchodního oddělení, zkontrolujte prosím, zda Vám zpráva nespadla do spamu.

  • Ověřený zákazník ale3

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Objednavka byla dorucena na dvakrat bez jakehokoli upozorneni. V prvnim balicku chybel jeden kus. Az na muj dotaz jsem se dozvedel co se vlastne deje.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, je možné že různé zboží bylo na více skladech a pak doručujeme ve více zásilkách pro urychlení. Zpravidla však dorazí v jeden den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Pokud zaškrtnete možnost "Nesouhlasím se zařazením do programu Heureka Ověřeno Zákazníky", dotazník vám stále přijde, jak dokládá tato odpověď.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Děkujeme za informaci a prověříme, jak k tomu mohlo dojít, jelikož je to poprvé, co máme takovou zpětnou vazbu. Doufáme, že jinak jste byl s průběhem objednávky spokojený.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Nedá se dovolat. Z 10 pokusu jeden úspěšný

    Dodání elektronické licence trvalo 4 dny

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, pokud byli kolegové na výchozí lince obsazení, můžete využít i mobilních čísel na stránce https://www.i4wifi.cz/cs/stranky/93-kontakty

  • Ověřený zákazník Nedoporučuji!

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neodesílají zboží, které jste si objednali.
    • Obrázky u produktů jsou pouze ilustrativní a odeslané zboží je horší kvality.
    • Absolutně nekomunikují, když se snažíte problém řešit.
    • Při vrácení peněz vrací pouze částku za zboží, nikoli poštovné. (Ani nevystavují kód na vrácení zdarma, který by to první poštovné mohl vykompenzovat, takže ve výsledku proděláte 300kč na poštovném, jelikož výměna zboží za to správné se s nimi nedá sjednat.)

    Nakupoval jsem v tomto obchodě na základě doporučení od známého, ale má zkušenost byla tak špatná, že už nikdy více.

    Nebylo mi doručeno objednané zboží. Ačkoli se jednalo o podobnou sadu, tak obsah neodpovídal popisu toho, co jsem si objednal. Když byla snaha se s nimi spojit a domluvit výměnu za to, co bylo objednáno, tak obchod nereagoval a neodpovídal na emaily – telefon také zpravidla nezvedají. (Na email nemám dodnes odpověď a než se mi podařilo se s obchodem spojit, tak uběhlo více než 10 pracovních dní od doručení, kdy jsem se je snažil kontaktovat několikrát denně.) Chápu, že chyba se stát může a někdy dojde k doručení špatného zboží, ale ten absolutní nezájem problém řešit a nekomunikace obchodu mne opravdu vytáčela.

    Doručené zboží bylo nakonec vráceno v rámci čtrnáctidenní lhůty, a ačkoli peníze byly vráceny tak pouze za zboží jako takové, nikoli včetně poštovného.

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, neidentifikovali jsme objednávku s žádnou sadou nebo vrácením z uvedeného data a času. Je možné , že jste objednával jinde a došlo ke záměně objednávek/eshopu. Na e-maily odpovídáme obratem a dodané zboží vždy souhlasí s prezentací na eshopu.

  • Ověřený zákazník David Pastrňák

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Žádná technická podpora. Nešlo se dovolat ani obchodnímu zástupci

    Reakce obchodu i4wifi.cz

    Dobrý den, technická podpora je uvedená přímo na stránkách https://www.i4wifi.cz/cs/technicka-podpora. Pokud nenaleznete svůj dotaz, můžete nás kontaktovat zde: https://www.i4wifi.cz/cs/stranky/107-kontakni-formular-podpory