Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělá komunikace, výborné produkty.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
perfektní spolupráce, kvalitní zboží, rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky, kvalitní zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Komunikace
- Výběr
- Doprava
Naprosto perfektní a profesionální jednání.
V pátek po telefonické domluvě byla matrace objednána a v úterý ráno doma.
Další velkou výhodou pro ty co koupí matraci je možnost jejího vyzkoušení a případné vrácení.
Bonus byl navíc dárek k matraci zdarma -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vse rychle, naprosto bez problemu
-
Doporučuje obchod
- Kreativní komiunikace
-
Doporučuje obchod
Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Všechno v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
- Musím si zvyknout
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Po objednání dorazily matrace velmi rychle, ale jiné…… řešení výměny s obchodem i-matrace bylo velmi rychlé a následující den proběhla přes kurýra výměna matrací, takže i přes původní chybu - místo matrace šíře 80 dorazily 90 (při přebírání zásilky jsme si toho nevšimly asi tak jako ten, kdo to odesílal) - mohu obchod doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Včasné doručení, zboží v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Široký sortiment zboží.
- Popis zboží odpovídá realitě.
- Okamžitá reakce na položený dotaz, příjemná komunikace, ochota, vstřícnost.
- Rychlé doručení.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlá expedice
- zboží v pořádku
- nabízejí neexistující služby
Nabízejí večerní doručení za příplatek přes 500 Kč, peníze si vezmou, ale to, že jimi vybraná přepravní firma takovou službu nenabízí, už je jim jedno. Pro někoho drobnost, pro mě nemilé překvapení a velké problémy!
Reakce obchodu i-matrace.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Za komplikace se omlouváme. Omylem jsme zásilku poslali přepravní firmou, která večerní doručení ve Vašem městě nenabízí.
Není to standardní, skladník se ve skladu spletl při výběru přepravy.
Peníze za neprovedenou službu jsme Vám již vrátili zpět na účet.
Ještě jednou prosím přijměte omluvu.
S pozdravem,
Team i-matrace.cz -
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace i dodávka
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a vstřícné jednání
-
Doporučuje obchod
- dobré poradenství a velká ochota
Mohu každému jen doporučit, spolehlivost, ochota a rychlé doručení...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ve čtvrtek mi přišel email, že zboží přijde do 2 pracovních dnů. Přišlo až další středu, na info lince mi pracovnice obchodu sdělila, "že to je někde na depu." Objednali jsme výnos do bytu za 500Kč - 6 schodů a 30 metrů chodby. Řidič výnos odmítl, že není ve službě. Ať si to 87-letá maminka odnese do bytu sama.
- Nelze platit kartou ani rychlým převodem. Pokud spěcháte, objednejte určitě jinde.
Reakce obchodu i-matrace.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Dovolte, abych doplnil několik skutečností, které zde neuvádíte. U předání zásilky jste osobně nebyla, byl tam Váš švagr a ten i nám telefonicky potvrdil, že výnos zboží proběhl až ke dveřím. Navíc jej řidič provedl nad rámec svých povinností, kdy zboží vynesl zcela sám, i když jste mněli zaplacený asistovaný výnos - tedy kdy se počítá s tím, že řidiči s výnosem někdo pomůže.
Vaše tvrzení je tedy zcela nepravdivé a nezakládá se na faktech. Promluvte si prosím s Vaším švagrem, který u předání zásilky byl.
Rovněž není pravda, že není možnost platit rychlým převodem. Tato možnost je v nabídce e-shopu, vy jste ji ale nevyužila a zvolila platbu na dobírku.
S pozdravem,
Team i-matrace.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Skvělá komunikace
- Zařídili dopravu přesně podle potřeby
