Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- trvání doby doručení dlouhá
Obchod se svým doručením má otřelé jednání.
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den Václave,
bohužel, recenzi úplně nerozumíme. Objednávku jsme stihli v pořádku doručit o 6 dní dříve, než byl nejzazší termín dodání. Pokud nastal nějaký problém s řidičem kurýrní společnosti, napište nám prosím na [email protected]
Děkujeme za pochopení.
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si wc mísu za akční cenu, ale v objednávce mě byla potvrzena cena běžná. Po dotazu mě bylo sděleno, ze v ten moment co jsem ji objednaval, si ji objednal někdo jiný a byl to poslední kus. Klasicky prodejní trik….
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den pane Kubáte,
mísu jste koupil za 4099 Kč, tato cena se Vám zobrazovala v detailu produktu, v košíku i před potvrzením objednávky. Nejedná se o žádný trik, mísa byla k dostání za akční cenu několik dní před tím, než jste provedl u nás nákup.
Děkujeme za pochopení, napište nám prosím na [email protected], uveďte do předmětu "Pro Marka S" a rád Vám poskytnu alespoň slevu na příští nákup.
S pozdravem
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Tak omlacenou a odstipnuty rohy že už nikdy
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
napište nám prosím na [email protected], na naše náklady Vám doručíme nové díly.
Omlouváme se Vám za vzniklé komplikace.
S pozdravem
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží nebylo dodáno v termínu,který si obchod určil, neodpovídala barva, nebylo kompletní
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
omlouváme se, zboží jsme doručili o den později, než jsme deklarovali. Každopádně, pokud neodpovídá barva nebo zboží není kompletní, ihned nás prosím kontaktujte na [email protected], abychom mohli celou situaci prověřit a vyřídit k Vaší spokojenosti.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.
S pozdravem
Marek Stebel
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Slušné a rychlé jednání při řešení problémů
- Nefunkční platební brána/dokončení objednávky
- Dlouhá doba dodání některých položek
Eshopove stranky maji problem s presmerovanim na platebni branu a kdyz se to povede, tak se transakce neuskutecni bo jim to hodi error a zakaznik je oklaman vselijakymi potvrzujicimi mejly, ale penize se nakonec neprevedou.
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den Dido,
používáme platební bránu Comgate s vysokou mírou zabezpečení. Denně přijímáme mnoho plateb, které jsou normálně realizovaný. Nehrozí, že by zákazníkovi byly zaslány jakékoliv klamavé e-maily.
Můžete nám prosím napsat na [email protected]? Rádi bychom tu situaci prověřili.
S pozdravem
Marek Stebel
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zkušenost s obchodem mám velice špatnou,jelikož místo bílého botníku mi přišel botník modrý,poškrábaný naprosto s jiným návodem.Při pokusu o reklamaci mi nikdo na email nedokázal odpovědět.
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den paní Štěpánová,
můžete nám prosím napsat na [email protected]? Nemáme od Vás ani jeden e-mail. O tom, že Vám dorazil jiný produkt a navíc vadný, jsme se dozvěděli až v této recenzi. Neevidujeme ani z uvedeného čísla, které jste měla v objednávce, žádný hovor.
Prosím napište nám, abychom mohli situaci vyřešit.
S pozdravem
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Chybné panty, nešlo to vůbec sesadit, nakonec jsme museli koupit panty nové.
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
neváhejte se nám prosím ozvat na [email protected], jsme schopni Vám poslat nové panty na naše náklady, případně Vám alespoň nabídneme kompenzaci za ty problémy, které Vám vznikly.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Vesak velice komplikovaný dat dohromady. Jednotlivé díly nesedí. Museli jsme odnést handyman, aby obrousil a sesadil
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
v případě potíží nás prosím neváhejte kontaktovat na [email protected], rádi věšák vyměníme, případně Vám peníze vrátíme.
Omlouváme se za vzniklé komplikace.
S pozdravem
Marek Stebel
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Info linka zveda ne zveda na konec menili dobravce , ne ne ne
Panibna info lince .....Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
přepravce GLS jsme změnili na PPL z důvodu, že zásilka již nesplňovala váhové rozměry a přes GLS ji zaslat nešlo, naopak kurýr PPL byl schopen ji doručit.
Dopravné jste měl samozřejmě i tak zdarma.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Marek Stebel
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Na dodání zboží se musí čekat příliš dlouho
Když jsem si objednala zboží uvedla jsem hodiny kdy jsem doma pro vzetí zásilky.
Ale dnes ráno mne přišla SMS že zásilka bude doručena mezi 8 a 10 hod ( kdy jsem v práci).
Takže svoji objednávku musím vyzvednout nikde jinde.Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den Marie,
mrzí nás způsobené komplikace s přepravcem. Bohužel nejsme schopni s předstihem týdnů přesně stanovit časové okno, ve kterém by mohl přepravce zásilku doručit. Časové okna jsou ze strany přepravců zasílána až den předem, popřípadě v den doručení.
Je nám líto, že převzetí objednávky Vám způsobilo komplikace.
S pozdravem
Marek Stebel
jednatel společnosti
Houseland s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Bez návodu na složení,zpočátku celkem náročné
Reakce obchodu Houseland.cz
Dobrý den,
pokud Vám nedorazil v balíčku návod, neváhejte nám napsat na: [email protected], rádi Vám jej dopošleme.
S pozdravem
Marek Stebel
