-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace. Telefon Vám nevezmou, na mejl nereagují. Dodán jiný věšák než bylo objednáno. 1ks o. K. 8 hackovy obj. 2ks, a druhý ks nevim dodán špatný 6 hackovy kratší. cenový rozdíl. Necháme si ho ale peníze zpět je to 100kc cca už asi neuvidím. Jde o princip.
Zklamání z komunikace.
-
- Nekomunikují při vrácení zboží, nevrací peníze.
Zboží objednáno 26.7., doručeno 2.8. Bohužel neseděla velikost, musela jsem vrátit. 11.8. odeslán balík (vrátit se musí Poštou za 209 Kč, i když doručit jde PPL za podstatně méně). Zásilka byla uložena na přání adresáta. 21.8. mi odešla zásilka zpět jako nevyzvednutá. Po celou dobu žádná reakce. Pak po několika dotazech, e-mailech a SMS odpověď 28.8. - úmrtí v rodině a psychické potíže. Poslali k nám PPL pro balík, odeslán 28.8. Pak opět nic, po dalších dotazech 3.9. odpověď- nemám sílu zkontrolovat balík, pak pošlu peníze. Dodnes nemám ani peníze nazpět, ani omluvu. Chápu, že se může přihodit něco, kdy je "práce" vedlejší. Ale ani dnes není v E-shopu upozornění, že jsou balíky zpožděné z osobních důvodů, nebo tak něco. Takže dál přijímají objednávky, a jsou další nespokojení zákazníci.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Zboží pěkné, velmi kvalitně zabalené
- Velmi dlouhá čekací doba
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo jiné zboží, obchod nereaguje, telefon nikdo nebere, na e-mail neodpovídají
V žádném případě nic neobjednávejte, podle dalších recenzí buď nepošlou nic nebo v mém případě jiné zboží.
-
Zboží zaplaceno, ale nepřišlo.Obchod nekomunikuje.
Stalo se mi to poprvé, jsem ráda, že to nebyla velká částka.Vždy už se podívám na hodnocení, než někde něco objednám. -
- Nic!!
- Katastrofa
- Nekomunikuji
- Drzi penize a ticho po pesine ohledne objednavky
Uz nekolik dni cekam na potvrzeni o zaplaceni (ktera probehla hned obratem po objednani zbozi co je skladem) a nebo nejake zprave o objednavce a nic!! Meily ignoruji, telefon zbytecne zkouset nikdo to nebere. Katastroficke jednani nebo spise nejednani protoze obchod vubec nekomunikuje. Drzi mi tudiz penize a ticho na pesine. Absolutne nedoporucuji!!!
-
- žádná
- Posláno jiné zboží ale bylo vyměněno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- parádní obchod
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám recenzi, jsme velmi rádi, že jste byl spokojený a krmiva psům chutnají. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- Odporne jednanie a tovar prišiel iný
Veľmi zlá skúsenosť. Objednala som si tovar, poslali mi iný a ešte zo mňa urobi pani debila že som si to objednala. Veľmi zlá komunikácia, pani neochotna , zablokovali ma na telefóne a nereaguje ani na to ze to chcem vyreklamovat. Ona spravila chybu a neprizna si. Objednavam z hoci kade ,všade ustretovi a milí a toto je cele zle .
Dokonca mi neprišiel ani mail o potvrdeni objednavky. Môže sa habit a nikomu neodporucam z tade kupovať, pani pošle co sa jej hodi a za drahšie. Je mi z jej konverzacie na grcanie !!@Reakce obchodu Horse Trade
Děkujeme za recenzi, která se ovšem nezakládá na pravdě. Zákaznice obdržela přesně to, co si objednala a i dle jí zaslané fotografie, bylo udidlo naprosto identické s její objednávkou. Nebylo tedy co a hlavně ani jak reklamovat. Zákazník má samozřejmě právo zboží navrátit do 14 dní, což bylo zákaznici opakovaně nabídnuto, ovšem reklamace výměnou z logiky věci v tomto případě není možná, zákaznice by obdržela opět to stejné udidlo. Ochotně jsme zákaznici odpovídali na cca 50 emailů, které nám poslala během cca dvou hodin. Telefon jsme pro tuto kupující opravdu byli nuceni zablokovat, jelikož svým neustálým voláním cca 25 krát za hodinu blokovala linku pro ostatní zákazníky. Email je odesílán automaticky, je proto možné, že nemusel dorazit, jelikož byl zřejmě chybně vyplněn nebo spadl do spamu. Jednání zákaznice bylo velmi neslušné a sprosté, což lze vyčíst i z jí uvedené recenze. Tým horse-trade.cz
-
Doporučuje obchod
- cena
- dlouhá doba doručení
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám recenzi, jsme velmi rádi, že jste byla spokojená. Za delší dodací lhůtu se omlouváme, čerpali jsme dovolenou a objednávky jsme vyřizovali postupně. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Doporučuje obchod
- Nakupovala jsem poprvé a určitě ne naposledy,byla jsem mile překvapena
Špatně jsem poslala peníze na účet ale po emailu se vše vyřidilo k naprosté spokojenosti.Děkuji
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi, jsme velmi rádi, že jste byla spokojená. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Velmi rychlé odeslání a dodání
- Pečlivě zabaleno
- Dobrá cena předmětu
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi, jsme velmi rádi, že jste byla spokojená. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Doporučuje obchod
poprve a vse super
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi, jsme velmi rádi, že jste byl spokojený a pejskovi chutná :-) . Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Poslano jine zbozi, zrejme zamerne, protoze jsem se opakovane dotazovala, proc jeste zbozi skladem nebylo odeslano. Zbozi, ktere prislo, je asi v polovicni hodnote toho objednaneho
- Pani Bocankova po emailu nekomunikuje, neni uveden telefonni kontakt
Domnivam se, ze se jedna o podvodny eshop, budu resit s COI
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý večer,
děkujeme Vám za recenzi, zboží opravdu nebylo posláno záměrně, za chybu jsme se slušně omluvili, pro chybné napáječky jsme poslali PPL, kurýr zboží vyzvedl a peníze Vám byly vráceny do tří dnů. S paní Stankovou komunikuji jak ráno, tak ve 23h večer přes e-mail, ČOI je na zvážení zákazníka. Hezký den, Bočánková, horse-trade.cz -
- Kvalitní zboží, výborná komunikace
Paní Bočánková je moc milá, mnou objednané zboží nebylo v požadovat barvě, ale nabídla mi řešení a pak ještě přidala dárek. Celou objednávku jsem měla během 3 dnů doma, takže velká spokojenost. Určitě si s horse-trade.cz moc ráda znovu něco objednám.
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi, jsme velmi rádi, že jste byla spokojená. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Doporučuje obchod
- perfektní komunikace
- ochota
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi, jsme velmi rádi, že jste byla spokojená. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum. Budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den, horse-trade.cz -
Nedoporučuje obchod
Chybí díly a samotné zboží
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi, omylem jsme Vám produkt zapomněli přidat do objednávky, psali jsme Vám včera e-mail, potřebujeme číslo účtu, abychom Vám vrátili peníze. Děkuji a přeji hezký den, horse-trade.cz -
Nedoporučuje obchod
Tovar bo už dávno expedovaný ale zľahla po ňom zem.Doposial neprišiel,čo ma znepokojuje.
Reakce obchodu Horse Trade
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi, zboží jsme Vám odeslali druhý pracovní den od Vašeho objednání. Balík byl poslaný PPL, dle detailu zásilky:
https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku?shipmentId=40785286589
jste zásilku odmítl převzít, z naši strany nevzniklo žádné pochybení.
Hezký den, horse-trade.cz
