Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- velky vyber zbozi
- velice ochotny a napomocny tym v Ostrava Svinov
- moznost online objednani
- doruceni zdarma ze SRN + sleva od urciteho mnozstvi
- ne vse je skladem ihned k odberu
-
Doporučuje obchod
- ochotný personál
-
Doporučuje obchod
- Ochotný pán u výdeje
-
Doporučuje obchod
- Po dodání ksem zjistil na zboží vadu. šel jsem na prodejnu a obsluha mi velmi profesionálně zboží namístě vyměnila za bezvadný kus. Ochota a vstřícnost - tak hodnotím úroveň prodávajícího personálu.
-
Doporučuje obchod
- fajn způsob rezervování, vstřícný personál, dělám to opakovaně a rád
-
Nedoporučuje obchod
- Relativně si nemohu stěžovat na ochotu prodavačů poradit, možná až na jeden případ ze sanity, kdy mi prodavač velmi špatně poradil a při reklamaci špatného nepasujícího typu na mne jiný hulvát hulákal jako na malého parchanta. Nicméně nakonec vyměnil, takže jsem byl zaražený z chování, ale spokojený s výměnou.
- Vše v pohodě, obsluha milá, ukázali mi kde zboží najdu, ale vůbec mi jej nepřipravili! Potom nechápu význam Eshopu a výdeje, k čemu je?
Vzhledem k tomu, že mi zboží nebylo připraveno, tak jsem si toto mohl koupit bez objednávky v eshopu. Volbu nákupu přes eshop jsem volil, aby výdej byl co nejrychlejší. Armovací síť byla sice označená papírem s mým jménem, ale kdybych nevěděl kde jim mám hledat, tak to stejně neuvidím. Sítě nebyly ani odpočítané a ani rozvázané. Docela mi trvalo dlouho, než jsem sehnal někoho s kleštěmi, který by mi svázání odstranil. Takto jsem si mohl zboží koupit přímo z "voleje" a na sítě se doptat, bylo by to stejné a možná i rychlejší! Pokud by bylo zboží odvázané, pak bych ani nic nenamítal! Ale na druhou stranu, tak nenabízejte přípravu a výdej z Eshopu a nabízejte službu "uvaděčů nebo navigátorů"! Jinak vše v pohodě.
Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že máte důvod ke kritice.
Rádi bychom Vás požádali, zda byste nám na adresu [email protected] mohl poskytnout bližší informace k prodejně, kde jste s uvedeným personálem setkal ( prodejna, den, čas), abychom mohli celou věc interně dořešit.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
- vstřícnost, rychlost, transparentnost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přímo v obchodě perfektní poradenství
- E-shop je přehledný a pohodlný
- Dobré ceny
- Široký výběr
- Velmi ochotný a zkušený personál
- Prodejny jsou pouze na okrajích Prahy, hůře dostupné MHD
-
Doporučuje obchod
- Rychlý výdej, ochotná obsluha.
- -
Nákup vždy bez problému.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání. Velmi ochotný pan řidič.
-
Doporučuje obchod
- ochotný pán, vše nachystal dopředu, půjčil mi svůj vozík, paráda
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Skvělá cena
- Ochotný personál
- Každý výrobek z objednávky byl doručován jako samostatná zásilka, včetně poplatku za dopravu
- Ani jeden z regálů nebyl bez vady nebo deformace
-
Doporučuje obchod
- Příjemná a ochotná obsluha, dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Ochota a odbornost
-
Doporučuje obchod
- ochota, vstřícnost
žádná
-
Doporučuje obchod
- Velice ochotný personál. Zboží neměli na skladě. Ale ihned objednali
-
Doporučuje obchod
- Připraveno již den předem tj hned den po objednávce.
- Dvakrát jsem volal ohledně typu dveří a šířky a vždy mě bylo ochotně poraženo. Poděkování patří pánům: u dveří, u zámků, u dřezu.
-
Doporučuje obchod
- velká ochota
- zboží bylo dodáno nezabalené a nechutně zaprášené :-(
-
Doporučuje obchod
- rychlost a ochota
-
Doporučuje obchod
- Velmi ochotný personál, prodavači pozdraví a snaží aktivně poradit
- Dosti široký sortiment
- Obstojná kvalita a ceny
- Některé položky, které bych potřeboval občas chybějí
- Deskový materiál někdy nemá dostatečnou kvalitu - překližka je křivá, nepřiměřené množství vad
Velmi příjemný obchod k nakupování, příjemný personál, široký sortiment a přiměřené ceny. Některé položky občas chybějí nebo nejsou kvalitní, ale nic není bez chyby.
