Dobrý den, zatím jsem nic neobdržel a to i přes skutečnost ze zboží bylo údajně skladem. Tento týden v pátek jsem kontaktoval zákaznické centrum Vaší společnosti. Velmi slušný pán mi slíbil prověření stavu mé objednávky. Smůla je, že jsem žàdnou odezvu nedostal. Ještě do pátku vydržím a pokud zboží nedostanu odstoupím od smlouvy. S pozdravem Martin Lauer

25.3. objednávka a potvrzení objednávky ze strany obchodu.
27.3. po mém dotazu na stav objednávky jsem se dozvěděl, že nelze odeslat na dobírku a musím zaplati převodem. Obdržel jsem email s údaji pro platbu a obratem uhradil převodem.
29.3. doručen email s potvrzením platby a úhradová faktura.
30.3. telefonát, že zboží je vyprodané a již nebude. Nabídnuta rozměrově jiná varianta o 1 400kč dražší a hlavně nevyhovující rozměr ( cena původně objednaného zboží 3 600kč ) což jsem odmítl - storno objednávky. Pán se omluvil, že se zboží přes víkend vyprodalo - objednávka / neobjednávka.
Připlatil jsem si 400kč a 2.4. obdržel zboží od jiného dodavatele.

Tovar bol doručený poškodený vlhkosťou (fľaky na dreve) i mechanicky (roh jedného dielu ulomený). Kvalita spracovania boxu je diskutabilná, konkrétne dekel boxu je nekvalitne vytmelený - špáry sú nerovnomerne vyplnené, tmel sa prepadá a oddeluje sa od dreva. Na emailovú reklamáciu po týždni žiadna odpoveď (nutné podotknúť že boli sviatky).

Pokud společnost na svých stránkách nabízí zboží skladem k doručení do 5 dnů, nelíbí se mi, že po obdržení emailu o přijetí objednávky a po jejím zaplacení se dovím, že zboží je vyprodané a dodávka bude doručena do 6-8 týdnů. Nepřipadá mi to fér. Jinak se optejte na moji spokojenost, až zboží dorazí.

Nebyl pribalen Montazni navod, takze produkt je nepouzitelny. V telefonnim hovoru bylo slibeno, ze navod bude poslan mailem. Nic neprislo. Objednali jsme novy telefonni hovor, podle navodu na firemnich webovych strankach. Nikdo se neozval. Museli jsme zajet do firemni prodejny v Tehovci, kde nam slibili, ze to zaridi. Zatim se nikdo neozval, ale jeste neni konec dne.

Kotec jsme objednali 2.4. 2019 a nám přišel 3.6. 2019.a to po dlouhém telefonováním a handrkováním .
Už jme to chtěli stornovat a najednou to šlo.
Tak jsme čekali přes dva měsíce na kotec a smontování ..... je to ostuda...

Zboží bylo dodáno nekompletní !!

Nikdo mi nebyl sto seriozně sdělit, zda produkt (stínící síť do skleníku řady Mythos) bude možno bezproblému nainstalovat do mého skleníku řady Plugin. Po konzultaci s Hot line jsem byl ubezpečen, že hliníkové profily u obou řad jsou stejné a umělohmotné úchytky budou vsunout do mého skleníku. Bohužel to nebyla pravda. Profily u řady Plugin mají menší žlábek. Budu muset 20 kusů úchytek pracně zbrousit, abych mohl síť upevnit.

Zboží nedorazilo ve slibované lhůtě (2-5)dní

Nedodržení termínu dodání je to již 3 týdny a nereagování na dotaz zaslaný emailem.

Bohužel zboží dodáno až po urgenci a to ještě bez návodu ,jsem tech. docela zručný ale na některén časti a hlavně kvalitu bych už více nic takového nebral..Dále obchod nereagoval na mé další požadavky ,což mě velmi mrzi...

Nikdo nereaguje více jak 14 dní na mail....

po zaplacení objednaného zboží mi zdělili že už ho nemají a ani mít nebudou
(zahradní domek Urban ll)

hobbytec nakoupí plachtovou garáž od latingarden za cirka 14 400kč a mě jí prodá o 5000kč dráž. Zavrženíhodný. Zboží je údajně od amerického výrobce ShelterLogic ale tahle firma tuhle garáž jenom navrhnula. Vyrobeno v Číně.

Zboží mi bylo doručeno v neporušeném obalu. Po rozbalení jsem zjistil, že stojan byl již používán. Po reklamaci mi byl zaslán nový. Přesto č. výrobku neodpovídá číslu na vašich stránkách a v popisu máte ,že balení obsahuje ocelový rám s práškovou barvou. To ale není pravda. Rám je natřen obyčejnou barvou. Toto vše jsem psal p.Šaldovi i jsem několikrát volal, ale bez odezvy. Nevím zda tech. paramtery odpovídají popisu na e.shopu (nosnost stojanu). Po těchto zkušenostech vaší firmu rozhodně nedoporučuji.

Hrůza, po objednání mi bylo telefonicky oznámeno že musím zaplatit alespoň 80% ceny předem a když zaplatím ihned bude mi zboží dodáno do 14 dnů. Já blbec zaplatila a doufala, protože jaro tady a já po přestěhování neměla kam dát kola. Po 3 týdnech mi zaslali email, že zboží nebude a ať pošlu číslo účtu kam mi vrátí peníze. No tak doufám že vrátí, není to zrovna málo pněz a potřebuji ihned něco na kola koupit:( Kdybych takto komunikovala v práci se zákazníky tak jsem asi na pracáku!!!

Kupa prebehla vporiadku az nato, ze po namkntovani firmou bolo zistene ze jeden polykarbonat bol poskodeny od vyroby, tak som to nafotil a snazil sa reklamovat.
Zarazilo ma jedno ze reklamacia nebola uznana preto ze som vyhodil manual.
Pre toto nedoporucujem tuto firmu lebo je ako kazda druha a reklamaciu si nevedia uznat...
Dostal som ponuku na kupu noveho polykarbonatu a zlavu 40% pritom za tu istu cenu ho viem kupit v Obi. Dakujem tejto firme asi tak...

Na stránkách chyběl úplný popis zboží. Prodejci trvalo delší dobu, než odpověděl na email. Následně jsem zboží objednal - na stránkách nebylo napsáno, že by zboží neměli skladem. Prodejce mi poslal emaily s potvrzením objednávky, zálohou fakturou a také potvrzení, že se zboží připravuje k odeslání. Po týdnu mi volali, že zboží není skladem. Tři dny ode dne storna uplynuly, ale peníze ještě nevrátili.