Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Velikosti vůbec nesouhlasí, vše hoodně veliké
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Jitko,
děkujeme za hodnocení, mrzí nás Vaše zkušenost ohledně velikostí, šije pro nás více dílniček a každý produkt má tedy svou vlastní tabulku velikostí, dle které je třeba se řídit. Doposud od Vás máme pouze jednu objednávku, není tedy vyloučeno ani to, že se jednalo o vadný kousek, přeci jen výrobky šijí lidé nikoliv stroje. Pokud se takový problém naskytne, je tu možnost výměny či vrácení do 14ti dnů :) Věříme, že do budoucna bude vše v naprostém pořádku :)
Tým Himalife. -
Nedoporučuje obchod
Komunikace s obchodem v pořádku. Kvalita látky v poměru k ceně už ne. Byla jsem nemile překvapena....
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Radano,
Děkujeme za hodnocení, vždy reagujeme na emailu i telefonu jak nejrychleji můžeme :)
Vzhledem k tomu, kolik lidí je potřeba k vytvoření každého kousku, ať už je to střihač, švadlena nebo grafik + cena látky a letecká doprava k nám do Čech, je tato ruční práce úměrná své ceně. Věříme, že každý náš zaměstnanec šije každičký kousek s láskou a doufá ve vhodného majitele, vy jste využila naší možnosti vrácení zboží do 14ti dnů, tento kousek tedy na svého majitele ještě čeká :)
Tým Himalife. -
Nedoporučuje obchod
Zbozi neodpovídá nabizenemu zboží
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Ilono,
děkujeme za hodnocení, moc nás mrzí, že šaty nebyly dle Vašich představ. Pokud je tomu tak, můžete zásilku vyměnit či vrátit do 14ti dnů od obdržení balíčku.
Tým Himalife. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Nevyhovující materiál, nezpevněný pas
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Pavlo,
mrzí nás, že nejste spokojená. Prohlédli jsme email a nikde od vás nemáme žádnou informaci, že by vám oblečení nevyhovovalo. Kraťasy i legíny jsou na našem eshopu oblíbené kousky. Pokud vám oblečení nevyhovuje, máte možnost nám ho do 14 dnů od převzetí balíčku vrátit a my vám za něj samozřejmě vrátíme peníze.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Foto produktu neodpovídá realitě. Barvy nejsou tak zářivé, ale vypadají zašle a mdle.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Michale,
naše oblečení fotíme v ateliéru jen se světly a bez úprav barev. Dlouhé šaty Vlčí mák jsou u našich zákazníků velmi oblíbené a neměli jsme s nimi doposud žádný problém. Pokud jste nebyl s naším oblečením spokojen, mohl jste ho do 14 dnů vyměnit nebo vrátit.
Balíčky se odesíláme obratem, ve vašem případě se platba připsala ve čtvrtek odpoledne, v pátek jsme balíček předali kurýrovi a doručen byl v pondělí.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nemélo takovou kvalitu , jak jsem si představovala
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Ireno,
tyto šaty, které jste si u nás objednala, jsou u našich zákaznic velmi oblíbené. Jedná se o kvalitní bavlnu. Pokud jste nebyla se zbožím spokojená, máte možnost zboží do 14 dnů vrátit nebo vyměnit. Jakmile přijde balíček s výměnou nebo vrácením k nám, řešíme vyřízení obratem.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
- Velmi tenký materiál, barva po praní není čistě černá, prala jsem na 30
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Mileno,
moc nás to mrzí, že nejste spokojená. Bohužel máme od vás jen tuto recenzi zde na Heurece a žádnou jinou zpětnou vazbu od vás.
Poprosím vás napsat nám email s fotkami. Určitě s vámi dořešíme reklamaci ke vzájemné spokojenosti.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem kromě zavinovacích šatů i legíny. Přišli bohužel s dírou na látce. Za tu cenu bych čekala opravdu lepší materiál a bez kazů!!!!
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Jano,
vzniklé komplikace nás velmi mrzí. Jedná se o ruční práci a chyba se stát mohla. Za to se omlouváme. Dívali jsme se do emailu a nikde nevidíme, že byste nás kontaktovala. Určitě bychom vám poslali nový překontrolovaný kus, nebo bychom vám vrátili peníze. K problémům se stavíme čelem a nemáme problém věci řešit k vzájemné spokojenosti. Snažili jsme se vám telefonovat, bohužel telefon nikdo nebral. Píšeme vám tedy zprávu, abychom vše dořešili.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Jsem zklamaná. Šaty jsou velmi tenké, nedrží tvar. Jinak dodání rychlé.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Dášo,
děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že nejste spokojená. Každopádně si dovolím s vaší recenzí nesouhlasit. Dané šaty/tunika jsou jedny z nejprodávanějších a nejoblíbenějších produktů , mnoho zákaznic je má hned v několika barvách - tak moc si je oblíbily. Ano, látka je tenčí, jelikož se nejedná o zimní šaty/tuniku. Pokud jste měla jakýkoliv problém, mohla jste se na nás obrátit, vyřešili bychom jej ke vzájemné spokojenosti.
Stačilo se na nás obrátit a ozvat se a my bychom to vyřešili k vaší spokojenosti.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Obchod dobrý, zboží nesedí na délku.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Jitko,
Mrzí nás, že jste spokojená pouze na 50%
Každý náš produkt má svou velikostní tabulku, kde uvádíme i délky všech produktů, nicméně je vše ruční výroba a skutečně se mohlo stát, že Vám zrovna přišel špatný kousek.
Nicméně není problém produkty vyměnit či vrátit, pokud je to 14 dní od převzetí balíčku :)
Tým Himalife. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zbozi dorazilo rychle. Maxi sukne byla dobre usita a vizualne krasna, ale prislo mi, ze dal uz si s ni nikdo hlavu nelamal. Sukni jsem vyprala a vzala si ji na team building. Takze. Sukne elektrizovala a lepila se mi mezi nohy. Nemyslim si, ze je takovy problem udelat podesivku. To by ale nekoho napadlo ve chvili, kdy by premyslel a sukni by zkusil x hodin nosit... Pak jsem behem sezeni na lavicce venku citila ze sukne zapacha (byla cerstve vyprana na max. 30 stupnu a po par hodinach smrad). Podotykam, ze se nepotim. Doma jsem resila, co to je za material, protoze jsem si rikala, ze snad psali o nejakem indickem hedvabi. Proste klasicka umelotina. Pak mi doslo, ze jsem podobne nespokojena byla i s satomikinou, co jsem si od tohoto obchodu koupila loni. Je nadherna. Velikost S. Vsude mi je dobre, ale rukavy jsou tesne. A byly tak i pred vypranim. Prijde mi, ze obchod dela fakt pekne veci, ale nedomysli. A snad ani ty veci netestuje v beznem zivote. Coz je dost skoda. Kamaradka si od vas koupila kalhoty a po prvnim vyprani se ji rozmazal vzor mandaly... Ja za sebe rikam, ze clovek si chce, a obzvlast za ty penize, koupit vec, co funguje a je pekna... Sukni vracet nebudu, uz jsem ji nosila... Ale nejsem z ni uplne stastna. Sukni jsem, bohuzel, objednala i neteri a tesi se na ni. Tak budu doufat v jeji lepsi zkusenost nez mam ja... Proc jsem veci nevratila? Inu, proto, ze jsem je nosila a nemam narok. Druhak... Bytostne nesnasim chozeni na postu a nemam na reklamace cas... Veci nadherne, vazne. Ale nedomyslene.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Kateřino,
moc nás mrzí Vaše zkušenost s jedním z našich nejprodávanějších produktů. Na našich stránkách je uvedeno, že je jedná o indické umělé hedvábí. Jsme v šoku z toho, že by měla sukně zapáchat, nejedná se o ruční tisk, který by mohl být cítit před prvním praním. Jste první, která má takový problém. Dosud jsme se s tím nesetkali a nikdo ze zákazníků nám takovou zkušenost neoznámil. Prosím napište nám reklamaci a vyřešíme to ke vzájemné spokojenosti.
Co se týká kalhot Vaší kamarádky - kdyby se ozvala, vyřešili bychom to výměnou. Jedná se o ruční tisk a mohlo se stát, že byla barva méně zafixovaná a že potisk nevydržel. Je škoda, že se vaše kamarádka neozvala, ale moc nerozumíme tomu, proč to píšete ve vaší recenzi.
Pokud jste měla problém i s mikinou, mohla jste nám zavolat a určitě bychom věc řešili. K případným problémům se stavíme čelem a oblečení bychom vám vyměnili nebo vrátili za ně peníze. Věci řešíme ke vzájemné spokojenosti o tom svědčí mnoho pozitivních recenzí zde na Heurece. Pevně věříme, že se nám ozvete a problém budete řešit přímo s námi.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- nekvalitní výrobky - budu vracet :(
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Kláro,
objednala jste si u nás šaty 2v1 Dawa Kihei. Je to produkt, který byl již minimálně 4x došíván, protože o tyto šaty je veliký zájem. Z indického hedvábí máme více produktů a nemáme negativní zpětné vazby, naopak. Je to příjemný vzdušný materiál, chladí a střih vámi objednaných šatů je velmi oblíbený. Oblečení je šité ručně, každý kus projde rukama několika lidí v Nepálu.
Pokud s oblečením byl problém - např. vada, mohla jste zavolat a určitě bychom vyřešili vše k vaší spokojenosti.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Byl to můj první a poslední nákup v tomto obchodě.
Šaty jsou neprofesionálně ušity, nelze hledat kvalitu. Barva fialových šatů neodpovídá zdaleka barvě na obrázku. Je bledá a nezajímavá.
Když jsem svůj názor napsala do diskuse, byl tam zveřejněn pár chvil, načež byl smazán. Poté byla diskuse odstraněna úplně.Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den paní Čechová,
celou situaci jste řešila již s kolegyněmi, proto nerozumíme Vaši recenzi. Dále jste šaty vyprala, což též nechápeme, když se Vám šaty již od pohledu nelíbili. V případě, že jsou šaty prané nelze je pochopitelně vrátit. Šaty, které se zrovna Vám nelíbily, jsou nejprodávanější na našem eshopu. V první vlně se po nich doslova zaprášilo, proto se nechaly došívat ve výrazně větším množství. Na zmiňované šaty nám nepřišla ani jedna negativní recenze. Co se týká údajného smazání diskuze, to Vám bylo též vysvětleno. Jednalo se o technický problém, který jsme řešili s podporou našeho eshopu. Pokud nastane jakýkoliv problém, tak se k němu stavíme čelem. O čem svědčí přes 2tis pozitivních recenzí.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Obleceni vypadá krásně a fotkach ale to je vše. Objednala jsem šaty a sukni. Tenká látka žádná podšívka takže to bylo průhledné látka zapáchala že švů trcely nitě na šatech byla nějaká bílá tečka. Jediné pozitivní byla rychlá dodací lhuta
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den paní Palivcová,
děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že nejste spokojená. Každopádně si dovolím s vaší recenzí nesouhlasit. Dané šaty a sukně jsou nejprodávanějšími a nejoblíbenějšími produkty této sezóny, mnoho zákaznic je má hned v několika barvách - tak moc si je oblíbily. Ano, látka je tenčí, jelikož se jedná o LETNÍ sukni a LETNÍ šaty, logicky proto podšívka je naprostý nesmysl. Ale je možné, že jste si popis produktu nepřečetla a nevěděla, že objednáváte letní kousky. Rozhodně ani jedna z látek, ze kterých jste si objednala šaty a sukni, není průhledná - a to ani jen trochu. Než jsme ušili produkci a začali jí prodávat, všechny látky jsme testovali - i na případnou průhlednost. Opravdu mě zaráží tato lež, co tu o našich produktech píšete. Také nechápu o jakém zápachu mluvíte a úpřimně se nás vaše lživé nařčení dotýká.
Co se týká trčejících nití ze švů - jak píšete - tak toto se opravdu mohlo přihodit a velmi se za to omlouváme. Naše produkty šijí ručně lidé a bohužel tento kus mohl omylem projít kontrolou kvality. Stačilo se na nás obrátit a ozvat se a my bychom to vyřešili k vaší spokojenosti.
Hezký den
Himalife -
Nedoporučuje obchod
- Na dotaz obchod reagoval velice rychle.
- Dodání bylo hned.
- Bohužel se mi nelíbí materiál v porovnání k ceně.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Lucie,
moc nás mrzí, že nejste s materiálem spokojená. Jedná se o nejprodávanější produkt na našem eshopu. Zatím jsme se nesetkali s negativní recenzí na materiál, zmiňovaného produktu. U každého produktu v popisku zboží naleznete složení materiálu.
Tým Himalife. -
Nedoporučuje obchod
- Opravdu nepálské originalní kousky
- Každý výrobek je jinak ušitý. Úplně stejné kalhoty včetně velikosti, jen vzor jiný a každé seděly jinak. Jedny jsem musela vrátit. To bylo velké zklamání, protože dopravu zpět hradí zákazníci a to pouze poštou a byla to třetina ceny kalhot.
- Peníze vrací zpět co nejpozději můžou.
Originální kousky, ale velký risk, že budete muset vracet a to stojí dost peněz.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den paní Hano,
velice nás mrzí, že nejste spokojená s naším obchodem. Ve Vaši objednávce jste měla troje různé kalhoty. Naše produkty jsou šité ručně a jsou z více dílen, proto u každého produktu uvádíme tabulku velikostí. Doporučujeme u každého produktu kouknout na velikostní tabulku. Velice nás mrzí, že jste tak neučinila. Zboží k nám na výměnu/vrácení můžete poslat jakýmkoliv přepravcem, zvolení české pošty bylo jen Vaše rozhodnutí. My pouze apelujeme, aby bylo zboží doručené na naší adresu. Výběr výhodnějších dopravců je v dnešní době veliký. Peníze za vrácené zboží vracíme z pravidla do týdne. Avšak max. do 14 dnů, jak je uvedeno v obchodních podmínkách, s kterými jste souhlasila. Pokud byste si při příští objednávce nebyla jistá velikostí, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám s Výběrem pomůžeme.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednávala jsem si mikinu, dle obrázku vypadala, že bude ze silnějšího a kvalitního materiálu. V popisku nemají vůbec uvedenou gramáž materiálu. Dorazila mikina z tenké teplákoviny, která po prvním vyprání pustila barvu.
Poměr cena vs. kvalita = velké zklamání. Už nikdy více!Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den paní Zdeňko,
mrzí nás, že nejste spokojená, avšak jak je u popisu produktu napsané, jedná se o tuniku s límcem, která se dá nosit i jako kapuca. Nikde není psané, že se jedná o mikinu. Ano chápeme, že ta kapuca může být zavádějící a mohla připomínat mikinu, ale opět připomínám, v popisu i názvu produktu se nikde neuvádí mikina. Tunika je ušita z klasické bavlny - tunikoviny. Pokud pustil potisk, za to se moc omlouváme - vše je tištěné ručně a dělají to lidé, ne stroje. Pokud by jste se nám hned ozvala, reklamaci bychom vyřešili k vaší spokojenosti. Stačilo napsat email či zavolat.
Za kvalitou našich produktů si stojíme, o tom svědčí i 2000 pozitivních recenzí zde.
Hezký den. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Mikina je zvláštně šitá, dole příliš úzká u ramen zase moc široká. Postavu mám soumernou, takže vidím chybu ve střihu. Za tu cenu bych očekávala vyšší kvalitu.
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Jano,
děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Velmi nás mrzí, že nejste s mikinou spokojená. Jsem majitelkou této mikiny a bohužel i kyprých tvarů v oblasti boků, neshledávám žádný problém ve střihu a už vůbec ne v kvalitě. Pokud Vám nesedí střih mikiny, tak nám jí pošlete na výměnu, rádi Vám při případném novém výběru pomůžeme a poradíme. Nebo můžete mikču vrátit a my Vám vrátíme peníze.
Tým Himalife -
Nedoporučuje obchod
- Vyobrazeni neodpovida skutecnosti
Reakce obchodu Himalife.cz
Dobrý den Oldřiško,
Velice nás mrzí, že nejste se šaty spokojená. Zmiňované šaty jsme již po třetí naskladnili a opět nám mizí pod rukami. Zatím jsme se setkali pouze s kladnými reakcemi a ohlasy. Šaty jsou jedním z nejprodávanějších produktů na našem eshopu. Co se týče vyobrazení, tak s Vámi nemohu souhlasit. Fotografie odpovídají realitě. Doporučuji kouknout na šaty přes PC a mobilní telefon, tam by mohl být problém, každý přistroj (monitor) může mít jinou kalibraci. Dále se mohlo stát, že došlo k záměně barvy při balení Vaší objednávky, přeci jen jsme pouze lidé a k pochybení lidského faktoru mohlo dojít. V tomto případě bychom byli rádi, když byste nás kontaktovala a daný problém bychom okamžitě vyřešili k Vaší spokojenosti.
Tým Himalife
