Moc mě mrzí, že kvalita vašeho obchodu velmi klesla. Dříve jsem u vás objednával rád, ale spolu s vaším růstem klesla úroveň služeb.

Balík stále nebyl doručen mam ho zaplácený dopředu a furt nedorazil
Dekuju

Nie je to prvý krát čo meškala objednávka. Vyjadrenie z infolinky stalo za nič. Nakoniec som objednávku zrušil, samozrejme nikto mi nedal vedieť v akom stave to je. Ročne robím u vás objednávky zhruba za 30-50 tisíc. Už budem objednávať u niekoho iného.

Jiná představa o zboží

Inzerovali dodávku do 10.ledna , zboží přišlo až 13.ledna. Dárek za nákup nic moc.

Balík přišel poškozený, a balíček s chia semínky rozsypany po celé objednávce.

objednáno v pondeli, na prodejnu doručeno v pátek. Nutná telefonická urgence (ale i na druhou stranu - příjemná a snaživá pracovnice)

proteinové výrobky, které jsem si zakoupila, jsou naprosto nepouživatelné, je z nich cítit umělotina a jsou vlastně bez jakékoliv chutě. Vůbec se to nedá srovnat s výrobky ketodiet. Ty jsou chutné.

Firma jako celkově je super ale ty webové stránky moc ne. Objednal jsem si zboží a uz na nej čekám přes týden a když si chci zjistit stav objednávky tak se mi to na stránce nenačte nebo ta celá stránka spadne nebo odkaz neexistuje. Tak to je pro mě celkem zklamání

Dostal jsem sms zprávu, zda bych si mohl zboží vyzvednout co nejdříve a když jsem přišel na pobočku, tak jsem čekal na vydání objednávky skoro 30 minut. Všichni zákazníci na sebe koukali, že jich je tam najednou tolik a zřejmě každý dostal stejnou sms. Nebyla to dobrá zkušenost s vaším obchodem.

Nejednalo se o první nákup.

Na stránkách reklama nakupte a již pozítří ,,dodáme,, (Objednáno středa dopravcem až domů)
Čtvrtek předáno dopravci a pátek mezi 9-11 dorazí malá krabice 1/2. Kurýr nic nevěděl.
Při objednávce ani na stránkách nebylo uvedeno že mi objednávku rozdělí! Tzv. zjištěno až při převzetí !
Faktura ,,celé objednávky,, v krabici. (komplet cca 9Kg dodaná pětina)
Měl jsem z důvodu osobního převzetí dovolenou kterou jsem strávil zbytečným čekáním na nekompletní balík a následné řešení co se stalo..

Při kontaktování dopravce přes ,,zdlouhavý,, online chat nakonec zjištěno že ALE nebylo předáno dopravci !
(Na stránkách GYMBean je ale napsáno že bylo předáno !!) NIC nerozděleno...

Kontaktoval jsem infolinku (Protože druhá část balíku byla objemná a právě proto jsem volil i dopravu domů a platbu ihned online = chyba)
Na infolince mi bylo řečeno že je problém u dopravce že mi nemůže pomoci že z důvodu nákladů na dopravu byl balík rozdělen.. a že mám kontaktovat infolinku v pondělí.

V neděli odpoledne mi dorazil informační email od dopravce že konečně dostali balík do dopravy !

V pondělí mi dorazila sms že budou doručovat balík mezi 9-11h ale protože chodím do práce tak jsem rovnou odklikl odkaz že nebudu k dispozici. Balík skončil na druhé straně města kde jsem si pro něj musel dojít. Kdybych nezaplatil online = nepřevzal bych !

Už si nic většího neobjednám domů, pouze na prodejnu a ideálně když to bude skladem přímo na pobočce...

Nedoporučuji tento obchod - lahvička s vitamínem byla otevřena a chyběly v ní pilulky.
Reklamace stále nevyřízena.

Objednávka s garancí doručení do druhého dne .. Tak po 4 dnech jsem volal, kde je moje zaplacená objednávka a bylo mi řečeno, že se někde ztratila .
S nabídkou, že mi obratem vytvoří duplicitní objednávku, ale že ji budu muset zaplatit na dobírku a až najdou tu původní, vrátí mi peníze.

Obdržel jsem oba kreatiny s jinou příchutí, kontaktoval jsem zákaznickou podporu, požádali mě, abych poskytl fotografii zboží a účtenku, udělal jsem vše a už 3 dny nic...

drobné tvrdé kusy, které nelze rozpustit ani rozkousat

Prozatím nic nedorazilo

Teprve až jsem se sám ozval po telefonu, že postrádám objednané zboží, mi bylo operátorem sděleno, že zásilka byla omylem zaslána přes jiného dopravce, který ji následně vrátil a tak byla celá objednávka stornována. Přesto, že měl e-shop mé kontaktní údaje jak telefon a e-mail (na který mi téměř denně zasílá různé obchodní nabídky) nikdo se neobtěžoval mě o tom informovat. Takže teď - pár dní před Vánoci mi nezbývá nic jiného než jít nakoupit zboží do kamenného obchodu.