Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

G21-Vitality.cz

96%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní
Ověřeno zákazníky

Hodnocení obchodu

77 recenzí z celkového počtu 248 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 100 % Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
  • 90 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 2,3 dne Průměrná doba dodání v dnech
Ověřeno zákazníky

Obchod G21-Vitality.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky

Recenze G21-Vitality.cz

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

vlasta

Přidáno: před 4 hodinami

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Pohodlný nákup z domova
  • nevím

Prodává kvalitní zboží

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Jordi

Přidáno: 21. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Uvadějí zboží skladem, které ve skutečnosti není skladem. Je to jeden z e-shopů společnosti penta.cz.

Odstrašující jednání a komunikace. Prakticky neměli zájem se zákazníkem cokoliv řešit. Na můj dotaz zareagoval nějaký pán z úplně jiného eshopu a odbyl mě s tím, že to zboží vlastně nikdy nemají skladem a dodání je měsíc a půl. Načež mi poslal odkaz, kde to dle jeho názoru je vidět a to www.penta.cz. Na můj další dotaz, že jsem na těchto stránkách nikdy nebyl a zboží jsem objednával na www.g21-vitality.cz, kde bylo v době objednání zboží skladem již nereagoval. Teprve po telefonické urgenci se mi dostalo odpovědi, že nevěděli, co odpověď a že musím měsíc a půl počkat.

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste s komunikací nespokojen, ale přeci jen se musíme trochu ohradit. G21 Vitality je součástí rodiny Penta Family a vznikl jako e-shop, specializovaný na zdravou výživu a životní styl. Spřízněností s Pentou CZ se netajíme, naopak, jsme rádi, že nám tvoří zázemí a podporu :-)
Pravdou ale rozhodně je, že máte zájem o produkt, který je tak oblíbený, že na něj jak my, tak desítky dalších zájemců netrpělivě čekají.
Věříme, že s ním pak budete spokojen. Pokud byste případně potřeboval poradit s výběrem jiného produktu, kontaktujte mne, prosím. Ráda se vám budu věnovat.
Radka Kazdová, tel. 608080868

G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Herold

Přidáno: 18. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Objednal som si z českej stránky, kuriér z čiech to nepriniesol. Museli sme to potom riešiť cez Bratislavu.

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den,
jsme rádi, že se k vám produkt dostal, kolegům v Bratislavě určitě poděkujeme.

Radka Kazdová,

G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 14. června 2017

  • Doporučuje obchod

obchod zatím nemá zboží na skladě

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Zdenka

Přidáno: 9. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • dobrá nabídka toho, co jsem chtěla
  • Na můj prvotní dotaz na zboží, než jsem se rozhodla zboží koupit nikdo neodpověděl. Což není pro potencionálního zákazníka dobrá známka. Zboží jsem sice nakonec objednala, ale právě kvůli tohoto jsem váhala. Je to škoda, když obchod nekomunikuje.

Jinak velmi dobrý.

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den, Zdenko.
Moc děkujeme za hodnocení, ale také za vaši zmínku o nezodpovězeném dotazu. Hříšníkovi, který na něj neodpověděl, připravíme nějakou ukrutnou směs šťávy ze surovin, které nemá rád. Ale vážně, ještě jednou děkujeme a jsme si jisti, že k podobnému opomenutí z naší strany už nedojde.

Ať vám přístroj dobře slouží :-)
Radka Kazdová
G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 8. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • kvalita komunikace

80%

  • Ja nechci obchod nedoporucit, ale objednane zbozi nedorazilo a ani zadny e-mail, ktery by to vysvetloval. Dekuji za dohledani me objednavky ...

Ja nechci obchod nedoporucit, ale objednane zbozi nedorazilo a ani zadny e-mail, ktery by to vysvetloval. Dekuji za dohledani me objednavky ...

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den, ještě jednou děkuji za vaši vstřícnost v hodnocení i v telefonátu, který jsme spolu měly včera. Jak jsme se domluvily - kolega se s vámi spojí a zadá objednávku znovu tak, abyste produkt dostala ihned, jakmile jej naskladníme.

Hezký den,
Radka Kazdová,
G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Michaela

Přidáno: 7. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • dobré info o stavu objednávky

Spokojenost

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení, moc nás potěšilo.

Radka Kazdová,
G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

MIRI

Přidáno: 31. května 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Netuším
  • Dostala jsem pouze potvrzení objednávky. Dalších jedenáct dni žádna komunikace ze strany obchodu, zboží nedorazilo.

Nejsem spokojena s delkou dodání zboží a s komunikací ze strany dodavatele.

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den,
omlouváme se za tuto situaci. Vaše objednávka asi nejoblíbenějšího produktu z naší nabídky bohužel přišla v době, kdy jej nemáme skladem a nové kusy budou až 17. července. Na webu se ale, zatím pátráme proč, jeden kus objevil a i když jsme tuto chybu rychle odstranili, škoda už byla napáchána. Proto jste místo informace o termínu naskladnění dostali potvrzení objednávky.
Mrzí nás to, už se to nebude opakovat.

Jestli jste ještě sušičku nekoupili a nechce se vám čekat až do půlky července, kontaktujte buď mne nebo kolegy na infolince, prosím.
Rádi vám pomůžeme s výběrem jiné.

Radka Kazdová
608080868
G21 Vitality (Penta Family)

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

Hery

Přidáno: 28. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

80%

  • neda se zadat slovenske cislo

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a máme dobrou zprávu! Hned, když s vámi kolega zadání čísla řešil, se na to vrhli naši "ajtý" machři a okamžitě to napravili. Mezinárodní formát telefonních čísel už tedy zadávat jde hladce a bez komplikací :-)
Hezký den a díky za podnět.

G21 Vitality (Penta Family)
Radka Kazdová

Ověřený zákazník G21-Vitality.cz

EBLLF

Přidáno: 25. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

80%

  • Cena, zvýhodněná cena pro zákazníka, který se zaregistruje před nákupem, drobný dárek k nákupu (kniha)
  • Nespokojenost byla s komunikací na tel. čísle uvedeném v kontaktech, když jsem chtěl znát jisté podrobnosti o produktu, o který jsem měl zájem...

Dostupnost zboží, rychlost odeslání, zajímavá cena, info...jen ta komunikace, myslel jsem si, že právě od toho jsou tam lidé zaměstnaní, aby pomohli/poradili v případě, že potřebuji vědět nějaké informace...

Reakce obchodu G21-Vitality.cz

Dobrý den, děkujeme za hodocení a jsme rádi, že i přes úvodní drhnutí v komunikaci jste u nás objednávku nakonec uskutečnil. Vážíme si toho.
Bohužel v době, kdy jste volal, docházelo zrovna k zaškolení nového kolegy. Byl u nás pět dní i s cestou a neměl ještě všechny potřebné informace. Dnes už by vám mixéry i s technickými parametry odrecitoval i ze spaní, takže věříme, že příště dostanete naprosto vyčerpávající odpovědi :-)
Ještě jednou děkujeme a přejeme hezký den,

Radka Kazdová,
G21 Vitality (Penta Family)

Zobrazuji 1 - 10 ze 78 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...8