Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jste mi poslali, bylo opravdu špatné kvality. Nechci se obtěžovat s vaším reklamačním postupem, ale už nikdy od vás nic neobjednám. Zkoušel jsem stejné boty v obchodě Nike a kvalita byla jiná.
Reakce obchodu Footshop
Děkujeme za feedback a je nám líto, že nejsi spoko s kvalitou dodaného zboží. :(
Vrácení je ale fakt jednoduchý a peníze Ti vrátíme zpět. Návod jak postupovat najdeš tady: https://www.footshop.cz/cs/vraceni :) -
Nedoporučuje obchod
Není, co hodnotit, objednávka neproběhla. Jakmile jsem dal "zpět na výběr dopravy", tak mi ihned sebrali "uvítací slevu", kterou nabízejí pro nové zákazníky. Nebyla sice bůhví jaká, ale i tak jsem si další pokus o objednávku rozmyslel...
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, děkujeme za zpětnou vazbu, objednávku evidujeme v systému, ale vybral sis platbu kartou, která ti neprošla a objednávka se tedy automaticky zrušila. Po zrušení objednávky se voucher znovu aktivoval a můžeš ho teda použít. :)
-
Nedoporučuje obchod
Komplikace s osobním vyzvednutím a výměnou zboží nebo nákupem za stejnou cenu v případě výměny. Moc neochotný personál
Reakce obchodu Footshop
Děkujeme za zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za nepříjemnou zkušenost. :( Výměny však opravdu neděláme a pokud máte zájem o jiné zboží či velikost, je potřeba si zboží vždy znovu objednat. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží se dá zdarma vrátit
- po vrácení vám nevrátí celou částku peněž
Oblečení jsem prý vrátila ušpiněné a bylo mi nabídnuto, že oblečení zašlou zpět, nebovrátí 50% ceny. Ovšem nezaslali žádný důkaz s touto informací, požádala jsem tedy o foto (které by podle mě měli automaticky zasílat s oním sdělením) kde jsem oblečení ušpinila. Často využívá vrácení zboží v jiných eshopech, takže se zase vrátím k nim. Tady mě boužl nalákala aktuální sleva.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nechápu proč mají uvedeno, že je doprava zdarma,když to není pravda dopravu si zaplatíte...
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, dopravu zdarma máme na webu na objednávky nad 3000,- Kč, což Tvoje objednávka bohužel nesplňuje. :(
Přístě do košíku přihoď nějakou maličkost a objednávku Ti doručíme zdarma! ♥ -
Nedoporučuje obchod
- Bylo řečeno, že zboží dorazí po 16:00 následujícího dne, po zavolání nám bylo řečeno že zboží dorazí stanovený den, ale to nebylo dodrženo a objednávka dorazila následující den
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, omlouváme se, že zboží nedorazilo tak jak bylo slíbeno, standardně to stíháme do druhého dne, ale objevil se nám nějaký šotek v systému, který doručení o den prodloužil. :(
-
Nedoporučuje obchod
Nechapu logiku toho, ze udelate slevy a kdyz boty nesedi, tak vestsi nebo mensi velikost uz neni za stejnou cenu???
Tak to je pro Vas lepsi nemit zadny prodej nez jeden prodej za 5 000.-? Tak ok. Pro pristeReakce obchodu Footshop
Děkujeme za zpětnou vazbu a je nám líto, že jsi nebyla spokojena s nákupem. Doporučujeme si příště na prodejnu objednat více velikostí, kde si je můžeš v klidu vyzkoušet a pak zakoupit pouze velikost, která Ti sedí a o slevu tak nepřijdeš. :) Footshop crew
-
Nedoporučuje obchod
obchod zrušil objednávku aniž mě na to upozornil. byla zrušena sleva kterou jsem vyplnil, nicméně jsem byl připraven si boty koupit i bez slevy. jen po zrušení objednávky o které jsem se dozvěděl až na základě aktivního dotazování, už nejsou v potřebném čísle k dispozici.
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, děkujeme za feedback a omlouváme se za komplikace. Objednávka byla zrušena, protože z naší strany byla spolupráce ukončena a není tedy bohužel možné dál čerpat požadovanou slevu. Veškeré další informace by Ti měl zodpovědět přímo Tvůj zaměstnavatel, případně pro víc detailů kontaktuj nás.
Jinak doporučujeme nastavit si na webu, aby Ti přišlo upozornění v případě, že se na webu znovu objeví a pak je můžeš hned znovu objednat. :) -
Nedoporučuje obchod
Obrázek mě oklamal když mi přišli boty tak sem čuměl jak chleba z tašky ilustrační obrázek vypadal mnohem lépe než boty ve skutečnosti příště by asi lidí ocenili autentičtější obrázky bez úprav boty za 4000 a můžu snímá chodit tak s košem
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, děkujeme za zpětnou vazbu a pokud nejsi spokojen s kvalitou a vzhledem dodaného zboží, je samozřejmě možné ho nenošené do 30 dnů vrátit. :)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Tričko vypadalo zcela jinak na obrázku než ve skutečnosti. Neseděla ani velikost M, bylo určitě až o 10 cm větší.Zboží jsem proto musela vrátit. Stejné tričko jsem pak raději už objednala v jiném e shopu, kde byla velikost naprosto v pořádku.
Reakce obchodu Footshop
Děkujeme za feedback a omlouváme se za komplikace!
-
Nedoporučuje obchod
Prislo jine zbozi, penize nevraceny
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, díky za feedback, platba zatím nebyla vrácena, protože nemáme Tvé číslo účtu, mrkni se prosím do mailu a dej nám vědět, ať platbu můžeme vrátit a celou záležitost dořešit. :)
-
Nedoporučuje obchod
Strasne lidi na vyzvednuti bot a jen dva zamestnanci, cekala jsem 15min s pak o jednavku zrusila a odesla…
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala přes internet. Na webu byla informace, že zboží si mohu vyzvednout druhý den osobně v obchodě. Zboží ovšem nebylo druhý den v obchodě připraveno, takže jsem musela jít do obchodu ještě jednou. Velmi neochotný a nepříjemný personál, zejména dámská část. Zboží nebylo nijak zabaleno, musela jsem si koupit v obchodě tašku - to už by byla drobnost, nicméně v kontextu celkové zkušenosti to byla poslední kapka.
Reakce obchodu Footshop
Děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace. :(
-
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nedorazilo, nekontaktoval mě ani dopravce, ani obchod.
Reakce obchodu Footshop
Ahoj Romane, objednávka je na cestě k Tobě, ale dopravce má pravděpodobně nějaký skluz. Dopravce jsme zaurgovali, ale prosíme o strpení, jakmile bude objednávka připravena, budeme Tě informovat! :)
-
Nedoporučuje obchod
Zboži mi nebilo poslani
Reakce obchodu Footshop
Ahoj, mrzí nás Tvoje hodnocení, zboží nebylo odesláno, protože objednávka nebyla uhrazena. Jakmile tedy přijmeme platbu, Tvoji objednávku můžeme odeslat. :)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
nevhodna cena
Reakce obchodu Footshop
Díky za feedback
-
Nedoporučuje obchod
Objednal som voucher, ktorý mi neprisiel. Musel som pisat na customer support. Až nasledne mi bol poslaný voucher, ktorý tentokrát nemal vyplnený kod a sumu na ktoru bol kupeny. Až následne po 3 emaily som dostal tak jednoduchu vec ako je voucher s vyplnenym kodom a sumou, na ktorú bol určený. Naviac, v sluzbe g-mail naviac e-maily od footshopu padaju do spamu, co este viac zneprijemnuje dojem z celeho nakupu.
VďakaReakce obchodu Footshop
Děkujeme za feedback, bohužel s tím, že naše emaily občas padají do spamu nic neuděláme. :(
Poslali jsme Ti na email alternativní voucher, aby sis ho mohl vyplnit podle sebe, ale předpokládáme, že jsi voucher nakonec našel ve spamu a mohl jsi tedy darovat ten elektronický. :) -
Nedoporučuje obchod
Velmi neprijemny personal
Bryle mi byly vydany poskrabane, slecna za pokladnou jeste tvrdila ze je to normalni ze to tyhle skla proste mivaji ne nemivaji, slecno
Moc lidi v prodejne, priserny zmatek ve vsemReakce obchodu Footshop
Děkujeme za feedback a omlouváme se za nepříjemnosti, pokud zboží bylo poškozené, samozřejmě Vám ho můžeme vyměnit za nový kus. :)
-
Nedoporučuje obchod
- velký sortiment
- rychlé a snadné vrácení nevhodné velikost
- nejsou všechny velikosti skladem
- pomalé webové stránky
- vyšší ceny než u většiny shopů
pokud bych nenakupoval za poukázky zdarma, tak určitě nakupuji jinde, pomalé stránky a předražené zboží včetně zlevněného
Reakce obchodu Footshop
Díky za zpětnou vazbu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá dodací doba
Objednávka dne 21.6.2022 ve večerních hodinách.
Předpokládaný čas doručení čtvrtek 23.6.2022.
V pátek 24.6.2022 v 16h po mé urgenci, předána zásilka teprve přepravci.
Zboží doručeno v pondělí 27.6.2022.
Boty jsme objednávali na páteční večerní akci, bohužel se nezdařila dodávka.Reakce obchodu Footshop
Je nám líto, že zásilka nebyla dodána včas a velmi se omlouváme za zdržení zásilky. :(
Sypeme si popel na hlavu a doufáme, že pokud byste nám dali ještě někdy v budoucnu šanci, doručení proběhne dle našeho standardu!