Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Vše přehledné, snadno se na stránkách orientuje,
- Relativně dobré ceny
- Zboží po týdnu stále nepředali dovozci, to jsem nikdy v životě nezažil, ani u aliexpressu
Nikdy jsem nezažil tak dlouhé trvání doručení, ještě zboží ani nepředali dovozci. Na stránkách psali že zboží budou expandovat nejdříve za dva dny po mém objednání z důvodu stěhování skladu, budiž, to chápu, ale 4 dny po daném datumu a stále ještě ani nepředali dovozci. Ani žádné info o zpoždění dodání, nic. Čočky si objednávám pravidelně, a u žádného obchodu se mi nestalo tohle. Schválně objednávám týden a půl s předstihem, než mi skončí doba nošení mých starých čoček, vždy mi dorazily včas, ale u Focus optik ne.
Jediné co by mě vedlo opět si objednat u Focus Optik čočky by byla cena a větší výběr zakřivení, jelikož je tento typ obtížné sehnat. -
Doporučuje obchod
- skvěla dostupnost poboček pro osobní vyzvednutí (Brno)
- cena
- široký sortiment, k dispozici bylo i zboží, které na jiných e-shopech nebylo k dostání
- vyřízení objednávky trvalo trochu déle (téměř týden), u jiného eshopu by možná byla doba kratší
- v emailu o potvrzení objednávky nebylo uvedeno, za jak dlouho by měla být objednávka připravena k vyzvednutí nebo informace o další komunikaci
Celkově spokojenost. Fukus optik byl až třetí nebo čtvrtý e-shop, na kterém měli mnou hledané čočky.
Reakce obchodu FOKUS optik
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení našich služeb a e-shopu. Věřím, že i dalším nákup proběhne k Vaší spokojenosti.
Přeji Vám krásný den.
Ivo, Zákaznická péče FOKUS -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání, cena
Reakce obchodu FOKUS optik
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení našich služeb a e-shopu. Věřím, že i při dalším nákupu budete spokojená.
Přeji Vám krásný den.
Ivo, Zákaznická péče FOKUS