Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velký výběr
- Dobré ceny
- Služby navíc
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Ludmilo,
děkujeme Vám za 100% hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojená.
Hezký zbytek dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Doručené květiny byly v pořádku
- Fotografie květin neodpovídala realitě i když tato služba byla zpoplatněná
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá.
Dívala jsem se nyní na zaslanou fotografii, fotografie květiny je přímo z našeho skladu, kde kolegyně květiny vážou, jedná se tedy přímo o Vaší květinu, kterou jsme následně doručili.
Služba je samozřejmě dobrovolná, je na Vás zda si přejete foto předem objednat či nikoliv.
Přeji pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Jistota čerstvosti a kvalita květin.
- Nic jsem neshledala
Obchod vřele doporučuji, vyjdou vám vstříc s termínem dodání, s výběrem květin. Příjemní kurýři, velmi milá komunikace s dodavatelem. Kdo váhá objednat, tak ať neváhá.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše vysoké hodnocení, jsme rádi, že jste spokojená s naší nabídkou i komunikací.
Moc nás Vaše hodnocení potěšilo, děkujeme.
Přeji pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr kytic a možnost sestavení vlastní
- rychlost a způsob doručení
- možnost výběru času doručení
Bohužel poprvé se mi stalo že kytička nebyla v perfektní kondici. Bylo tam pár schnilích kytek a některým i velice rychle opadali květy
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Jiří,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, které si moc vážíme a je pro nás důležitá. Jsme rádi, že jste spokojený s doručením a možností výběru.
Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin. Vždy druhý den po doručení květin zasíláme hodnocení spokojenosti na email, kdy jsme nedostali žádnou zpětnou vazbu ohledně špatné kvality květin, proto jsme se Vaší nespokojenosti nemohli věnovat dříve.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme a Vaší nespokojenost s Vámi probereme. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velice důležitá a tak se situaci budeme rádi věnovat.
Krásný den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- krásný výběr
- foto realné kytice
- hrozně velký časový rozptyl doručení
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za doporučení našeho obchodu, jsme rádi, že jste spokojen s výběrem kytice.
Bohužel Vám opravdu nejsme schopni slíbit čas doručení při standardní dopravě po celé ČR chlazenými vozy. Čas doručení je znám až večer před doručením okolo 18. - 19.hodiny, kdy systém ze všech objednávek vypracuje trasy pro naše kurýry. Následně jej zašleme formou SMS, kde bude i kontakt na kurýra a číslo kurýra, jehož polohu můžete sledovat pomocí GPS na naší mapce: https://www.florea.cz/poloha-kuryru
Tím, že objednávky jsou z celé republiky, není možné dopředu předvídat v kolik hodin kurýr bude na konkrétním místě. Standardně doručujeme v rozmezí od 8 do 18 hodin. Čas je po vypracování tras automaticky zaslán, rozmezí upřesněného času je pak 2,5 hodiny.
Krásný a pohodový den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vše proběhlo, tak jak mělo
Nevýhoda to není, jen teda nedorozumění s operátorkou a tím čas navíc vynaloženej na vyřešení.
Jinak vše v pořádkuReakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Veroniko,
děkujeme Vám za vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že vše proběhlo dle vašich představ a byla jste spokojená. Doufám, že se celá situace s operátorkou podařila vyřešit.
Krásný den, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Jako vzdy,vse v nejlepsim poradku.Dekuji.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkuji za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl se službami naší firmy spokojený a že jsme opět splnili vaše očekávání.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velká spokojenost s celkovými službami s komunikací s asistentem s kurýrem i doručením vždy nádherné kytice
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
to je skvělé slyšet. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud budete mít v budoucnu jakékoli další přání nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám opět pomůžeme s výběrem krásné kytice nebo jakýmkoli jiným dotazem.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
vse v poho, byl jsem prekvapen snadnosti nakupu i kvalitou dodanych ruzi, nakoupim zas
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem květin u nás.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nakoupila jsem zde opakovaně, vše v nejlepším pořádku, i obdarovaná sestra byla nadšená
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
to je skvělé slyšet. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Děkujeme vám za vaši pravidelnou důvěru a doufáme, že vás i vaši obdarovanou sestru budeme moci nadále potěšit našimi službami.
Pohodový zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalitní květiny, spolehlive dodání v určený čas.
- Velký výběr květin.
- Dodání květin třeba na druhé straně republiky.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Zdeňko,
děkujeme, za vaši zpětnou vazbu a doporučení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s našimi kvalitními květinami, spolehlivým dodáním v určený čas a širokým výběrem květin. Těšíme se na vaši další návštěvu a objednávku.
Přeji hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Objednání zboží proběhlo velmi snadno, kytice dorazila přesně v požadovaném termínu, vystupování kurýra bylo velmi příjemné. Jelikož životnost růží z první objednávky byla omezená vlivem nekvalitní šarže od zahraničního producenta, byl jsem okamžitě kontaktován zákaznickým centrem společnosti Florea.cz a promptně mi bylo nabídnuto dodání nové kytice. Ta i po 3 dnech vypadá jako nová a mé manželce takto stále činí velkou radost. S celkovým nadstandardním a zákaznicky vstřícným přístupem firmy jsem velmi spokojen a ostatním klientům ji mohu pouze doporučit. Příště odsud velmi rád opět objednám.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
mrzí mě, pokud kvalita květin nebyla 100% a kytice tak nepřinesla radost, kterou měla. Bohužel ale o tom, že bylo něco v nepořádku jsme se dozvěděli až formou tohoto hodnocení.
Na kvalitě našich květin a spokojenosti zákazníků si zakládáme, i proto zákazníkovi den po doručení květin zasílám dotazník spokojenosti, ten nám ale nedorazil vyplněný.
Na veškeré květiny poskytujeme záruku 72 hodin.
Bohužel Vám opravdu nejsme schopni slíbit čas doručení při standardní dopravě po celé ČR chlazenými vozy. Čas doručení je znám až večer před doručením okolo 18. - 19.hodiny, kdy systém ze všech objednávek vypracuje trasy pro naše kurýry. Následně jej zašleme formou SMS, kde bude i kontakt na kurýra a číslo kurýra, jehož polohu můžete sledovat pomocí GPS na naší mapce: https://www.florea.cz/poloha-kuryru
Tím, že objednávky jsou z celé republiky, není možné dopředu předvídat v kolik hodin kurýr bude na konkrétním místě. Standardně doručujeme v rozmezí od 8 do 18 hodin. Čas je po vypracování tras automaticky zaslán, rozmezí upřesněného času je pak 2,5 hodiny.
V případě, že nebude čas doručení vyhovující, neváhejte se na nás obrátit, rádi se s Vámi podíváme na možné varianty řešení.
Změna adresy je možná v rámci 5 km od původní adresy, v rámci jednoho města (kromě Prahy a Brna) a nebo na trase kurýra.
Spokojenost našeho zákazníka je pro nás vždy na prvním místě, každé reklamaci se věnujeme a stavíme se k ní fér. Rádi se s Vámi pokusíme spojit a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Hezký den za tým Florea Vám přeje Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- krásné rostliny
- přehledný eshop
- výborné ceny
- rychlá doprava - doručeno přesně dle dohody
- výborná informovanost o stavu objednávky a dopravy
Krásná kytice, výborné ceny, skvělá informovanost o objednávce a dopravě, doručení přesně na termín. Vřele doporučuji.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Martine,
děkuji za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami tak spokojen. Vaše slova nás velmi těší a jsou pro nás potvrzením, že se nám daří splnit očekávání našich zákazníků. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a zajistit, aby každá objednávka probíhala co nejhladčeji a s maximální spokojeností zákazníků.
Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na vaši příští návštěvu našeho e-shopu.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlá, efektivní, milá a ochotná komunikace a bezkonkurenční cena.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu a doporučení našeho obchodu! Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojená. Vaše slova o rychlé, efektivní a milé komunikaci a bezkonkurenční ceně nás velmi potěšila.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
- Naprosto perfektní
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za 100% hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojený.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vše naprosto profesionální, obdarovaná měla velkou radost.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že obdarovaná měla velkou radost.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- super služby po všech stránkách
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi. Těší nás, že jste s našimi službami spokojená. Budeme se těšit na další případnou objednávku květin.
Přeji pohodovou neděli, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
udělala radost-takže spokojenost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za plný počet 5*. Jsme rádi, že kytice udělala opět radost.
Přeji krásnou neděli, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Všechno v pořádku, květiny krásné, jako vždy jen chválím.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Sáro,
Děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste s našimi květinami opět spokojená a že dorazily v pořádku. Vaše podpora a chvála nás těší a motivují k dalšímu skvělému servisu.
Přeji krásnou neděli, Jiřina. -
Doporučuje obchod
- Super jako vzdy
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Kláro,
děkujeme vám za zpětnou vazbu a za vaši důvěru. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojená. Vaše podpora je pro nás velmi důležitá.
Příjemný zbytek dne, Jiřina.
