Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- vždy je spolehnutí.
Jsem velmi spokojen s dodaným zbožím i kurýrem.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Honzo,
děkujeme Vám za krásnou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste spokojený s naším zbožím i kurýrem. Vaše důvěra a pravidelná spokojenost nás opravdu těší. Budeme se těšit zase příště.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Od ojednání jsem se nemusel o nic starat a vše mi bylo řádně a včas doručeno.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Michale,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení. Jsme moc rádi, že vše proběhlo hladce a bez starostí – přesně o to nám jde. Těšíme se na Vaši další objednávku.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
- Ceny
- Výběr
- Komunikace
- Doprava
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s výběrem, komunikací i doručením.
S přáním krásného dne, Anna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Průběžná podrobná komunikace.
- Kytice krásná, květy neporušené.
- Doručení přesné dle dispozic.
- Cena vyšší, nicméně v poměru cena/výkon - v pořádku.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za skvělé hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s kyticí, doručením i komunikací.
S přáním krásného dne, Anna -
Doporučuje obchod
- Rychlost, kvalita
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší recenze. Těší nás, že jste spokojeni s naším servisem.
Přeji pohodový den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Je 100% spolehnutí. Když si nevíte rady tak zavoláte anebo napíšete a oni se ozvou a poradí a pomůžou.
Není nic
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Járo,
moc děkujeme za Vaší důvěru a krásné hodnocení. Jsme opravdu rádi, že se na nás můžete spolehnout – ať už potřebujete poradit nebo jen ujistit. Těšíme se na další objednávku.
Hezký zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Velký výběr, dobrá cena a komunikace, dodání v pořádku.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byl spokojený s výběrem, cenou i komunikací. Těší nás, že doručení proběhlo bez potíží. Budeme se těšit na další objednávku.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Jen chválím
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
velice si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby. Rádi Vás opět potěšíme.
Hezký den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velký výběr krásných květin - sokojenost se vším . Děkuji za kvalitní služby.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Zdenko,
děkujeme za krásné hodnocení. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Těšíme se, až Vám budeme moci opět nabídnout své služby.
Přeji Vám krásný den, Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost a spolehlivost, ochota, kvalita
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Děkujeme za krásné hodnocení a milá slova. Jsme rádi, že jste byl spokojený.
S přáním krásného dne, Anna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- spolehlivé doručení, krásné růže
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení. Moc nás těší, že jste byl spokojený jak s doručením, tak s růžemi – přesně o to se snažíme každý den.
Hezký den přeji, Barbora -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost a spolehlivost
Všem doporučuji
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí a spolehlivostí doručení.
Budeme se těšit na další objednávku!
Hezký den přeji, Barbora -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Maximální spokojenost, doporučuji.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za krásné hodnocení a Vaši důvěru. Jsme moc rádi, že jste byl maximálně spokojený – přesně o to se snažíme.
Hezký den přeji, Barbora -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Doručení květin na hřbitov
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za mile hodnocení a jsme rádi, že oceňujete naší službu s doručením na hřbitov.
Budeme se těšit opět příště.
Přeji krásný den, Barbora -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vysoká profesionalita a spolehlivost
- O žádné nevím
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše krásné hodnocení, velmi si vážíme Vašich slov o spolehlivosti a profesionalitě. Jsme moc rádi, že jste byl s našimi službami spokojený, a doufáme, že květiny udělaly radost.
Hezký den přeji, Barbora -
Doporučuje obchod
nechápu,proč je zákazníkovi účtována částka 20,-Kč při osobním odběru.Nejde o těch 20,-Kč,ale o princip.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byl spokojen. Účtování poplatku 20 Kč při osobním odběru je zavedeno z důvodu, že naše floristky kytici připraví podle objednávky, a pokud si ji zákazník nakonec nevyzvedne, dochází k určitým nákladům spojeným s její přípravou.
Budeme se těšit na případnou další objednávku.
S pozdravem, Barbora -
Doporučuje obchod
Kontaktní telefon na výbornou až vynikající co do ochoty a vysvětlování zmatenému zákazníkovy, ale ochota kurýra při zavolání mimo pracovní dobu s prosbou o hodiny doručení jsem se nesetkal s žádným porozuměním a žádnou ochotou, musel se věnovat svým dětem ne kontaktnímu telefonu pro zákazníka. Nedávejte ho jako kontakt na dopravce. Děkuji Mareš zakázka 818181
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste neměl zcela pozitivní zkušenost s doručením, a především nás mrzí, že se kurýr zachoval tak, že na Vás jeho přístup nepůsobil vstřícně. Rádi bychom doplnili, že naši kurýři nejsou vázáni pracovní dobou zákaznické linky a ve svém osobním volnu nemají povinnost zvedat telefon – právě proto jsou Vám kolegyně na zákaznické lince k dispozici každý den až do 21 hodin, ráno pak již i kurýr. Pokud je tedy potřeba něco upravit nebo doladit, jsme vždy připraveny pomoci právě my.
Jsme rády, že doručení proběhlo včas a že jste byl s květinami i komunikací s infolinkou spokojený.
Hezký den přeji, Barbora. -
Nedoporučuje obchod
- rychlé jednání
- kytice do dvou dnů uvadla
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Omlouváme se, že Vaše zkušenost s námi nebyla podle Vašich očekávání. Bohužel jsme od Vás neobdrželi žádnou zpětnou vazbu před touto recenzí, a tak jsme o Vaší nespokojenosti nevěděli.
Vždy posíláme náš dotazník ohledně spokojenosti, ale bohužel se nám v tomto případě nevrátil vyplněný. Rádi bychom s Vámi situaci probrali a našli vhodné řešení, které Vám bude vyhovovat.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme a Vaší nespokojenost společně probereme.
S přání hezkého dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost, komunikace
- není žádná
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
velmi si ceníme Vaší recenze. Jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání.
Přeji pohodový den, Simona. -
Doporučuje obchod
Po koupi 43 růží 60cm byli malé nedostatky že strany obchodu Florea bylo vše napraveno i přes nedodání fotografie nedostatku děkuji za vstřícnost a ochotu děkuji Sapik
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, pane Františku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že kytice, kterou jste obdržel, neodpovídala Vašim očekáváním. Mrzí nás, že některé růže měly kratší stonky a několik hlaviček nebylo v požadovaném stavu.
Rádi bychom tuto situaci co nejdříve vyřešili, proto se s Vámi co nejdříve spojíme, abychom celou záležitost probrali a našli nejlepší řešení.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené komplikace.
S přáním krásného dne, Simona.
