Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jako hlavní výhodu vnímám určitou část sortimentu, kterou nabízí - a jiné e-shopy v nabídce nemají. To je bohužel vše.
- Na dnešní dobu docela dlouhá lhůta doručení (týden +) - což by mi tolik nevadilo, kdyby obchod komunikoval. Chyběly mi standardní věci typu -“vaši objednávku připravujeme, můžete ji očekávat ca tehdy…”nějaké notifikace mi přišly, ale buď obsahovaly odkaz, který nefungoval, nebo byla informace strašně obecná (stav objednávky:zaplaceno, nic více). Někomu se to může jevit jako maličkost (což chápu), pro mě byla tahle zkušenost uživatelsky ne úplně příjemná, myslim si, ze popisované věci jsou už dnes standard… Nakup zde si proto v budoucnu už rozmyslim- nestalo se nic hrozného, neříkám, že “už nikdy víc”, ale vim, ze pokud ještě někdy,tak už budu vědět, že nemám čekat rychlou expedici ani jasnou komunikaci.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží označené skladem stahují z prodejen.
-
Nedoporučuje obchod
- o žádné nevím, pokud bych nedostala dárkovou kartu, tak bych zde nenakoupila
Darovaná dárková karta mi nefungovala, při ověření částky na kartě byla místo 2tis. pouze nula. Řešeno přes info linku, avizovaná náprava přes it společnost také nebyla funkční, kartu se stále nepodařilo použít. Další email na Fann, poté předáno opět na dořešení na IT společnost. Od té doby žádná komunikace. Kdybych náhodou nezkusila po dvou dnech kartu použít a dokonce úspěšně!! čekám na nějakou informaci do dnes. Určitě bych si i této firmy žádnou dárkovou kartu nekoupila.
-
Nedoporučuje obchod
- Předešlá objednávka v pořádku.
- Aktuální objednávka-produkt dorazil v jiném odstínu, v prodejně mě nasměrovali s reklamací na e-shop.Složitý způsob reklamace ve srovnání s jinými e-shopy.
-
Nedoporučuje obchod
- Do dnešního dne jsem zásilku neobdržel ( avizovaných 5 dní uplynulo 16.7.24) a chcete po mě hodnocení všeho . Nemám co sdělit !
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouha dodaci doba, neresponsivni infolinka, neflexibilita
-
Nedoporučuje obchod
- Na dobírku velmi rychlé doručení
- Při platbě předem doručení více jak po týdnu
-
Nedoporučuje obchod
Víc jak týden čekám na zaplacenou objednávku!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- vysoké ceny za stejný výrobek oproti konkurency
-
Nedoporučuje obchod
- trvá to všechno moc dlouho
pokud chcete aby jste na zaplacený zboží čekali víc než týden, směle si tu něco objednejte
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přestože jsem objednávala na začátku měsíce, kdy byla akce k nákupu vůně Michael Kors, taštička jako dárek, nebyl mi dárek doručen, při dotazu na eshopu mi bylo sděleno, že dárky jsou pouze do vyčerpání zásob, v magazínu je ale uvedeno, že dárky jsou k dispozici především on line, při návštěvě kamenné prodejny však dárků byl dostatek a to i starých tašek, z vánočních akcí. Byla jsem dlouholetý zákazník, ale už si zde nic neobjednam, ani nekoupím, konkurence má lepší jednání.
-
Nedoporučuje obchod
Nekvalitni taska
-
Nedoporučuje obchod
- Trapny ste
- Trapny ste
Otras trapny ste ze nrposielate na Slovensko
-
Nedoporučuje obchod
Objedvku jsem zaplatila dopředu, a nic.
-
Nedoporučuje obchod
Nejenže zboží nedorazilo týden po objednání, ale nedorazilo ani info o jeho odeslání. Když jsem psal na zákaznický servis, paní/slečna Mahrová mi napsala, že není skladem. Zajímal jsem se, jak je to možné, protože na webu bylo jako dostupnost uvedeno „skladem“. Paní/slečna Mahrová mi napsala, že je tím myšleno „skladem v naší síti“ a nabídla, že jestli chci, mohu objednávku stornovat. Což jsem pochopitelně nechtěl. Jen mi přijde fér být transparentní a dát zákazníkovi vědět, jak se věci skutečně mají. Žádný zákazník neví, že „skladem“ znamená „skladem v naší síti“...
-
Nedoporučuje obchod
- Dodáno s malými hezkými vzorky vůní.
- Bohužel dodán jiný druh oleje, než byl objednán.
Obchod nedoporučuji - objednán /podle průvodní fotografie/ olej Fenjal ze speciální edice "60", dodán běžný olej Fenjal classic.
-
Nedoporučuje obchod
Vzhledem k tomu, že mám objednávku více než týden uhrazenou a stále ji nemám nedoporučuji e shop Fann!!!!!! Není to poprvé co na zaplacené zboží čekám i 14 dní, což se např. v Notinu ,Elninu apod. nemůže stát, tam mám zboží během 2 dní
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhé dodací lhůty
- nulová komunikace obchodu ohledně dodání objednávky -
Nedoporučuje obchod
- Měli ve výprodeji něco, co už, zdá se, se stahuje z našeho trhu.
- Podle doby čekání i komunikace to nevypadá na zaběhlou síť parfumerií, ale spíš na něco, co si pořídí jako přivýdělek vytížená multimatka na mateřské.
Zboží zaplaceno 2.1. s tím, že platba měla dorazit týž den, ještě 5.1. vypadala objednávka jako neuhrazená. Napsala jsem dotaz, zda-li platba dorazila, přiložila doklad. Došla mi strohá odpověď, že ano, dorazila. Nic víc. Statut objednávky se sice změnil na uhrazena, ale vypadá to, že si příliš nelámou hlavu s tím, jestli objednávka dorazí za týden, dva či kdovíkdy.
Fann není tak zajímavý nabídkou, cenami (a koukám, že i servisem), že bych se bez nich nemohla obejít, ale bylo by milé se své objednávky dočkat. -
Nedoporučuje obchod
Objednáno 18.12. a zatím nedorazila.