Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
jako u zboží objednaném na internetu nemít možnost platky kartou, sorry blbce dělejte z někoho jiného ...
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
Blbce opravdu z nikoho neděláme. Je zde možnost zvolit si u objednávky platbu kartou.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Chci zboží vrátit, ale nikdo mi neodpovídá!
Objednal jsem si displej, ne na mém telefonu, téměř jsem ho neotevřel, chci vrátit výrobek a dostat své peníze zpět, píšu na poštu i na číslo, nikdo neodpovídá, pokud není odpověď do 1 dne, názor zůstává stejný, nedoporučuji to! Objednal jsem si displej, ne na mém telefonu, téměř jsem ho neotevřel, chci vrátit výrobek a dostat své peníze zpět, píšu na poštu i na číslo, nikdo neodpovídá, pokud není odpověď do 1 dne, názor zůstává stejný, nedoporučuji to! Objednal jsem si displej, ne na mém telefonu, téměř jsem ho neotevřel, chci vrátit výrobek a dostat své peníze zpět, píšu na poštu i na číslo, nikdo neodpovídá, pokud není odpověď do 1 dne, názor zůstává stejný, nedoporučuji to!
-
Nedoporučuje obchod
- Do 24hod odesíláme? No přepsal bych to 48. Fólie příjemná hezky klouže, ale aplikace horší, možná jsem nešikovný ale už jsem jich pár desítek nalepil a tahle se hrozně kroutí takže musíte řádně zmáchat jak telefon, tak folii a dokonce i svoje ruce aby to vše vyšlo. Vedlejším efektem v mém případě je téměř nefunkční reproduktor sluchátka, nic méně stále věřím že řádně vyschne a bude ready. Jinak servis a to se mi ta úžasná folie prodraží. Příště zkusím opravdu neco jiného a radši nekde jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Komunikace
- Velký výběr zboží
- Lze vrátit zboží
- Nepřehledné webové stránky
- Nedodržení termínu dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Objednávka byla tak rychle vyřízena, že jsem byla nadšená a tím to skončilo.
- Baterie byla přesně ta , jaká do mobilu patřila. 31.5. jsem si ji vyzvedla a dala do mobilu. Vůbec nefungovala. Hned jsem zavolala na linku fajnšmekrů F-mobilu a pán mi řekl, že je možná úplně vybitá, abych ji nechala na nabíječce přes noc. Ráno to stejné ani neblikla. S původní baterií se mobil hned rozsvítil. Znovu jsem volala na tu jejich linku a znovu vše říkala, protože na telefonu byl jiný fajnšmekr. Jestli jsem prý z baterie sundala folií. Žádnou nemá, baterie je v malém plastovém sáčku, který se dá otevřít a znovu zavřít. Nevím, kdo by dával baterii zabalenou ve folii do mobilu.
- Baterii jsem zabalila a hned 1.6. vrátila přes zásilkovnu. To mají naštěstí zdarma. Přiložila jsem jejich reklamační protokol, s tím, že pokud mají funkční baterii, aby mi ji poslali. Pokud nemají, aby mi vrátili peníze.
- 6.6. mi přišel mail s opravným dokladem. Prý na základě mojí žádosti o odstoupení od kupní smlouvy. Uvedené baterie mají stále na jejich stránkách.
- Teď už nemám zájem o baterii od nich. Ale do dnešního dne 14.6. jsem nedostala zpět svoje peníze, přestože na jejich stránkách píšou, že peníze vrací do dvou dnů.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Prijelo poskraban
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
omlouváme se za způsobené komplikace. Zašlete nám produkt zpět a vyměníme ho za nový kus.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Baterie na internetu měly ochrannou známku Nokia, ale dodány byly obyčejné baterie i když je na nich nápis Nokia. Již nikdy více.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
v případě obrázků uvedených u zboží se jedná o ilustrační obrázky, které nemusí souhlasit s názvem ani s barvou zboží. Na nově vyráběných baterií Nokia už ochranné známky nejsou.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Nefunkcni zboží to se mi stalo už dvakrát nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- Nespolehlivé/klamavé údaje o datu a způsobu doručení
Lhůta doručení překročena o 4 dny, dohodnutý způsob doručení do Zásilkovny bez upozornění/dohody změněn na balík České pošty, který místo do vybrané lokality Zásilkovny doručován na adresu bydliště (v době, kdy jsem byl 170 km daleko na chalupě). Po dohodě s kurýrem České pošty balík uložen v Balíkovně poblíž adresy bydliště.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
omlouváme se za způsobené komplikace. Rozměry zásilky nesplňovaly podmínky pro zaslání Zásilkovnou. Jelikož vás nebylo možné kontaktovat, automaticky jsme zaslali zásilku jiným přepravcem na fakturační adresu.
Vždy se snažíme, aby každá objednávka dorazila včas. Tentokrát jsme udělali chybu a bohužel se nám to nepodařilo.
Omlouváme se. Opravdu nás to mrzí.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Neochotna slecna v prodejne Plaza, vracel jsem nepouzite zbozi ve 14 denni lhute (hned druhy den). Slecna se me snazila presvedcit ze jsem zbozi pouzil a ze to nepujde vratit. A ze bude muset nekam volat a ze tam uz asi nebudou protoze jsou 4hod odpoledne atd...
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
omlouváme se za způsobené komplikace i za chování našeho personálu. Poprosíme Vás aby jste znovu navštívil pobočku, nebo produkt poslal na naše reklamační oddělení. Zboží je samozřejmě možné bez udání důvodu vrátit do 14ti dnů od zakoupení.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Paní na pobočce ochotná.
- Lži na webu:
- KRYT PROTECTIVE STANDING COVER PRO SAMSUNG GALAXY S20: absolutně neodpovídá fotce. Má jiný tvar, pouze jeden stojánek.
- TVRZENÉ SKLO FOREVER PRO SAMSUNG GALAXY S20 FE/S20 FE 5G, TRANSPARENTNÍ: popis "fullface", realita 2D.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
Informace uvedené na webu jsme opravili. Udělali jsme chybu a za vzniklé potíže se Vám velmi omlouváme.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Pouzdro jsem omylem objednal na Nokia 6.1 bylo malé,ale Nokia 6.1.Plus má displey ještě větší 5,8" a kód na dopravu reklamace nedáváte......
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
Překontrolovali jsme produkt, který jste si objednal. Jedná se o produkt pro model Nokia 6.1 Plus, který má větší displej ale rozměry telefonu jsou menší než u modelu Nokia 6.1. Pokud Vám produkt, který jste si objednal nevyhovoval nebo jste objednal chybně, mohl jste zažádat o výměnu zboží, nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Na opakující dotaz ohledně záruky mě nikdo neodpověděl.
neseriózní firma.Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
ujistěte se, zda jste email zasílal na správnou adresu. Zprávy vždy kontrolujeme a odpovídáme.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednal,převodem zaplatil a dostal jsem potvrzení o úhradě.Následně jsem dostal SMS,že si mám zboží vyzvednout na pobočce a zaplatit na pobočce.Nevím proč bych platil zboží 2x a tak jsem napsal mail.Odpověděl mě "profesionál"z fmobilu pan Bc.Miroslav Pešťák,že mám vzít peníze a dojít si zboží vyzvednout na pobočku.Mě již chytil nerv a nechal jsem si vrátit peníze.Opravdu s touto firmou nelze spolupracovat.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
Omlouváme se za chybu v SMS ohledně úhrady v hotovosti. Bylo to z důvodu, že objednávka byla připravena, a sms automaticky odeslána dříve než jsme přijali vaši platbu.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Displej přišel ale byl prasklý
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
pokud přišlo zboží poškozené, tak je nejdůležitější nejdříve kontaktovat naše reklamační oddělení, abychom mohli poškození zásilky řešit s dopravcem.
Děkujeme za pochopení a za Váš feedback.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nepřišel mi stejný tip lcd displeje a přišel mi ji
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
Překontrolovali jsme produkt, který byl vyfakturován a vyexpedován. Tento produkt se shoduje s produktem, který jste si objednala. Pokud Vám produkt, který jste si objednala nevyhovoval nebo jste objednala chybně, mohla jste zažádat o výměnu zboží, nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Neochotný personál
Zboží objednáno a obratem zaplaceno kartou v sobotu, s tím že má být k vyzvednutí v úterý na prodejně. Do čtvrtka nepřišla žádná výzva k vyzvednutí. Na prodejně mi bylo oznámeno, že zboží je připraveno ale prý není zaplaceno. Když jsem ukázal potvrzení o provedení platby, prodavač někam volal, kde se dozvěděl, že platba byla připsána již v pondělí. Nefunguje jejich interní komunikace!
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
vždy se snažíme, aby každá objednávka dorazila včas. Tentokrát jsme udělali chybu a bohužel se nám to nepodařilo.
Omlouváme se. Opravdu nás to mrzí.
Víme, že důvěra je to nejdůležitější. Pokud jste ji ještě úplně neztratili a dáte nám druhou šanci, k příští objednávce si napište o dárek zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nereagují na emai, po telefonu semnou byl pan rychle hotový, poslali spatne sklo
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den.
Na email někdy není možné odpovědět ihned. Na fotografii přiložené v emailu bylo poznat, že sklo je opravdu určené pro Váš telefon a špatné sklo jsme nezaslali. Vybrala jste si klasické 2D sklo, které může být menší než přední panel telefonu. U 2D skel je toto normální, celé pokrytí vzniká u 3D skel. Pokud Vám produkt, který jste si objednala nevyhovoval nebo jste objednala chybně, mohla jste zažádat o výměnu zboží, nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Děkujeme za pochopení.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zmatky okolo úhrady, odeslání zdlouhavé
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
zmatky kolem úhrady byly na vaší straně. Zvolil jste si platbu online kartou, a první platba se Vám nepovedla.
5.1 se Vám platba nepovedla, 7.1 jste dokázal uhradit a ihned po uhrazení byla objednávka odeslána.
Problémy tedy nebyly způsobeny námi.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Neposlali dodnes účet.
Napsal jsem jim dva maily, aby mě zaslali fakturu pro případ reklamace. Telefon mě přišel 4.1.2022 a dnes je 12.1.2022 a faktura, neboli doklad o zaplacení nikde. Ba ani mě na ty dva maily neodpověděli. Uvažuji o dvou institutech, kteří by jim měli dát najevo, že takto se to nedělá.
Reakce obchodu F-mobil.cz
Pěkný den,
fakturu jsme se Vám snažili několikrát zaslat. Zasílali jsme Vám ji 4.1 a 7.1. Vždy se vrátila jako nedoručitelná. Faktury odesíláme vždy následující den po odeslání objednávky.
Následně jsme se Vám pokoušeli dovolat, ale ani toto nebylo možné. Nakonec jsme Vám fakturu zaslali ze soukromého emailu.
Chyba byla tedy ve Vašem emailu, nikoliv u nás.
Vaši féroví fajnšmekři z F-mobil.cz
