Dne 2.9.25 jsem si u exasoft.cz objednal obal na telefon značky SWISSTEN. Jeho cena byla podezřele nízká, ale chtěl jsem věřit. Za pár dní mi došla originální krabička SWISSTEN obsahující nejlevnější čínský TPU obal. O pár týdnů později jsem si objednal ten stejný obal z jiného, tentokrát pro mě renomovaného obchodu a za několikanásobnou cenu. Obaly se od sebe značně lišily, zejména ten padělaný velmi chemicky zapáchal, nebyl tak ohebný a chyběly mu originální nápisy zvenku a nálepka výrobce zevnitř. Ačkoliv jsem měl možnost padělaný obal vrátit do exasoft.cz, nebyla by to vzhledem k jeho ceně výhodná akce. Poučení pro mě je, že musím být podezíravější a že v dodavatelském řetězci zboží končícího v exasoft.cz je nějaká levárna.

Koupil jsem přes e-shop zásuvky Emos p0070. Po tom co jedna ze tří přestala fungovat koukám že to je model p0065. Reklamovat to asi nebudu ale zajímavé zjištění

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Tento e-shop nedoporučuji!!! Koupila jsem koloběžku, která měla být jen rozbalená, ale ošuntělá krabice a uvnitř na několik kusů rozbité polystyreny naznačovaly, že zboží bylo již několikrát zřejmě použito a vráceno. Po 17 dnech jsem po víkendovém nepoužívání zjistila, že kapacita baterie je značně snížena - místo deklarovaných 25 km neujela ani 7 km (ač byla před víkendem plně nabita) !!!
Chtěla jsem vrátit peníze, což odmítli a nabídli mi snížení vrácených peněz o 1500 kč - prý kvůli nesprávnému používání!!! (tím asi mysleli běžné ježdění).
Telefon šmejdi nemají a komunikace mailová se omezuje na zasílání víceméně stejných odpovědí!
Tento e-shop fakt už nikdy !!!

Objednal jsem si produkt od společnosti Hutermann v tomto eshopu a oni mi poslali podobný produkt od společnosti ATC. Když jsem to reklamoval, řekli mi: Štitek na produktu odpovídá objednávce (to souhlasí) a že je za ně vše vpořadku. Fotky že produkt neodpovídá štítku reklamace ignorovala. Rád bych se zeptal co mohu dělat při tomto chování společnosti? Mohu se nějak bránit nebo mám smůlu?

Objednal sem si TP-Link UB500, Bluetooth 5.0 Nano USB Adapter. Zboží mi nešlo vůbec vložit do konektoru USB, proto jsem ho hned druhý den, zaslal zpět jako reklamaci. Jejich produktový manažer mi odpověděl : Vaše odstoupení od kupní smlouvy dle ustanovení § 1829, odst. 1. zákona č. 89/2012 Sb. bylo zpracováno. Vrácené zboží nesplňuje požadavky na vyzkoušení, které by bylo umožněno na kamenné prodejně, užíváno, mechanicky poškozeno - vylomený vnitřek konektoru a lehká deformace konektoru, lehké opotřebení konektoru od užití. Vrácená částka Vám bude ponížena o 216,21,-Kč. Za zboží mi tedy vrátí 40,-Kč. Tak,že doprava do obchodu stála 120,-Kč. Tak jsem tedy 80,-Kč v mínusu oproti tomu kdybych adapter zahodil. V žádném případě jsem nemohl vylomit vnitřek adapteru. Vložit věc do konektoru opravdu umím a za moji dlouhou kariéru se mi to ještě nikdy nepodařilo, že bych adapter poškodil. Jedině k čemu moho dojít tak k lehké deformaci konektoru, jak jsem se ho marně snažil nasadit do konektoru USB. V žádném případě nemohlo mnou dojít k opotřebení konektoru od užití, když jsem ho nemohl užívat. Uvedený obchod v žádném případě nedoporučuji. Pošlou poškozený výrobek a pak poškození svedou na Vás.

Dobrý den,
u firmy ExaSoft.cz jsem zakoupil zesilovač tv vysílání. Po odzkoušení jsem se rozhodl vyrobek vrátit.
Po tydnu mě firma zaslaka informaci, že jsem jim vrátil zesilovač poškozený a vratila mi pouze část peněz.
Bohužel jsem si neudělal foto v jakém stavu zboží bylo kdyz přišlo, abych měl důkaz v jakém stavu zboží přišlo.
Každopádně doporučuji dat si veljy pozor na tuto firmu s raději jejich služeb nevyužívat.

Dobrý den,
u firmy ExaSoft.cz jsem zakoupil zesilovač tv vysílání. Po odzkoušení jsem se rozhodl vyrobek vrátit.
Po tydnu mě firma zaslaka informaci, že jsem jim vrátil zesilovač poškozený a vratila mi pouze část peněz.
Bohužel jsem si neudělal foto v jakém stavu zboží bylo kdyz přišlo, abych měl důkaz v jakém stavu zboží přišlo.
Každopádně doporučuji dat si veljy pozor na tuto firmu s raději jejich služeb nevyužívat.

Zakoupili jste si u společnosti exasoft holding sekačku. Obrazem jsem ji vrátila. Uplynulo 14 dní a peníze nemám. Po urgenci jsem obdržela mail, ve které mi zaslali poučení o vrácení zboží. O platbě ani zminka. Obratem jsem podala podnět na ČOI.

Velký problém s vrácením CD mech. ve 14 lhůtě. Zřejmě přijdu o peníze. Firma normálně nekomunikuje, nechává věc "vyhnít". Původně jsem si říkal připlatím a vemu jiný model. Zřejmě to půjde přes ČOI.

Včera jsem byl v kamenné prodejně ExaSoft Karviná. Já jsem si šel osobně vyzvednout jen drobnost, ale pán přede mnou měl opakovanou reklamaci, kterou asi jen tak nevyřídí. V podstatě jsem na vlastní uši slyšel to, co tady většina píšete. I když já mám s tímto prodejcem dobrou zkušenost, ale je fakt, že jsem tu nikdy nic nereklamoval a nakupuji zde jen občas. Pro mne velké překvapení a zklamání zároveň.

Obchod po objednávce začal zasílat spamy. Takto si nepředstavuji dobrý obchod. V obchodních podmínkách to nenajdete.

Nedoporučuji tento obchod, udělal jsem negativní zkušenost s vrácením zboží. Zakoupil jsem tiskárnu s myší, kterou jsem provozoval 15min!!!, neboť jsem zjistil špatnou komunikaci mezi nimi. Zboží jsem vybalil z kartonové krabice velmi opatrně a rovněž zpět uzavřel. Nicméně při reklamaci bylo konstatováno poškození obalu, které již nemohu rozporovat, neboť je již v držení firmy. Co mne ale opravdu dostalo, bylo údajné opotřebení teflonových podložek myši a znečištění gumových podložek u klávesnice. Vzhledem k párminutovému provozu musí technik reklamace asi používat elektronkový mikroskop, aby takové škody odhalil. Výsledkem reklamace bylo naprosto nezdůvodnitelné snížení vrácených peněz. Za zmínku stojí i chování prodavačky, která na mou repliku, že i v kamenných obchodech přistupují k zákaznikovi vstřícněji mi poradila, ať nakupuji v Kauflandu. Jirka17

Kvalitu obchodnika lze poznat u reklamace. Exa soft ale patří k podvodnikum. V mém případě se reklamovany adapter pro přenos dat skrze napěťovou sit poškodil tak že nejde opravit. Vyrobek mel tříletou záruku. Na vraceni peněz podle obchodnika bemam narok stejne jako na bagradu nákladu k reklamaci. Nic od exa soft NEKUPOVAT!!

Rychlost, spolehlivost, ochota- 6 hvězdiček

Rozhodne sa tomuto eshopu vyhnite!!! Ked mate problem tak nemate sancu ich kontaktovat telefonicky a vyriesit to. Bavit sa s vami chcu iba ked si chcete nieco kupit :-)) objednala som si sportove sluchatka. Vobec mi nesedeli tak som online poslala reklamaciu/odstupenie od zmluvy. Ked som sa po 2 tyzdnoch vratila z dovolenky a zacala reklamaciu riesit zistila som ze reklamaciu vobec nezaregistrovali - nepreslo to online cez web a moju reklamaciu neuznali. To som za zasielku zaplatila dalsich 200 kc aby som vratila to co som si kupila. Nik sa so mnou nebol ochotny bavit - proste ste nam to neodoslala vcas a tecka. Jasne pre mna je to tecka s touto firmou a dufam ze to ovolyvni mnohych z vas aby ste sa nespalili.

Rozhodně obchod nedoporučuji!!
Dne 17.8.2022 jsem si objednala vysavač, který mi přišel dne 22.8.Krabice nebyla zničená, ale uvnitř krabice byl rozlámaný polystyren, jako by už někdo krabici otevíral a zboží zkoušel. Při rozbalení k mému zděšení byl kus trubky od vysavače odlomený, ale ten odlomený kus nikde nebyl. Okamžitě jsem zboží nafotila a poslala zpět. Domluva po telefonu s reklamačním oddělením není možná, pouze se dovoláte na infolinku, kde Vám jenom zdělí, že to budou urgovat a ještě ten den vám napíší, že to poslali k diagnostickému posouzení na servis, jako bych za to mohla já!!
Takto už to urguji asi po páté a pořád se nic neděje. Nemám ani zboží ani peníze.
Dávám tomu ještě týden a obrátím se na ČOI.
Když si zpětně prohlížím recenze tohoto prodejce, tak lituji, že jsem si je nepřečetl ještě před nákupem, protože by k žádnému nákupu určitě nedošlo.
Všechny varuji před nákupem v tomto obchodu.
Nechápu, jak ještě mohou existovat.

Nedoporucuji tuto firmu klamou zakazniky nepravdivymi udaji o zbozi kdyz jsem je upozornil udaje si na strankach zmenili a pote mi napsali ze to maji spravne jenze ja mam dukaz v podobe screenshotu stranek ze to tak nebylo. Klamou podvadi nedoporucuji u nich nakupovat muze se stat budete zklamani jako ja

Pridavam se na stranu nespokojenych zakazniku. Ta 1000kc jsem si k produktu koupil "prodlouzenou zaruku" s tim, ze mam prodlouzenou zaruku. Jenze ejhle - kdyz nastal problem, z prodlouzene zaruky se razem stalo pripojisteni allianz a zadny zarucni servis neexistuje. Problemy, reseni, dezinformace k prodeji i na faktur. Jdu resit s COI jestli je toto vubec mozne. Za me jasne klamani zakaznika a nejasna sluzba, kterou prodavaji!!!!!

Tak přidávám také svou zkušenost. Zároveň abych narušil veškeré negativní komentáře.

17.4 Jsem si u tohoto eshopu objednal zboží.
23.4 Jsem si zboží převzal a začal jej používat.
Se zbožím jsem byl naprosto spokojený. Bohužel se naskytla závada, kterou bylo třeba řešit.
25.5 jsem zboží reklamoval a 14.6 mi reklamaci uznali s vrácením peněz.

Kromě jednání, které bylo přes reklamačního asistenta byla veškerá komunikace automatizovaná.
Nikdo se semnou nehádal, netvrdil, že jsem si to rozbil sám.

Obchod mohu doporučit a nebál bych se objednat znovu.
Naopak, hodlám si u nich to samé zboží objednat znovu.