Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách bylo celkem jednoduché vybrat a zakoupit zboží
- Volali mi hned druhý den, jestli nechceme přikoupit prodlouženou záruku.
- Zboží mělo dorazit cca za 3 dny od nákupu. Od pátku nám stále píšou, že nemůžou zboží doručit. V pondělí mi pán říkal, že v úterý bude na místě. Je pátek a stále jenom doufáme, že zaplacený robot dorazí. Snad to stihnou aspoň do vánoc. Mají na to ještě další týden.
Zatím nemůžeme hodnotit. Zboží nemáme a nevíme, zda dorazí. Ale už je kompletně zaplaceno a nebylo zrovna levné.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Přes inzerovaný výrobek, black friday, nebylo zbozí k dispozici. Po dotazu, kdy dojde (zaplacen !!!) teprve na dotaz na zák. linku (jinak mi nikdo nic neoznámil), ze se bude neskladňovat 20 ledna 2025 (objednáno a zaplaceno 20.11.24). Objednávka stornována. Zatím nemám peníze zpět. !!!
-
Nedoporučuje obchod
Velice špatná, přišla mi jiná hadice než jsem si objednal.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
doporučujeme nevhodnou hadici vrátit do 14 dnů přimo v prodejně, případně poslat na adresu skladu.
S omluvou za komplikace
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Náhradní díl je dodáván bez těsnění, aniž by na to bylo upozorněno na Webu, aniž by se kdokoli z ETA, koho jsem kontaktoval, zajímal o to, jestli to vím. Považuji to za nekorektní přístup k zákazníkovi.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za podnět, předám jej reklamačnímu oddělení.
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Zboží mělo být doručeno nejpozději 4.11. a stále ještě nedorazilo
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlevu, jsem rád, že zboží již bylo doručeno.
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
jak mám doporučit obchod, když od objednávky uplynulo už 33 dní, přitom zboží mají na podnikových prodejnách. E-shop ETA už nikdy !!!
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
omlouváme se za pozdní dodání, děkujeme Vám za nákup.
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo poškozené, zlomená plastová část z důvodu menšího rozměru obalu než je výrobek.
Kupte si v kamenném obchodě.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
děkujeme za upozornění, balení metly prověříme, aby se toto neopakovalo.
S omluvou a pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Nefunkční olatba přes S24
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
je mi moc líto Vaší nespokojenosti s nefunkční platbou. Pro více informací se prosím obraťte na naši infolinku.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
- zboží po týdnu stále nedorazilo
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc mě mrzí Vaše nespokojenost s dodávkou. Prosím obraťte se na kolegy na naší infolince, kde Vám rádi pomohou.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Výrobek je nekvalitní, plast se ulomil po roce použití.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí Vaše nespokojenost s výrobkem. Zboží můžete reklamovat v kterékoli pobočce ETA a nebo jej zaslat na adresu našeho centrálního skladu.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Nemam co hodnotit zboží nemám a ani zadnou odezvu co je s mou obědnavkou
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
V tuto chvíli čekáme na naskladnění zboží. O dodání Vás budeme informovat!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
ETA přestala poskytovat tento náhradní díl za pár korun jen proto, že přešla na jinou řadu produktů. Takto mám úžasný poloprofi citrusovač, u kterého mi po 10-ti letech "odešla" tato minisoučástka, a není šance používat přístroj dál, protože nové řady mají tuto součástku "trochu odlišnou". Jde o princip, kdy jste celokovový přístroj nahradili poloplastem a snížili cenu. Já ale své přístroje nevyhazuji jen proto, že chybí cosi za pár korun. Nechám si to vyrobit na 3D tiskárně...
-
Nedoporučuje obchod
Nemůžu hodnotit, výrobek zatím nedorazil...nechápu,kde to vázne....
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
v případě prodlení se příště neváhejte obrátit na naši infolinku, kde Vám kolegové poskytnou veškeré informace.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Nedalo se vybrat jinou možnost doručení kromě Zasilkovny s dobírkou-špatné. Místo doručení na mou adresu (byla jsem doma) předala Zásilkovna balík do prodejny potravin. Jsem stará, nemocná a nemohu chodit. Prý mi řidič volal-to je lež. Zachránila mě jen neteř-jela přes půl Prahy.
Už nikdy!Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den, Míšo,
Moc mě mrzí Vaše nespokojenost s doručením. Váš podnět jsem předal vedení.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nedodrželi termín dodání
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
je mi moc líto Vaší nespokojenosti s termínem. Váš podnět jsem předal kolegům.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Jedna hrůza neuměj odeslat zboží , jejda jejda !!!!!
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za chybu v dodací adrese, věřím, že se to již nebude opakovat!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dorazilo jiné zboží než jsem si objednala
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
omlouváme se za chybu na naší straně, doufáme, že nám dáte ještě šanci!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jsme obdrželi jako nové, obsahovalo značně špinavý, evidentně použitý HEPA filtr. Dodavatel tedy prodává již použité zboží jako nové.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Omlouváme se, pokud něco nebylo v pořádku. Zboží vždy můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů!
S pozdravem
Lukáš
