Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Nefunkční olatba přes S24
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
je mi moc líto Vaší nespokojenosti s nefunkční platbou. Pro více informací se prosím obraťte na naši infolinku.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
- zboží po týdnu stále nedorazilo
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc mě mrzí Vaše nespokojenost s dodávkou. Prosím obraťte se na kolegy na naší infolince, kde Vám rádi pomohou.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Výrobek je nekvalitní, plast se ulomil po roce použití.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí Vaše nespokojenost s výrobkem. Zboží můžete reklamovat v kterékoli pobočce ETA a nebo jej zaslat na adresu našeho centrálního skladu.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Nemam co hodnotit zboží nemám a ani zadnou odezvu co je s mou obědnavkou
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
V tuto chvíli čekáme na naskladnění zboží. O dodání Vás budeme informovat!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
ETA přestala poskytovat tento náhradní díl za pár korun jen proto, že přešla na jinou řadu produktů. Takto mám úžasný poloprofi citrusovač, u kterého mi po 10-ti letech "odešla" tato minisoučástka, a není šance používat přístroj dál, protože nové řady mají tuto součástku "trochu odlišnou". Jde o princip, kdy jste celokovový přístroj nahradili poloplastem a snížili cenu. Já ale své přístroje nevyhazuji jen proto, že chybí cosi za pár korun. Nechám si to vyrobit na 3D tiskárně...
-
Nedoporučuje obchod
Nemůžu hodnotit, výrobek zatím nedorazil...nechápu,kde to vázne....
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
v případě prodlení se příště neváhejte obrátit na naši infolinku, kde Vám kolegové poskytnou veškeré informace.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Nedalo se vybrat jinou možnost doručení kromě Zasilkovny s dobírkou-špatné. Místo doručení na mou adresu (byla jsem doma) předala Zásilkovna balík do prodejny potravin. Jsem stará, nemocná a nemohu chodit. Prý mi řidič volal-to je lež. Zachránila mě jen neteř-jela přes půl Prahy.
Už nikdy!Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den, Míšo,
Moc mě mrzí Vaše nespokojenost s doručením. Váš podnět jsem předal vedení.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nedodrželi termín dodání
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
je mi moc líto Vaší nespokojenosti s termínem. Váš podnět jsem předal kolegům.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Jedna hrůza neuměj odeslat zboží , jejda jejda !!!!!
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za chybu v dodací adrese, věřím, že se to již nebude opakovat!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dorazilo jiné zboží než jsem si objednala
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
omlouváme se za chybu na naší straně, doufáme, že nám dáte ještě šanci!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jsme obdrželi jako nové, obsahovalo značně špinavý, evidentně použitý HEPA filtr. Dodavatel tedy prodává již použité zboží jako nové.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Omlouváme se, pokud něco nebylo v pořádku. Zboží vždy můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Strašně dlouhá čekací doba, zboží na e-shopu a od dodavatele není termín dodání
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Mrzí mě, že na struhadlo takto čekáte, potvrzuji oznámený očekávaný termín 15.2.2024.
S poděkováním za objednávku
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Již jsem se vyjádřila....
-
Nedoporučuje obchod
- Doba dodaní
- Komunikace
- Péče o zakaznika
Na eshopu byl uveden termin dodani 18. 12.
18.12. prisel email ze se zasilka zpozdi. Po 5 dnech!!
22.12. v 17:44 byl dorucen email o tom, ze zasilka byla teprve vyexpedovana!
Dnes je 27.12. a zbozi v hodnote temer 10 tisic stale nebylo doruceno! Mel to by darek k vanocum a diky Ete z toho bylo akorat velke zklamani. Chapu ze objednavek je pred Vanoci hodne, ale kdyz prodejce uvadi termin doruceni temer druhy den, tak by me vubec nenapadlo ze to bude trvat stejne dlouho jako bych objednaval nejakou cetku z Aliexpressu!! Uz to dost hranici s klamanim spotrebitele. A omluva nebo kompenzace? S vyjimkou prvniho obecneho emailu vubec zadna. U konkurence jsem se teda setkal s lepsi peci o zakaznika. Jedim slovem - zklamani!Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Mrzí nás, že jsme nedokázali doručit zboží v termínu. Omlouváme se a děkujeme za trpělivost, věříme, že naše zboží Vás nezklame!
S pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Slibují a garantují dodání a nic z toho neplatí.
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
moc mě mrzí Vaše nespokojenost s objednávkou. Věřte, že se v naší firmě snažíme, aby každý náš zákazník byl maximálně spokojený.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
- Drahé
- Dražší,než konkurence
-
Nedoporučuje obchod
Eta komunikuje jen prostřednictvím informačních zpráv do emailu, ztracenou zásilku Zásilkovnou Eta nahradila náhradním číslem objednávky a doručila na jinou výdejnu bez mého předchozího souhlasu i když se jednalo o adresu o 150 km dál než je má fakturační adresa. Nikdo nezavolal nenapsal dotaz zda s tím souhlasím. Podotýkám, že jde o zaplacené zboží v hodnotě 6 tis. Kč. Asi moc malé peníze pro Eta aby jednala více proklientsky v případě problémů. To samé s jinou objednávkou, ta sice dorazila na prodejnu, podle mého zadání, ale onemocněla jsem a nemohla ji vyzvednout. Moje emaily jako reakce na to, že jsou obě objednávky na prodejně s informací že jsem onemocněla ať prodlouží dobu úschovy o týden na: [email protected] se vrátily jako nedoručitelné !! s informací: VÁŠ EMAIL SE NĚKDE ZATOULAL ZKUSTE TO ZNOVU ??!! Etu jsem považovala za přijatelnou značku, po těchto zkušenostech se jí vyhnu obloukem!!!!
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Mrzí nás Vaše nespokojenost s dodáním, na automatické emaily nelze odpovídat, pokud bychom Vám mohli příště nějak pomoci, napište nám na [email protected]
S omluvou a pozdravem
Lukáš -
Nedoporučuje obchod
Od mého nákupu mě spamujete s obchodními nabídkami.
cca 5 emailů týdně není ok.Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
prosím obraťte se na naši infolinku, kde s Vámi vše dořeší.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
- 10 měsíců čekám na příslušenství k pekarne5
Nekupujte obchod nemá náhradní příslušenství k robotům a pekarnam čekací doba 1 rok
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
je mi líto Vaší nespokojenosti s dodací lhůtou. Prosím obraťte se na naši infolinku a nebo na [email protected], kde Vám kolegové pomohou.
Za vzniklé komplikace se omlouvám.
S pozdravem
Martin -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
zboží-pračka-v nefunkčním stavu, nepřehlednost s vrácením vyrobku nebo peněz
Reakce obchodu Eta.cz
Dobrý den,
Mrzí nás, že jsou s pračkou probémy. S nejasnostmi se nám ozvěte na [email protected], rádi pomůžeme!
S omluvou a pozdravem
Lukáš
