Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- platba neproběhla a na žádost o nové platební údaje nikdo nereagoval
- zboží vůbec nedodali a na maily neodpovídají
- na telefon se nedá dovolat
Musela jsem navštívit kamenný obchod v Praze a vše potřebné jsem si tam zakoupila. Výhodou bylo, že barvy jsem viděla v reálu. Byla zde velmi ochotná paní prodavačka, která mi dobře poradila. Také nechápala, proč z e-shopu nikdo nereagoval.
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den, můžete mi sdělit číslo objednávky, abych zkontrolovala tuto nevyřízenou objednávky?(Z jakého důvodu neproběhla Vaše platba v pořádku). Objednávky vyřizujeme ihned, zboží je u zákaznice na druhý den. Neznám důvod, proč Vaše objednávka nebyla vyřízena, někde nastala chyba... souhra nedorozumění.
Děkuji za poskytnutou informaci pro prověření.
Hezký den přeji
tým ENII NAILS -
Nedoporučuje obchod
Vzhledem k tomu,že jsem ještě nedostala,ani sms a email,že je zboží připraveno k vyzvednutí,tudíž žádný nákup ještě neproběhl,nemám co hodnotit.
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den, můžete mi sdělit číslo Vaší objednávky, abych prověřila její vyřízení? Snažíme se a vyřizujeme objednávky obratem.
Hezký den přeji
tým ENII NAILS -
Nedoporučuje obchod
Objednavku na osobni vyzvednuti z 21.10 nikdo nezpracoval
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den, na prodejně byl pořízen nový mobilní telefon a došlo k chybnému nastavení, kdy neodcházely
informující zprávy zákaznicím k vyzvednutí objednaného zboží. Zboží bylo pro Vás přichystáno. Vše je již v pořádku nastaveno.
Omlouváme se za vzniklou nečekanou situaci a děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo zaplacené 16.06. Dnes už je 23.06, zatím nemám ani zboží, ani informace kde je.
Zboží bylo zaplacené 16.06. Dnes už je 23.06, zatím nemám ani zboží, ani informace kde je.
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den, Vaše objednávka byla s platbou předem, platba přišla, bohužel, na účet až 23.6. a 24.6. jsme Vám zboží zaslali.
Prosím, ihned volejte, v případě nejasností nebo opožděné platby, rádi Vás budeme informovat o momentální situaci Vaší objednávky. Věříme, že příště bude platba rychlejší. Hezký den přeji :-)) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Široká nabídka
- Barvy laků absolutně neodpovídají obrázkům, není to rozlišením displeje, barvy jsou opravdu významně jiné
- Součástí objednávky byla Dárková kabelka. Dostala jsem místo toho papírovou reklamní tašku
- Zaslán červený lak místo tělového, eshop nabídl at jim špatný lak pošlu zpět a pošlou mi správnou barvu ( za dvoje poštovné se mi opravdu nevyplatí měnit 5ml lak)
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
děkujeme za reakce, budeme se snažit vylepšit odstíny laků, aby odpovídaly jak displeji na pc, tak realitě.
Dárková reklamní taška je designově a kvalitně na vysoké úrovni, vhodnější je název taška, děkujeme za připomínku.
tým
ENII NAILS -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
nejhorší štětce na akryl co jsem měla
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
prosím, kontaktujte nás na mail eniicz@eniinails a sdělte o který štětec se jedná, poradíme. Máme novou kolekci štětců na akryl, gely, zdobící aj.
Děkuji.
tým ENII-NAILS -
- Bez komunikace a interakce už týden
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
prosím ozvěte se na e-mail [email protected] abychom popř. situaci vyřešili.
Děkuji,
ENII NAILS tým -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 20.1. s osobním vyzvednutím, do dnešního dne 27.1. objednávka nebyla vyřízena ani se mi obchod neozval s tím, do kdy bude vyřízeno.
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
mohla byste se mi prosím ozvat s číslem objednávky na email: [email protected] abychom se na to podívali?
Omlouvám se za komplikace,
Andrea, ENII NAILS -
Nedoporučuje obchod
- kvalita gelu je spatna
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
prosím obraťte se náš zákaznický servis pod emailem [email protected] nebo pod číslem +420 739 063 626, kde s Vámi rádi probereme, o jaký produkt se jedná a co je popř. závadou na produktu.
S pozdravem,
Andrea -
Nedoporučuje obchod
Bohužel návleky na nohy na parafínový zábal, jsou jako pro panenku. Doporučuji nešetřit na materiálu, případně do nabídky produktu zohlednit více velikostí.
Reakce obchodu ENII-NAILS
Dobrý den,
velice děkujeme za feedback a na rozšíření nabídky zapracujeme.
S pozdravem,
Andrea -
Nedoporučuje obchod
- Poslali jiný lak, než jsem objednala, bez předchozího upozornění
-
Nedoporučuje obchod
Asi před měsícem a půl jsem si objednala zboží,řádně zaplatila kreditní kartou a stále mi nic nedorazilo..☹️Nedoporučuji!!!
-
Objednáno 20.4 , dodnes nedorazilo, obchod nekomunikuje. Je 1.5.nastesti je zboží na dobírku. Každopádně již nikdy více.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo rychle, ale poškozené. Víčko pootevřené a přípravek částečně vylitý. To že navíc nefunguje jak měl, je věc další...
-
Nedoporučuje obchod
- Lak jsem musela několikrát nanášet a dlouho vytvrzovat v lampě, i tak se mi zdá průhledný a černé se moc nepodobá.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- krátka doba spotreby
Objednala som si litrový odlakovač, aby som nemusela každú chvílu kupovať. Spotrebu má ale len do 5. 2021.
-
Nedoporučuje obchod
Nedrží na nehtech, gel lak finish v lampě po 2 minutách není zaschlý
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- mylné informace
objednala jsem si parafín .na obr, bylo zboží 500g a došlo mě zboží v ml.Takže na každém balíčku bylo o 100g méně. Po mé komunikaci s nimi bylo opraveno na ml.
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel jsem při platbě nezadala VS. 2x jsem psala mail o této chybě. Nikdo mi neopodpověděl. Musela jsem nakonec vše telefonicky vyřešit. Pak jsem měla balíček 1,2.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé dodání - super komunikace.
- Ale nekompletní dodání - chcí dezinfekce, odstraňovač gellaku a pilníky. Lampa už byla zřejmě staršího vydání - což je vidět na krabici, takže po zapnutí velmi intenzivně páchne, jako když se přepaluje.
