Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrý výběr titulů
- Knihy se zákazníkovi ukazují, že jsou skladem, ale po odeslání objednávky je informován, že tomu tak není.
Zatím jsem knihy neobdržela. Informace ohledně dostupnosti zboží jsou však nepravdivé.
-
Nedoporučuje obchod
- uz je to vice nez 3 tydny a objednavku jsem jeste neobdrzela, dnes jsem se na obchod musela sama obratit
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi jeste nebylo doruceno ani po predpokladanem nejpozdejsim terminu doruceni. Na strankach neni tel.cislo jak je kontaktovat, pouze kontaktni formular, na ktery jeste neprisla odpoved.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoručení zboží
- Komunikace
- Lži a výmluvy
- Neférový přístup
Obchod od začátku uváděl dodací lhůtu 9-12 dnů. Tu dobu jsem tedy čekal. Poté jsem kontaktoval prodejce, jak to s objednávkou vypadá, přičemž mi sdělil, že objednávku ten samý den, nejpozději den druhý, odešle. Poté, co se nic nedělo, jsem kontaktoval prodejce znovu. Ten, s trapnou výmluvou na podstav způsobený vládními opatřeními sdělil, že objednávku se jim nepodaří odeslat dříve než příští týden. Přičemž šlo o dárek, který jsem objednával více než 3 týdny předem, aby se vše stihlo, po měsíci už je opravdu pozdě. I přesto jsem ale objednávku nechal a budoucí obdarované vysvětlil, že její dárek je kvůli diletantskému přístupu e-shopu bohužel teprve bůh ví kde. Po dalším urgování však prodejce radši vrátil peníze, jelikož to opět nebyli schopni odeslat. Možná bych zkusil nezaměstnávat malomocné, když jim nejspíš upadávají končetiny a tím pádem nemohou odeslat dvě knihy. Nebo by možná stačilo na e-shopu uvádět reálnou dobu doručení a aktuální stav skladu. Každopádně s tímto přístupem v dnešní době u moc lidí asi nepochodí.
Ve výsledku se v tomto pseudoeshopu o nákup už více pokoušet nebudu a to stejné silně doporučím i všem ostatním! -
Nedoporučuje obchod
- nedostatečná komunikace
- Nedodání zboží
Přestože mi přišlo potvrzení, že bylo vše u dodavatele skladem a zásilku tím pádem obdržím v určitém rozmezí, nestalo se tak. Čekám již měsíc bez jakékoliv informace. Už zde nikdy neplánuji objednat.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulova komunikace ze strany obdchodu
-
Nedoporučuje obchod
- Absolutni nekomunikace
Zatím negativní. Žádná reakce, jen shrnující e-mail, že zboží je na cestě od dodavatele k prodejci a 14 denní rozptyl doručení, který mimochodem právě končí. Jsem zvědavý, jelikož to mel být dárek a objednaval jsem s dostatečným odstupem.
-
Nedoporučuje obchod
Unrealistic shipping times. Online said it would be shipped in 5-9 days. 3 weeks later and still hasn't even been dispatched. I realize it's difficult with covid, everyones working over capacity but it would help customer expectations if there were realistic times online. Also, maybe consider editing your system to ask for a review after someone has recieved the order. Very annoying and confusing to receive an email from a company you're expecting a delivery from only to be asked to review the products you have yet to recieve. But at least customer support was quick too respond that it would take even more time for delivery.
-
Nedoporučuje obchod
- Velká nabídka skvělých knížek
- Bohužel obchod ani po více než 3 měsících knížky nedoručil a pokud se nedotazuji, sami se neozvou.
Obchod má skvělou nabídku a chápu, že s odchodem Velké Británie z EU mají problémy s proclením a s dodávkami. Bohužel komunikace je nulová a už 3 měsíce čekám na doručení knížek, aniž by se mnou kdokoli aktivně komunikoval.
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba čekání, nekomunikuje, zboží nedorazilo
Obchod špatně komunikuje, dosud nemám zboží ani zprávu o něm. Rozhodně nedoporučuji nikomu.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost doručení
-
Nedoporučuje obchod
Je to pomalé, zboží zatím nedorazilo.
Nemohu (ale v tomto formuláři bohužel musím) hodnotit kvalitu komunikace či celkovou spokojenot - když to zatím nedošlo, tak nevím. -
Nedoporučuje obchod
Ani po měsíci zboží nedodáno, komunikace žádná, nereagují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem nedostal. Obchod na emaily neodpovídá.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoručeno, žádná komunikace
Nemám co pozitivně hodnotit, max web.
-
Nedoporučuje obchod
Nepíšte mi žiadosť o hodnotenie predtým než objednávka dorazí...
-
Nedoporučuje obchod
objednavku jsem doposud neobdrzela.
-
Nedoporučuje obchod
I have ordered a book more than 10 days ago, and there is not information of when is going to arrive or to be delivered.... Unbelievable, they sent me before the review link than the book itself.
-
Nedoporučuje obchod
- sortiment?
- (ne)komunikace
- dodací lhůty
-
Nedoporučuje obchod
Smutný příběh, čekám stále