Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Otresna zkušenost s donaskou lednice do bytu, zaplacena služba
- Pana překvapilo, že lednici musí tahat do 2.patra a po vybalení na chodbě si to mám prý uklidit sama.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za přístup přepravců a způsobené komplikace s doručením Vaší objednávky. Věříme, že případný další nákup v naší společnosti proběhne bez komplikací.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nedorazilo, objednávku jsem zrušila
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené komplikace s vyřízením Vaší objednávky. Věříme, že případný další nákup v naší společnosti proběhne bez komplikací.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta,která byla ještě prodloužena
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho hodnocení jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se omlouváme, že za dodáním Vaší objednávky musíte déle čekat. Bohužel, jak jsme Vás informovali v telefonickém rozhovoru, jelikož se jedná o zboží na objednávku, které skladem nemáme, jsme závislí i my za dodáním od dodavatele. Věříme, že zboží z Vaší objednávky bude naskladněno co nejdříve.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doprava s vynesením, vybalením...
- Zboží bylo mírně poškozené
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. V případě poškození nás prosím kontaktujte na [email protected].
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Eshop hlásil obě položky skladem. Jedna položka není na centrálním skladě, ale jen na ostatních pobočkách, ale zase ne na mojí vybrané k vyzvednutí. Jelikož obchod mezi prodejnami zboží nepřesouvá, musím čekat 14 dnů a doufat na dodání jednoho USB-A USB-C kabelu od dodavatele. Už jen týden a možná se dočkám..... Tento postup je k pláči. Místo toho, aby mě shop varoval, že zboží nemají na pobočce a že mi ho nehodlají v rozumném termínu dodat. Raději mi přijde po objednávce za cca 2 dny email s termínem dodání za 14 dní....
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Objednané zboží jsme neměli na vybrané prodejně skladem a nebylo ani na centrálním skladě. Zboží je dostupné skladem pouze na prodejnách odkud není možné zboží přeskladnit na Vámi vybranou prodejnu, a proto čekáme na dodání zboží od dodavatele. Informace o tomto stavu je vždy zobrazena u příslušné prodejny při tvorbě objednávky a následně je i zmíněna v potvrzení o vytvoření objednávky, které dorazí emailem.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží je skladem, objednáno a zaplaceno 20.1. , ale poté oznámen předpokládaný termín dodání 4.2., tak nevím jak mám zboží hodnotit teprve týden po objednání a týden před jeho dodáním.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Objednané zboží jsme neměli na vybrané prodejně skladem a nebylo ani na centrálním skladě. Zboží je dostupné skladem pouze na prodejnách odkud není možné zboží přeskladnit na Vámi vybranou prodejnu, a proto čekáme na dodání zboží od dodavatele. Informace o tomto stavu je vždy zobrazena u příslušné prodejny při tvorbě objednávky a následně je i zmíněna v potvrzení o vytvoření objednávky, které dorazí emailem.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo do boxu špatně zabalené. Krabička od holicího strojku byla v rozích pomačkaná až roztržená.
Příště zboží vyzvednu osobně.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Zboží se snažíme balit dle požadavků přepravců a tak, aby odolalo případnému pádu při přepravě.
Věříme, že případný příští nákup již proběhne k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- objednal jsem před 7 dny a zboží jsem doposud neobdržel
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Objednané zboží jsme neměli na vybrané prodejně skladem a nebylo ani na centrálním skladě. Zboží je dostupné skladem pouze na prodejnách odkud není možné zboží přeskladnit na Vámi vybranou prodejnu, a proto čekáme na dodání zboží od dodavatele. Informace o tomto stavu je vždy zobrazena u příslušné prodejny při tvorbě objednávky a následně je i zmíněna v potvrzení o vytvoření objednávky, které dorazí emailem.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- obchod koná rychle, ale neenviromentálně
5 krabic 13x13cm uloženo do obrovské krabice, zaplněné produkty pouze z 1/3, zbytek 2/3 volného prostoru vyplněn vzduchem nafouklými igelitovými pytlíky- naprosté pohrdání ekologií.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zaplatila jsem si přilepení ochranné folie. Bohužel jsem nepožádala o rozbalení a předvedení a obsluha se právě zaučovala, takže zájem z její strany nebyl.
Po rozbalení jsem pak zjistila, že přilepení není v pořádku, byly tam bubliny.
Takže jsem musela znovu na prodejnu, což mě stálo téměř 2 hodiny mého času.
Podle zaměstnance infolinky mi totiž na bližší prodejně vadu opraví, ale za poplatek.
Pro mě poučení je, že vše musím kontrolovat i za cenu "obtěžování" obsluhy.Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. V případě, že navštívíte neprodleně prodejnu po chybném nalepení folie, kolegové Vám nalepení případně opraví.
Za vzniklé komplikace se velice omlouváme.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
MP4 nevzali spět, s důvodu hygienického.Nechali mi možnost reklamace.cca30 dní.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
mrzí nás, že nejste s nákupem u nás spokojený. V případě sluchátek a podobného sortimentu, které podléhá hygienickým standardům není bohužel možné běžně takové zboží vzít zpět.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Před týdnem objednané nové telefony, jeden jako dárek k narozeninám. Místo telefonů přišlo jiný zboží a telefony stále nemáme. Měl být jako dárek ale nestihne dojít v čas takže u nás, zklamání.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel došlo při expedici k záměně štítků a tedy Vám došlo špatné zboží. Aktuálně jsme zařídili svoz této zásilky od Vás a následně Vám zašleme správné zboží.
Za vzniklé komplikace se ještě jednou velice omlouváme.
S pozdravme
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Je to již druhá objednávka, která zatím nedorazila.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl s nákupem u nás spokojený.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem vyzvedl a zaplatil na prodejně 20.1.2024 a stejný den vrátil, neboť jsem od zboží dle recenzí očekával daleko více. Bylo mně řečeno, že peníze obchod vrátí zpět na kartu, kterou jsem zboží platil. Dnes je 25.1. 2024 a peníze doposud nedorazily.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Vrácení peněz proběhne ve 14denní lhůtě. V případě vracení peněz zpět na kartu proběhne taková transakce zpravidla do několika pracovních. V případě, že by se Vám peníze nevrátili, kontaktujte nás prosím na naší infolince 210 012 444, abychom mohli danou věc ověřit.
Děkujeme.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá čekací doba
- Absolutní neochota zákaznického centra
- Na skladový produkt čekám déle než týden
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
mrzí nás, že nejste s nákupem u nás spokojený. Vámi objednané zboží nebylo na vybrané prodejně skladem o čemž Vás eshop informoval již při vytváření objednávky. Aktuálně tedy přeskladňujeme zboží z jiné prodejny. Jakmile bude pro Vás připravené, budeme Vás standardně informovat emailem a SMS zprávou.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nebylo opět na skladě.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
mrzí nás, že nejste s nákupem u nás spokojený. Zboží nebylo skladem na Vámi vybrané prodejně, kam jsme Vám jej přeskladňovali. Ohledně termínu, kdy bude zboží připravené jsme Vás informovali s čímž jste souhlasil. Následně byla objednávka stornována na Vaše přání.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Nemohu hodnotit něco co mi nebylo doručeno i když jsem zboží objednal již 16.1.2024. Nechápu jak můžete něco nabízet co nemáte. Zvažuji příště nakupovat u konkurence tam toto zboží mají skladem. Absolutně jsem nespokojen.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí, že nejste s nákupem u nás spokojený. Máte objednané zboží, které bylo na objednávku od dodavatele, o čemž Vás eshop informoval již při vytváření objednávky. Aktuálně tedy čekáme na jeho naskladnění, abychom Vám jej mohli expedovat.
O stavu Vaší objednávky Vás pravidelně informujeme.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Již 6 dnů čekám na zboží.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí, že nejste s nákupem u nás spokojený. Máte objednané zboží, které bylo na objednávku od dodavatele, o čemž Vás eshop informoval již při vytváření objednávky. Aktuálně tedy čekáme na jeho naskladnění, abychom Vám jej mohli expedovat.
O stavu Vaší objednávky Vás pravidelně informujeme.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Žádné zboží nepřišlo a vy se mnou již více jak týden nekomunikujete. Leží mě u vás blokované peníze
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí, že nejste s nákupem u nás spokojený. Objednal jste si zboží, které nebylo skladem a bylo na objednávku od dodavatele, o čemž Vás eshop informoval již při vytváření objednávky. Aktuálně je již objednávka stornovaná na Vaše přání a peníze se Vám vrací zpět.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží jsem obdržela včas a v pořádku, ale bohužel jsem objednala jinou planžetu, která na náš holicí strojek nešla. Musela jsem zboží rozbalit a vyzkoušet na strojek, ale ten má planžetu jinou. Telefonicky jsem se
dotazovala zda můžu zboží vrátit, ale bylo mi sděleno, že to není možné,
protože jsem planžetu rozbalila na vyzkoušení. Bylo mi pouze doporučeno zajít do prodejny, zda mi zboží vezmou zpět. Toto jednání se mi nelíbí i když bych chtěla planžetu vyměnit. Částka pro nás jako důchodce není zanedbatelná, jednalo se o 1.299,- Kč. Příště už si touto cestou zboží neobjednám.Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. V případě zboží, které podléhá hygienickým kritériím skutečně není možné rozbalené zboží vrátit. Operátor infolinky Vás správně nasměroval na prodejnu, kde personál fyzicky posoudí, zda by bylo možné výjimečně přijmout i takové zboží zpět.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Electro World
