Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
zboží nebylo ,po zrušení objednávky my jej zase poslali .Možná nějaké vrácené .
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
zákazník si zakoupil ocasovou pilu, která nebyla skladem ani se již nedala objednat u dodavatele. Reagovali jsme na objednávku obratem, kdy jsme nabídli výkonnější pilu za stejnou cenu - toto bylo odmítnuto, že je příliš těžká.
Zákazníkovi se omlouváme za komplikace.
Za tým Ekoflam - Tomáš, tel: 222 262 262 -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
- Ty kamna jsou z plechu 0,8mm je to šmejd! Navíc dorazila zdeformovaná. Není divu.
-
- Není návod v češtině ani podrobný popis vyrobku
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
děkujeme za Vaši reakci - české návody jsou ke stažení na webových stránkách u produktu.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Nedoporučuje obchod
Na webu píšete, že čerpadlo lze použít i na paliva, když zboží došlo, dočetl jsem se na krabičce, že je výhradně na vodu. Takže ho mohu rovnou vyhodit a vy jste mě okradli klamavou reklamou.
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
v tomto případě došlo ke korektuře informací na webu. Dané čerpadlo je opravdu pouze na vodu, nikoliv na přečerpávání paliva. S klientem jsme se domluvili na rychlém řešení a vrácení a peněz.
Děkujeme za zpětnou vazbu.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Nedoporučuje obchod
Aku řetězovou pilu jsem zapnul a po par řezu se řetěz přestal točit a jen běžel motor
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu - pokud zařízení přestane takto hned ze startu fungovat, měníme standardně kus za kus, nicméně jedná se o jednotky případů.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodání až za 14dnů po třech telefonátech
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Nedoporučuje obchod
- Na zboží jsem čekal měsíc komunikace s obchodem naprosto šílená horší obchod jsem nezažil 100% nedoporučuji
Hrůza děs nikdy víc
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Nedoporučuje obchod
- Vyhodna cena zbozi, ktere ale nikdy nedostanete.
- Stejne jako mnozi ostatni kupujici jsem udelal negativni zkusenost. Objednal jsem zbozi v akci, zaplatil a druhy den mi volala slecna, ze zbozi za tuto cenu zbozi jiz nemaji. Pry jsem akci jiz nestihl (normalne jsem zbozi objednal a zaplatil). Ale pry ho maji za trojnasobnou cenu, jestli chci. To me dostalo! Moc toho nevedela a kdyz se po chvili pri me argumentaci dostala do uzkych, vytasila naucenou vetu, ze muzou od prodeje podle obchodnich podminek odstoupit. Skutecne to tam maji, velice podrobne a v jejich prospech. Za me podvodne lakaji z lidi registracni udaje a platbu, kterou aspon tedy nakonec vratili. Varuji pred timto eshopem.
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
v této situaci se jednalo o pochybení IT systémů. V případě, že se doprodá skladem dostupný produkt ve výprodeji, cena se automaticky změní na tu standardní. V tomto případě se tomu tak bohužel nestalo a produkt zůstal velmi levný i přesto, že jsme tímto již fyzicky nedisponovali. Proto jsme uplatnili naše obchodní podmínky, které jsou vypracované ve spolupráci s českými úřady tak, aby nedocházelo jak k poškození spotřebitelů, tak ani našeho e-shopu.
Chápu rozhořčení klienta a možná i nedostatečné vysvětlení našeho obchodního oddělení, nicméně drtivá většina našich klientů je spokojená a nevidím důvod nás označovat za podvodníky.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Nedoporučuje obchod
- nic nepřišlo
zbozi neprislo, nekomunikuji
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
klient své produkty obdržel, je však pravdou, že se zpožděním, které bylo dáno závodní dovolenou zahraničního dodavatele a velkým množstvím objednávek.
V případě, že se nám zákazník nedovolá na jedno z tel. čísel 222 262 262(3), vždy voláme zpět.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikují
Zboží od 15.12.2023 nedorazilo.
Reakce obchodu Ekoflam.cz
Hezký den,
produkt, který byl na webových stránkách uveden jako položka "Není skladem", jsme poslali klientovi ihned po ukončení celozávodní dovolené na začátku ledna.
I tak děkujeme za udělené hodnocení.
Za tým Ekoflam - Tomáš -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
