Moje objednávka byla rychle vyřízená a dodaná.

Také jsem objednal "zboží skladem". Po 4 dnech jen opakovaně nějaké posuny ze skladu někam ale zboži mi stále neodesílají. A to jim heureka dala hodnocení SHOPROKU 2022 Finalista. Tak nevím. Už i Heureka se přidává k pochybným webům?

Objednal jsem zboží. Skladem. Po 2 dnech se stále naskladnuje. Objednávku jsem úspěšně zrušil. Když spechate, zvažte jiný obchod.

Objednala jsem si v pondělí zboží, kde bylo napsáno, že doručovat budou během 2-3 dní. Dnes je pátek a po 3 telefonátech a rozmluvách o tom, že to nestihli předat dopravci ( a kde vlastně teď fyzicky balík je), nám dnes odpoledne balíček přišel! Bohužel pozdě, takže kvůli neschopnosti online obchodu budeme muset čekat na instalaci produktu další týden, protože jsme nestihli montéra. Už nikdy víc z tohoto shopu!!!

Eberry je parodie na eshop. Objednal jsem zboží 3.9, a 5.9 ještě nebyla má objednávka ani odeslána. Počítačový monitor zabalit, polepit, a odeslat, zvládne i má babička rychleji! To je v 21 století NEUVĚŘITELNÉ!!! NEOBJEDNÁVEJTE ZDE, POKUD NECHCETE NA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ čekat, jako ve frontě na autobus!!!

Dejte si pozor, budou vás bombardovat SPAMem! Tady raději nic nekupujte, pokud nechcete stále mazat spam.

Naprosto nedoporučuji.
Zakoupili jsme vysavač, dvě reklamace, obě uznány, ačkoliv závady odstraněny pouze částečně - pravděpodobně chabá komunikace mezi eshopem a servisem.
Třetí neuznána bez pádného důvodu, prý lze zboží bezvadně používat (tyčový vysavač se skládal a nebylo jej možné používat), čtvrtá taktéž, ačkoliv se jednalo o tutéž, která byla již dříve uznána.
Těžko povědět, zda šlo o neschopnost nebo o pokus nás podvést, s námi jednali arogantně, ale po zaslání předžalobní výzvy a odborném posudku, že jsme v právu, peníze vráceny.

Také mám problém s objednávkou - zaplacená přes týden, expedice ihned - ale stále nic, ani SMS - jak jsou na tom s vracením peněz ??

od 30.11 čekám na balíček, všichni ostatní stihly doručit....stále čekám na sms, potvrzení, jakoukoliv komunikaci - nic
tady čekám do 17..12 - odstupuji od smlouvy .... nic se neděje
...5.1. - stále čekám na vrácení peněz.... nic se neděje
....
asi se obratim na ČOI a kdeže je ten portál, kde se nahlašují neférové eshopy? :/

Obchod nedoporučuji!
Komunikace přes e-mail 00 nic .. po telefonu s pánem z reklamací jsem měla dobrý pocit že někdo vyřeší náš problém. Ale to se tak nestalo.

Přišla nám hráčka s rozbitou, rozlepenou krabicí (ani ostatní nebylo v pořádku .. dřevěné hračky byly poškrábané a celkově umouněné jako by leželi někde v rohu skladu, jedno zboží mi nebylo doručeno protože ho nikde na skladu nemohli najít..) a byla nám po té nabídnuta sleva 10%.. ale my chceme zboží v normálním stavu bez poškozeného obalu! Máme to jako dárek tak bych nerada dávala něco co vypadá jako z druhé ruky.
Po odpovědi na e-mail kde nám nabízí 10% slevu jsme odepsali že by jsme zboží tedy radi vrátili a odpověď žádná. Tak uvidím jak dopadne telefonát a doufám že se to nějak vyřeší ..
po nepříjemných zkušenostech bych zde více nenakupovala i když jsem měla v plánu doobjednávat další dřevěné hračky.
Na balík jsem se moc těšila ale přišlo jen velké zklamání !!
A balík od přepravce byl naprosto v pořádku a neporušený.

Tento obchod lže o dostupnosti zboží vše ma udajně skladem ale po odeslani objednavky primo přes heureku mi prisla zprava "že zboží je skladem na externím skladě a o expedici zboží budu informován." doručení zboží se tim protahlo na neuveřitelnych 7 dní! Jiné opravdu ověřené obchody doruci zbozi maximalne treti den ale vetsinou hned nasledujici po objednavce! Heureka tu podporuje podvodníky a lhaře nedoporucuju!

mají jenom účet v maďarsku , pozor na to zaplatíte za převod ,tak 250 kč, komunikace nulová

Chtěl bych se podělit o svoji zkušenost s nákupem na Eberry.cz. Zboží jsem koupil skrze Heureku. Po odeslání objednávky přišla informace o tom, že zboží je skladem na externím skladě a o expedici zboží budu informován. Od té doby jsem se dvakrát dotazoval na stav objednávky, poprvé (třetí den od objednávky) byla odpověď, že se stále čeká na expedici. Podruhé (pátý den) jsem od Heureky dostal informaci, že se v ten den bude zboží expedovat. Bohužel se tak nestalo a zboží nebylo odesláno. Nebylo mně sděleno z jakého důvodu to tak dlouho trvá. Následně jsem raději objednávku zrušil, protože jsem déle nechtěl čekat. Na to, že zboží označují Skladem (s malou poznámkou o externím skladu), je dodací lhůta e-shopu nepřiměřeně dlouhá (alespoň v mém případě).

V den objednání mi operátorka obchodu Erberry odpověděla na všechny dotazy ohledně produktu (kombinovaný bojler), způsobu a termínu doručení.....Objednávka doručena za 2 pracovní dny...

Objednala jsem a v pořádku obdržela dva produkty: mrazák: https://www.eberry.cz/cctus-482-wh-mraznicka-suplikova-candy, se kterým jsem spokojena a je to to, co jsem si objednala. Jiná situace je s druhou položkou: https://www.eberry.cz/cctos-482-wh-chladnicka-candy. Na jednom s obrázků je patrný detal při otevřených dveřích a to termostat teploty. Až po několika dnech, kdy už lednici normálně používám jsem zjistila, že jaksi tento termostat nemůžu najít. Zeptala jsem se zmíněného obchodu, kde je v lednici umístěn. Nevím, jestli už při odpovědi věděli, že moje lednice jaksi termostat nemá. Odkázali mě totiž na výrobce, místo aby přímo odpověděli. Protože je to opravdu zvláštní, ale uvedeném místě v lednici nic není. Jen o něco výše je světlo, které je v podstatě už v mrazáčku a prosvítá z mezery mezi dvířky. A je to opravdu jen světlo, nic víc. Poctivě jsem lednici prohledala, ale moje lednice termostat nemá. I návod dodaný k chladničce obsahuje obrázek s termostatem, jak je patrné na obrázku na internetu. A co je horší, výrobek ani nemůžu reklamovat, jelikož po zapojení normálně šla a já nemám prostory na to, abych obal schovávala.
Na základě žádosti o hodnocení jsem už v recenzi na dodávku uvedla, že až na dodavatele Česká pošta, bylo vše v pořádku. U České pošty jsem si objednala a zaplatila dodávku až domů a místo toho jsem měla oba spotřebiče vyložené na silnici před domem. Co dodat...

ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI!
Čekám na vrácení peněz už 4.01.2019 a stále jsem se vrácení peněz nedočkal. Před 2 dny mě Heureka informovala o tom, že prodejce platbu odeslal dne 10.01.2019. Ale jelikož je dneska už 12.01.2019 tak jsem velice nespokojen.
Jak tento obchod může být ověřen zákazníky nechápu.

NEDOPORUČUJI TENTO OBCHOD !!!!!!!!!! objednané zboží, které mělo být skladem po několika dní zrušili ! a vůbec nechápu HEUREKU jak může tento obchod mít garanci nákupu, tragický přístup od obou !

Obchod nedoporučuji, objednal jsem zboží které měli skladem, po 10 dnech zbozi stale nedorazilo, dovolat se do obchodu je nemožné. Objednávku jsem po 14 dnech zrusil.

Vše OK v neděli objednáno a v úterý dodáno.
Mohu jen doporučit.

Nedoporučuji tento obchod!!! Reklamoval sem elektricky gril ktery hřál jen uprostřed cca na 20% povrchu. Zpet mi přišla zamítnutá reklamace, ze takto má gril hřát, ze se nejedná o závadu. Bohužel na lince se se mnou odmili bavit s tim že vyjádření technika stačí a dal se stim zabývat nebudou. Tento obchod uz nikdy!!!!