-
Nedoporučuje obchod
- objednal jsem zboží, následně přišel mail, že je zboží vyprodané, ačkoliv na stránkách je stále uvedeno, že je skladem. Zboží stále nemám, ale naštěstí jsem neplatil předem
-
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace ze strany obchodu
- zboží bylo po objednání vyprodané, přesto se dále objevuje jako dostupné
- zboží je zaplacené a není již přes měsíc dodané
-
Nedoporučuje obchod
- velký výběr zboží
- nespolehlivost
poté co mi jeden den přišlo, že zboží je vyexpedováno a předáno přepravci, druhý den napsali, že zboží není skladem
-
V momentě kdy jsem chtěla vrátit zboží, přestal se mnou obchod komunikovat, pouze naslibovali že zboží vyzvedne přepravní služba a poté už mi nikdo nezvedl telefon.
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den , na stránkách v kontaktech je uvedeno že veškeré dotazy a reklamace je potřeba směřovat na e-mail zákaznické linky , nikoli telefonicky . Pokud je paní majitelka v zahraničí nebo pracovně vyřízená , není možné vyřizovat všechny telefonáty. Jak postupovat v případě reklamace je uvedeno v obchodních podmínkách . Nejedná se tedy o úmysl nereagovat , je potřeba pouze postupovat dle obchodních podmínek . Zákaznická linka řeší vše během 48 hodin . Drogerie -slevy
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba,
-
Nedoporučuje obchod
- NIC NIC NIC
- NEINFORMUJE PŘEDEM O ZMĚNĚ OBJEDNÁVKY, NĚKTERÉ ZBOŽÍ VŮBEC NEBYLO A OBJEDNANÉ MNOŽSTVÍ BYLO DALEKO MENŠÍ.
- OZNÁMENÍ -ZASLÁNÍ FAKTURY BYLO AŽ PO DORUČENÍ ZBOŽÍ DO ZASILKOVNY.
- ZBOŽÍ BYLO ZAPLACENO KARTOU A ČÁSTKA, KTERÁ BYLA VRÁCENA ZPĚT BYLA ŠPATNĚ VYPOČÍTÁNA - SAMOZŘEJMĚ V NEPROSPĚCH ZÁKAZNÍKA
NA TELEFONICKÝ KONTAKT VŮBEC NEREAGUJÍ, I KDYŽ JIM NAPÍŠETE, ŽE PROSÍTE O OSOBNÍ HOVOR.
PROSTĚ NIKDY VÍCE.
SLIBUJÍ, ZBOŽÍ, KTERÉ NEJSOU SCHOPNI DODAT VŮBEC ANEBO ANI V MNOŽSTVÍ, KTERÉ JSTE SI OBJEDNALI. ...... -
Nedoporučuje obchod
- absolutní ignorace zákazníka
- nulová komunikace
Objednané zboží bylo bez upozornění zaměněno za jiné. Chybně vyplněný daňový doklad a nulová komunikace o nápravě. Pouze mě píší,že mi vše poslali na e-mail což není pravda a dělají ze zákazníků hlupáky. to je moje zkušenost.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- uvedené zboží nemají skladem
- posílají jiné zboží
- nekomunikují
NEDOPORUČUJI!!!!!!
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den, Vámi objednaný produkt byl pouze v zaslané variantě, na což jsme Vás emailem upozornili a nabídli také zaslání platby zpět za tuto položku. Dotazy je potřeba směřovat na email [email protected] nikoli na soukromý email paní majitelky. Na výše uvedeném emailu reaguje zákaznický servis během 48 hodin. Děkujeme za pochopení, Drogerie-slevy
-
Nedoporučuje obchod
Dne 5.1.2017 jsem si objednala pleťové tonikum, 9.1.2017 jsem obdržela e-mailem informaci, že zboží nemají skladem a po naskladnění mě budou informovat. Do dnešního dne tj. 30.1.2017 jsem již neobdržela žádnou zprávu.Zřejmě zboží stále nemají skladem. Nejsou pružní. Ještěže jsem neplatila předem.
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den, bohužel se jednalo o dodavetele Mary Kay, který nám zboží v běžném termínu nedodal. Nabídka této značky byla tedy již odstraněna. Za případné komplikace se Vám velice omlouváme. Drogerie-slevy
-
Nedoporučuje obchod
Dobry den,
U tohoto prodejce jsem zakoupil Gillet Fusion hlavice a je mou povinnostii varovat dalsi mozne zajemnce.
Zakoupil jsem celkem 4 sady,které jsem mel jiz moznost vyzkouset-alespon nekolik ze vsech sad.
Tak bolestive holeni jsem v zivote bohuzel nezazil. Ackoliv pouzivam tuto sadu jiz radu let, zde zakoupene hlavice nejsou standartni, jaké kupuji na krame. Nejde o holeni, ale bolestive srabani pleti. Vyzkousel jsem vicero hlavic ze vsech sad, a bohuzel je efekt u vsech stejny.
Prodejce nabizi reklamaci, coz prave cinim, nicmene jelikoz mam podezreni na repasovane hlavice, které jiz nekdo v minulosti pouzival, je mou povinnosti pred touto skutecnosti varovat.
Zdravim,
Petr P.Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den , u nas je možno zakoupit hlavice Gillette buď v sekci originál přímo od výrobce nebo alternativy Gillette . Jediný rozdíl je v dodavateli, kterým je buď přímo výrobce nebo velkoobchod. Pokud řešíme reklamaci , vždy se snažíme klientovi maximálně vyjít vstříc . Což jsme vám psali v emailu . Příště doporučujeme nakoupit zboží označeno: originál od výrobce Procter@Gamble.
-
Nedoporučuje obchod
NEDOPORUCUJI!!!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta, mnoho mailů ohledně přípravy objednávky, z toho pokaždé uvedený jiný dopravce, nepřehlednost doručení
Z 5 výrobků byly 2 zaměněny. Objednaná pěna Nivea na holení s 25% navíc přišla jen jedna, ta druhá byl gel a menším množstvím obsahu, krém Dove po otevření víčka ochranná folie byla odloupnutá. Produkty jsou o něco levnější než v obchodě, ale výrobky se zde v ČR běžně neprodávají a proto jen nalepená malá etiketa na obalu Nivea pěny. Zvolila jsem tento obchod, jelikož jsem nikde nemohla sehnat oblíbený krém Dove, ale u toho mi po otevření ihned sklouzla ochranná folie, jako by již někdo používal.Nemám nervy na vracení celého nákupu, když už jsem na něj 3 týdny čekala a budu doufat, že se mi neosype obličej po aplikaci. Za mě už tento obchod 2. šanci nedostane.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Strašně dlouhá dodací lhůta.
Nepochopila jsem, proč obchod posílá zboží tak komplikovaně, když jiné e-shopy „to hodí“ na poštu a další den to dojde.
V pondělí ráno jsem si to objednala a zrovna poslala úhradu. O pár hodin později mi přišel e-mail, že je zboží vyskladněno a bylo předáno dopravci In time - zásilku můžete sledovat..., ale nebylo tam uvedeno ID číslo té zásilky. V pátek přišel další mail ze Zásilkovny, která oznamovala, že dostanou od dodavatele balík. V sobotu opět mail od České pošty, že převzali zásilku. V pondělí ráno SMS, že bude pošta zás. doručovat na uvedenou adresu - v objednávce jsem ale uvedla, že to chci poslat na poštu. Nu což - hlavně když zboží dorazilo - když jsem tam četla ty recenze na tento obchod... -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivé informace
Po objednání mi obchod odeslal oznámení o vyexpedování zásilky s dodací lhůtou do 48 hodin. Další den mi oznámili, že expedice proběhne až za týden. Po mé urgenci po tomto druhém avizovaném termínu mi oznámili, že zboží nemají a ruší objednávku. I vzhledem k tomu, že je týden do Vánoc, je to celkem problém...
-
- Dobré ceny.
- Stále čekám na zboží....peníze máte na účtě.
- Doufám, že do vánoc dorazí...
-
Nedoporučuje obchod
- nemůžu posoudit, když mi zboží nebylo doručeno.
- I příprava zásilky k odeslání trvala neúměrně dlouho
-
Nedoporučuje obchod
- -
- -
-
-
Nedoporučuje obchod
- přehledné stránky, dobré ceny
- dlouhá doba dodání, na zboží čekám už 14 dní, i když měli uvedeno zboží skladem, dvě položky mi následně odečetli, protože prý skladem nejsou.mám tam objednané dárky pro děti, snad to do Vánoc přijde.
nakupovala jsem zde poprvé a naposledy
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den, Vaše zásilka bude připravena k vyzvednutí ode dne 8/12. Delší doba vyřízení byla bohužel způsobená avizovaným týdenním omezeným provozem e-eshopu. Děkujeme za pochopení
-
Objednal jsem zboží před 10 dny a zatím nic nemám
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den pane Velimský, emailem jsme Vám upozornili na týdenní omezený provoz eshopu, s čímž souvisela i pozdní expedice všech objednávek přijatých v tomto termínu. Dle systému Vám bude zásilka doručována v úterý. ID zásilky pro její trasování Vám odešleme na Váš email. Drogerie-slevy
-
Nedoporučuje obchod
- asi zadne
- nekomunikuje,
- zboží zatím nedorazilo po14dnech
vyhnout se
Reakce obchodu www.drogerie-slevy.cz
Dobrý den paní Junková, při obdržení Vaší objednávky jsme Vám emailem zaslali informaci ohledně dostupnosti Vámi objednaného odstínu pudru Mary Kay. Zboží jsme byli nuceni doobjednat u dodavatele, s čímž samozřejmě souvisí také delší doba vyřízení. O termínu jsme Vás informovali. Za delší dobu vyřízení z důvodu velkého množství objednávek tohoto sortimentu před vánocemi se velice omlouváme . Drogerie-slevy