Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Lze objednat jen velmi omezené množství jednoho výrobku.
-
Nedoporučuje obchod
- Některé zboží se projevilo jako nekvalitní. U ochranných roušek byly nedostatečně přišité gumičky. Téměř všechny se po použití okamžitě utrhly.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
neznám žádný jiný obchod, který by měl tu kuráž rozesílat zákazníkům společně se zbožím i firemní netříděny odpadový materiál určený k likvidaci ve sběrných dvorech.. běžná domácnost není na příjem a likvidaci takového odpadu zařízená.. děkuji za pochopení
-
Nedoporučuje obchod
- Podvodné uvádění cen. Neochota přiznat chybu a dodat objednané zboží. S takovýmto přístupem k zákazníkovi jsem se dosud nesetkala.
Dvěma slovy:
NESOLIDNÍ FIRMA -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Objednávala jsem už po několikáté, vždy přišlo zboží druhý den a v pořádku. Naposledy se mi nikdo ani neozval, zboží dorazilo za 2 dny
a ještě byl trochu vylitý prací prostředek, takže všechno bylo ulepené. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Komunikace s obchodem dobrá ,ale doprava zboží špatná .
-
Nedoporučuje obchod
Bylo mi doručeno jen částečně, a sice na několikátý pokus se s firmou zkontaktovat. Bylo tomu tak poprvé, předtím jsem byla vždy spokojená.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Pokud slibuji bonusy, tak je maji dodat. Coz se nestalo. Dpporucuju delat kopie obrazovek pri objednavce.
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Všechny akce, při kterých rozdáváme dárky k objednávce vždy platí do vydání zásob dárků. V okamžiku objednávky ještě před jejím potvrzením vždy v košíku vidíte, zda v objednávce dárky jsou, jaké a v jakém počtu. Pokud dárek není v okamžiku objednávky k dispozici, neuvidíte ho ani v košíku a v objednávce dodán nebude. V případě dalších dotazů kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
některé zboží muselo být dodáno z externího skladu a serum na vlasy Loreal nebylo vůbec k dispozici.
-
Nedoporučuje obchod
Evidentne padelky Gillette, nici kuzi, skrabou.
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že nejste spokojena s dodaným zbožím. Rozhodně Vás musíme ujistit, že veškeré naše zboží pochází přímo od výrobců a jejich přímých distributorů a v žádném případě se u nás v prodeji nemohou objevit neoriginální výrobky. Vámi zakoupené náhradní hlavice prodáváme v tisících kusů a do dnešního dne jsme na ně obdrželi pouze jednu reklamaci a to od Vás. Ohledně reklamace se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu na mailu [email protected] nebo telefonu 607 058 258. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
objednávka dorazila nekompletní
-
Nedoporučuje obchod
Problém s úhradou faktury.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zadala jsem si termín doručení, ale i tak mi bylo zboží dodáno s velkým zpožděním a musela jsem kvůli nedodržení termínu měnit místo. Velké zklamání, když nejsou schopni garantovat den dodání i když si necháte rezervu.
-
Nedoporučuje obchod
Je to 11 dní a od objednání a zaplacení, ale žádné zboží, ani vyrozumění mi nepřišlo !
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. objednávku jste provedla v sobotu 3.2.2018 v 11:13 s termínem osobního odběru na pondělí 5.2.2018. V pondělí 5.2.2018 jsme Vám odesílali mail, že Vaše objednávka je připravena k vyzvednutí. Kolegyně ze zákaznické podpory Vás také již 13.2.2018, tedy den před Vaším hodnocením, Vás mailem opakovaně informovala, že Vaše objednávka již týden čeká na vyzvednutí. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- čas doručení
problém s datem a časem doručení, neodpovídalo tomu, bylo slíbeno - takže spíš problém na straně InTime. Velkou krabici jsem si musela nechat doručit do práce. Když jsem byla doma, zboží nebylo. Pak byl stanoven termín a najednou přišla zpráva o den dřív, vezeme vám zboží... takže úspěch až po doručení do práce a další změně, vhodné jen pro ty, co jsou doma a nikam nechodí nebo si drobnost sami vyzvednout.
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Zásilka byla od nás expedována v termínu potvrzeném při dokončení objednávky. Konkrétní datum a čas dodání je už na dohodě mezi zákazníkem a přepravní službou a nedokážeme ho z naší strany nijak ovlivnit. Pokud Vám nevyhovuje přepravní služba InTime, máme na našem eshopu v nabídce několik přepravních společností. Na Vaší adresu jste si mohla vybrat také možnost dopravy DPD nebo Českou Poštou. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
jak sami uvádíte, nakoupila a zaplatila jsem před cca 10 dny a zboží zatím nedorazilo. Důvod neznám.
V reklamě uvádíte dodání druhý den.Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. V okamžiku objednávky ještě před jejím potvrzením vždy ukazujeme na 3 různých místech předběžný termín dodání. Ve Vašem případě jsme ukazovali předběžný termín 31.1.2018. Důvodem tohoto termínu je, že jste zakoupili zboží z externího skladu na které je delší dodací doba. Během dneška jste byli informováni, že jedna z položek na externím skladu je stále nedostupná a po dohodě byla z objednávky odstraněna. Objednávka Vám tedy bude doručována zítra, přesně v termínu, který jsme ukazovali ještě před objednávkou. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost dodání, široký sortiment, ceny přijatelné
- zboží velmi poničené..., nejspíš možná i tím, že se v balíčku nacházely také 2 čistící prostředky..., což by se ale dalo vyřešit lepším fixačním materiálem a lepším uspořádáním v balíčku...,dále bylo něco zaprášené a prostě celkově špinavé..... 1 čistící prostředek se navíc rozlil po všem, což zrovna v balíčku, kde byly i hygienické potřeby, je nepřístupné...fixační materiál (kartonová vlna), který ageo používá, vám doma nadělá tolik svinčíku a navíc vše, co je v balíčku, musíte řádně očistit... jinak s obchodem jako takovým jsem spokojená, ale na tom balením by se mělo zapracovat
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Podle našich informací byla zásilka poškozena přepravní službou a poškození bylo viditelné již při doručování, což se sice výjimečné, ale stává. V takovém případě vždy doporučujeme zásilku odmítnout převzít a sepsat s kurýrem škodní protokol. Každopádně, ať už jste zásilku převzali, nebo ne, vždy kontaktujte naši zákaznickou podporu, která s Vámi celou věc vyřeší. Za případné nepříjemnosti se omlouváme. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Obtezovani nevyzadanymi SMS
-
Nedoporučuje obchod
- prodej parfémů bez obalu , testery svojí cenou odpovídají nepoužitému zboží - produkt je předražený
nutná kontrola jakosti a ceny zboží
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Parfémy jsou produkty jiných výrobců, které prodáváme přesně tak, jak ho od nich dostaneme bez jakýchkoliv zásahů z naší strany. Parfém, který jste si objednala je jasně označen jako tester, což může znamenat že je v bílé krabičce. Objednávku jste si vyzvedávala osobně v naší kanceláři, kde jste si zboží prohlédla a překontrolovala. Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu zboží nevyhovovalo, mohla jste ho na místě nepřevzít a byly by Vám vráceny peníze. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rozdílné ceny při prokliku z heureky!
- Nefér jednání!
- Snaha být co nejvýše v žebříčku heuréky díky rozdílným cenám na webu!
- O 10 - 20 kč na ks dražší výrobky na jejich stránkách, než na heurece!
V obchodě jsem nakupoval vícekrát, ale nevidím důvod, proč bych zde měl znovu nakoupit! Pokud si dohledáte zboží na jejich stránkách je cena o 10-20 Kč na ks vyšší, než když si zboží najdete na heurece a proklinete se na jejich stránky! Cena většiny položek na webu není nijak zajímavá (za stejnou cenu seženete v každé kamenné drogerii),a jelikož by v žebříčku heureky u jednotlivých produktů byly nízko, uchylují se k tomuto nekalému principu! Na objednávce za 1500 Kč jsem tímto způsobem ušetřil asi 150 Kč! Všiml jsem si toho až nyní a předpokládám, že to praktikují delší dobu, takže to beru, že mne šidili i v předchozích nákupech a proto NEDOPORUČUJI a svůj další nákup zvážím podle toho, jak to firma vysvětlí a o nákupu budu uvažovat jen pouze, pokud se začnou chovat fér a na svých stránkách sníží ceny na úroveň heureky, protože nevidím důvod nakupovat za cenu, za kterou můžu koupit kdekoliv jinde. Vlastně jsem tento nákup dokončil i proto, abych se mohl podělit s touto zkušeností! Nefér prodejci nemají na trhu co dělat!
Reakce obchodu DROGEO.CZ
Dobrý den, rádi na to odpovíme. Dle statistiky jste u nás objednávala dvakrát. Heuréka pro nás funguje jako affiliate partner a máme pro jejich zákazníky speciální akční cenu. Za tuto speciální zvýhodněnou cenu si zákazník může objednat jen jeden kus zboží a další kusy stejného produktu za běžnou cenu na webu ageo.cz. Po dohodě s naší zákaznickým centrem jste dostala ne jeden, ale všechny objednané kusy vybraného zboží za speciální cenu, co je samo o sobě výjimka, kterou jsme nemuseli udělat. K tomu všemu jste ještě na objednávku uplatnila 100 Kč slevový kupón. na všechny vybrané produkty a na všechny kusy těchto produktů. Tím pádem na jednu objednávku jste tedy měla 2 různé zvýhodnění a ještě v počtu nad rámec podmínek akce. Děkujeme za pochopení.
