Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
celková spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Perfektní odezva ze strany obchodu i při malé objednávce. Po dotazu jak vybrat a objednat správný odstín dřeva na podnos, mi bylo vše ochotně vysvětleno, a potvrzeno, že se vynasnaží vyjít mým požadavkům vstříc. Výsledek pak dopadl na jedničku. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Český výrobek
-
Doporučuje obchod
- Přehledná nabídka
- Dobré ceny
- Rychlé dodání zboží
-
Doporučuje obchod
dobrá obchodní podpora
-
Doporučuje obchod
- Krásné produkty
- Rychlost dodání
- Kvalita
- Komunikace eshopu
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží jsem objednal ve středu a ihned zaplatil online kartou. Obchod zboží měl skladem a deklaroval dodání do 24h. Zboží dorazilo až v úterý. Na můj mail, ohledně dodání zboží nikdo neodpověděl.♂️
Reakce obchodu Dřevo voní
Zdravíme,
Omlouváme se, ale nikde nedeklarujeme dodání do 24h, nýbrž odeslání do 24h a to pouze u výrobků, které máme skladem. Navíc si v době vysokého vytížení vyhrazujeme 3 pracovní dny na odeslání zboží, což uvádíme na stránce Doprava a platba.
Vaše objednávka proběhla den před skončením akce dvouletého výročí Dřevo voní, kdy jsme byli doslova zavaleni objednávkami. I tak jsme ale Váš balíček předali dopravci 16.10., tudíž druhý den od objednání.
Email jsem od Vás nedostal, jinak bych samozřejmě odpověděl. Pokud jste nespokojený, máte právo objednávku do 14 dnů vrátit. S pozdravem Jakub Trödler, Dřevo voní. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nakupovala jsem tu poprvé, vše ok.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Rychlost dodání ; zajímavá nabídka
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Zboží, které není běžně k dostání
V mém případě trochu delší doba dodání, ale jinak vše v pořádku a jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- spokojen
- nic
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Již dříve v letošním roce objednána dětská houpačka. Na webu sdělení, že není na skladě s možností, že dají vědět, až bude naskladněna. Vědět nedali, po čase jsem se juknul na web a ejhle, houpačku už měli - objednal jsem a napsal, že jsem požadoval avízo, které jsem neobdržel... Obchod poslal houpačku a reagoval omluvou v mailu.
Následně volala Zásilkovna, že balík je větší, jak 150 cm a že jej nemohou přivézt , (nevím proč tak velký balík - houpačka je veliká do 80 cm) a že jej dopraví na náklady prodejce k nám domů, což se stalo (k tomu níže).
Velikost balíku jsem pochopil po převzetí - krabice původně fungovala jako odpadkový koš na vše, co ve firmě nepotřebují - papíry a igelity a kartony a staré obaly a obálky - prostě úplně od všeho něco. Obsah krabice (prostě smetí - bordel) použila firma jako "vystýlku" na dodávané zboží. Výsledek - zbytečně velká okopaná odřená krabice nedostatečně zalepená s doslova bordelem uvnitř, ve kterém jsem hledal díly od rozebrané dětské houpačky, igeliťák se šroubky jsem našel až po kompletním vyprázdnění krabice a navíc jeden šroub k montáži chyběl.
Zbytečná velikost krabice vyvolala dovoz firmou In-Time, která si přijede kdy chce a volá, až je minutu od místa dodávky a diví se, že nejsme doma (naštěstí to vyřešila obětavá sousedka).Reakce obchodu Dřevo voní
Problém se po telefonickém kontaktu vyjasnil. Velmi nás mrzí negativní zkušenost. Vždy se snažíme zákazníkům vyjít vstříc a udělat vše k Vaší maximální spokojenosti. V případě jakýchkoliv problémů nás prosím neváhejte kontaktovat. Případné nedostatky vždy aktivně řešíme.
Jakub Trödler
Dřevo voní -
Doporučuje obchod
- Super rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
zajímavá nabídka, možnost vyzvednutí na vybraném výdejním místě
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace a zájem o zákazníka
- Kvalitní výrobky
- Nevím...
Mohu doporučit :-)
-
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Doporučuje obchod
- velký výběr druhů doplňků
- český výrobce
- vyobrazení některých doplňků nemusí odpovídat skutečnosti-odlišné odstíny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zajímavé produkty vhodné jako dárek
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé, spolehlivé dodání
